Hi njanjam Moderator,
Thank you for your reply on Oct 15, 2026. But I am not satisfied with your decision to mark complaint #4767 as RESOLVED.
You said: "We have received confirmation and evidence from the casino but unable to share the evidence. We believe casino's decision was justified."
I want to clarify one very important point that you missed:
I DID NOT GIVE MY PHONE TO ANYONE FOR THE PURPOSE OF LOGGING INTO BC.GAME CASINO. I had sent my phone to someone for a few days for normal personal work. It is possible that the person to whom I sent my phone may have logged in his own BC.GAME ID on my phone without my knowledge and without my permission.
If that person logged in his own ID without my permission, how is that my fault? How is that considered as intentional multi-accounting by me? In that situation, I am the victim.
Now I have some questions for you:
1. You say you have taken evidence from the casino but you will not show it to me. How is this justice? You proved that BC.GAME is right without showing me any proof. How can I defend myself if you do not show the evidence?
2. Did you properly check whether those multiple accounts were really mine? Did you check deeply and carefully? Or did you just believe what BC.GAME showed you?
3. Did you also check this - The other account which BC.GAME showed you as evidence - Did BC.GAME also block that other account or did they block ONLY MY account XI25 UID 47667398? My account has a balance of INR 61,64,393.46. Why is only my account with a high balance blocked? If multiple accounts were found, why were all accounts not blocked?
4. What about the money in my account? What will happen to my 61 lakh INR? You have solved the matter in a very short way without thinking about my money.
5. Did you think for once how much hard work a user does to earn this money? I collected this money by doing hard labour and daily wage work (mazdoori). You just decided that BC.GAME is right and closed my case.
6. If BC.GAME saw multiple accounts on one device, why did they block only this one account which has money? Did you ask BC.GAME this question even once?
7. You should have looked at the matter from both sides. BC.GAME said something and you believed them. You should have asked the user also. You marked my complaint as RESOLVED without asking me, I did not even know about it. It seems that you all are working together.
8. I want to say one thing - Not everything is about money. You all together have cheated me and have taken my money. I had collected this money by doing hard labour. If this money was yours, then you would have understood my pain.
9. You should have told BC.GAME that this is wrong, you should not cheat anyone like this. Even if there was some small mistake from my side, you should have told BC.GAME to return at least some percentage of the money to me. That is called solving the matter by looking at both sides.
I request you to:
- Please track the IP Address and Device ID and show me which other account used my phone? Provide the logs with date and time.
- Please show me that other ID - What is the UID / Username of that other account? Give me evidence of that ID.
- Did BC.GAME block that other ID also or did they block only my account XI25?
I am ready to provide:
- Video KYC with my ID
- Proof that my device belongs to me
- Proof that my bank account and UPI are in my own name and linked with my Aadhaar
Please reopen my complaint #4767 and investigate properly from both sides.
Thank you,
sahilbhat / Saqib Bhat
Account: XI25 / UID: 47667398
Balance: INR 61,64,393.46
LCB Complaint: #4767
Привет, модератор njanjam!
Спасибо за ваш ответ от 15 октября 2026 года. Однако я не удовлетворен вашим решением отметить жалобу № 4767 как РЕШЕННУЮ.
Вы сказали: «Мы получили подтверждение и доказательства от казино, но не можем ими поделиться. Мы считаем, что решение казино было оправданным».
Хочу прояснить один очень важный момент, который вы упустили:
Я никому не давал свой телефон для входа в BC.GAME Casino. Я отправил свой телефон другому человеку на несколько дней для обычной личной работы. Возможно, человек, которому я отправил свой телефон, мог войти в мою учетную запись BC.GAME на моем телефоне без моего ведома и разрешения.
Если этот человек вошел в систему под своей учетной записью без моего разрешения, как это может быть моей виной? Как это может считаться преднамеренным использованием нескольких учетных записей с моей стороны? В этой ситуации я — жертва.
Теперь у меня к вам несколько вопросов:
1. Вы утверждаете, что получили доказательства из казино, но отказываетесь их мне показать. Разве это справедливо? Вы доказали правоту BC.GAME, не предоставив мне никаких доказательств. Как я могу защитить себя, если вы не покажете доказательства?
2. Вы тщательно проверили, действительно ли эти многочисленные аккаунты принадлежат мне? Вы проверили внимательно и основательно? Или вы просто поверили тому, что вам показала BC.GAME?
3. Вы также проверили это? Другой аккаунт, который BC.GAME показал вам в качестве доказательства, — заблокировал ли BC.GAME и этот другой аккаунт, или они заблокировали ТОЛЬКО МОЙ аккаунт XI25 UID 47667398? На моем счету баланс 61 64 393,46 индийских рупий. Почему заблокирован только мой аккаунт с большим балансом? Если было обнаружено несколько аккаунтов, почему не все были заблокированы?
4. А что насчет денег на моем счету? Что будет с моими 61 лакхом индийских рупий? Вы решили этот вопрос очень быстро, не задумываясь о моих деньгах.
5. Вы хоть раз задумались, сколько труда вкладывает пользователь, чтобы заработать эти деньги? Я заработал эти деньги тяжелым физическим трудом и поденной оплатой (работой поденщиком). Вы просто решили, что BC.GAME права, и закрыли мое дело.
6. Если BC.GAME обнаружила несколько учетных записей на одном устройстве, почему они заблокировали только ту, у которой есть деньги? Вы задавали BC.GAME этот вопрос хотя бы раз?
7. Вам следовало рассмотреть ситуацию с обеих сторон. BC.GAME что-то сказали, и вы им поверили. Вам следовало также спросить пользователя. Вы отметили мою жалобу как РЕШЕННУЮ, не спросив меня, я даже не знал об этом. Похоже, вы все работаете сообща.
8. Хочу сказать одно: не всё дело в деньгах. Вы все вместе обманули меня и забрали мои деньги. Я заработал их тяжёлым трудом. Если бы эти деньги были вашими, вы бы поняли мою боль.
9. Вам следовало сказать BC.GAME, что это неправильно, что так нельзя никого обманывать. Даже если с моей стороны была допущена небольшая ошибка, вам следовало потребовать от BC.GAME вернуть мне хотя бы часть денег. Это называется решением вопроса с учетом интересов обеих сторон.
Прошу вас:
— Пожалуйста, определите IP-адрес и идентификатор устройства и покажите, какая другая учетная запись использовала мой телефон? Предоставьте журналы с указанием даты и времени.
— Пожалуйста, покажите мне другой ID. — Какой UID/имя пользователя у этого другого аккаунта? Предоставьте подтверждение этого ID.
— Заблокировали ли BC.GAME и этот другой ID, или только мой аккаунт XI25?
Я готов предоставить:
- Видеоверификация личности с использованием моего удостоверения личности.
— Доказательство того, что моё устройство принадлежит мне.
— Подтверждение того, что мой банковский счет и UPI оформлены на мое имя и связаны с моим номером Aadhaar.
Прошу возобновить рассмотрение моей жалобы № 4767 и провести надлежащее расследование с обеих сторон.
Спасибо,
сахилбхат / Сакиб Бхат
Счет: XI25 / UID: 47667398
Остаток: 61 64 393,46 индийских рупий
Жалоба в LCB: № 4767
Перевод 
переведено с 
