Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в компании Batery India

4,953
просмотры
65
ответы
Последний пост создано 11 минут назад юзером Junaidd
BateryIN
  • Автор темы
  • BateryIN
  • India Представитель казино 11
  • последняя активность 2 дней назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    URGENT: Final Notice Before Legal & Regulatory Action – Unresolved Tickets #24983226 & #24969271 (Account ID: 70863343) Dear Batery Management & Support Team, I am writing this final formal notice regarding my account (ID: 70863343) and my long-delayed withdrawal of ₹1,65,000 initiated on July 16, 2026. To recap the unacceptable handling of my account: I originally requested a total withdrawal of ₹1,65,000 on July 16, 2026. Instead of processing the payment, parts of the funds (₹1,15,000) were arbitrarily reversed back into my gaming account, while ₹50,000 remains stuck in pending status for over a month and ten days. My gaming account has been wrongfully locked/blocked, preventing me from accessing my funds, making deposits, or executing withdrawals. Despite raising multiple tickets (#24983226 and #24969271) and following up continuously for over 40 days, I have received nothing more than automated holding responses. Public forums like Trustpilot and AskGamblers have also been notified, but your service desk continues to ignore this severe breach of user trust. This constitutes a clear withholding of legitimate funds and a deficiency in service. This is your final opportunity to resolve this matter. I demand that you immediately: 1. Fully unlock/unblock my account (ID: 70863343). 2. Transfer the entire pending amount (₹1,65,000 total, combining the pending ₹50,000 and the locked ₹1,15,000 balance) directly to my verified bank account. If I do not receive a concrete confirmation of the payout and account restoration within 48 hours of receiving this email, I will proceed with formal complaints to the National Consumer Helpline (NCH), financial regulatory authorities, and the Cyber Crime Portal for illegal withholding of funds and fraudulent blocking of user accounts, attaching all transaction logs, bank statements, and ticket histories as evidence. I expect an immediate and serious response to this matter. Sincerely, Account ID: 70863343 Registered Email - injamulahmed08@gmail.com Would you like me to help you with anything else regarding this, such as preparing the details for filing the consumer or cyber complaint if they fail to respond within 48 hours?

    Сумма убытков: 165000₹

    Казино: Batery Casino India

    Дело №: 4612

    СРОЧНО: Последнее уведомление перед принятием юридических и регуляторных мер – Нерешенные заявки № 24983226 и № 24969271 (ID учетной записи: 70863343) Уважаемая команда управления и поддержки Batery, я пишу это последнее официальное уведомление относительно моей учетной записи (ID: 70863343) и моего долгожданного вывода средств в размере 165 000 рупий, инициированного 16 июля 2026 года. Вкратце, неприемлемое обращение с моей учетной записью: первоначально я запросил вывод средств в размере 165 000 рупий 16 июля 2026 года. Вместо обработки платежа часть средств (115 000 рупий) была произвольно возвращена на мой игровой счет, в то время как 50 000 рупий остаются в статусе ожидания уже более месяца и десяти дней. Мой игровой аккаунт был неправомерно заблокирован, что не позволяет мне получить доступ к средствам, вносить депозиты или выводить средства. Несмотря на создание нескольких заявок (#24983226 и #24969271) и постоянные обращения в течение более 40 дней, я не получил ничего, кроме автоматических ответов о блокировке. Я также уведомил публичные форумы, такие как Trustpilot и AskGamblers, но ваша служба поддержки продолжает игнорировать это серьезное нарушение доверия пользователей. Это является явным удержанием законных средств и недостатком в обслуживании. Это ваша последняя возможность решить этот вопрос. Я требую от вас немедленно: 1. Полностью разблокировать мой аккаунт (ID: 70863343). 2. Перевести всю ожидающую сумму (165 000 рупий в общей сложности, включая ожидающую сумму в 50 000 рупий и заблокированный баланс в 115 000 рупий) непосредственно на мой подтвержденный банковский счет. Если я не получу конкретного подтверждения выплаты и восстановления учетной записи в течение 48 часов с момента получения этого электронного письма, я подам официальные жалобы в Национальную службу поддержки потребителей (NCH), в органы финансового регулирования и на Портал по борьбе с киберпреступностью по факту незаконного удержания средств и мошеннической блокировки учетных записей пользователей, приложив в качестве доказательств все журналы транзакций, банковские выписки и историю обращений. Я ожидаю незамедлительного и серьезного ответа по этому вопросу. С уважением, Идентификатор учетной записи: 70863343 Зарегистрированный адрес электронной почты: injamulahmed08@gmail.com Хотите ли вы, чтобы я помог вам с чем-либо еще по этому поводу, например, с подготовкой информации для подачи жалобы в службу поддержки потребителей или по киберпреступности, если они не ответят в течение 48 часов?

    Сумма убытков: 165000₹

    Казино: Batery Casino India

    Дело №: 4612

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский
    njanjam wrote:
    njanjam wrote:

    Hi Injamul Ahmed,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues you’re having with your account and withdrawal.

    Could you please provide us with a few more details so we can better understand your case:

    • Did you use any bonus to generate these winnings?
    • Why was ₹45,000 returned to your balance? Did the casino provide you with any explanation?
    • Has the remaining amount of your withdrawal been paid?
    • Was your account fully verified?
    • Was this your first withdrawal?
     

    Once we have more information, we’ll be able to better understand the situation, contact the casino representative, and assist you further.

    Hi Injamul Ahmed,

    Please note that you are submitting the same complaint that we are already handling.

    Please see our response above and provied us with more information so we can contact the casino representative and assist you further.

    Thank you.


    Hi,
    Thank you for the update. Here are the answers to your questions regarding my complaint:
    1. No i m not playing with any bonus amount..
    2. No, the casino did not provide any specific explanation. That ₹45,000 was initially stuck/deducted, but later it was automatically returned/added back to my balance by the casino system without any official reason given to me.
    3.No, the remaining withdrawal amount of ₹50,000 has not been paid yet. It is stuck because my account is currently blocked, and it has been pending for nearly 40 to 50 days.
    4. Yes, my account was fully verified, and as mentioned earlier, I had even successfully processed withdrawals of ₹50,000 on July 17, 2026, and ₹25,000 on July 18, 2026, before the account got blocked.
    5. No, this was not my first withdrawal, as I had successfully withdrawn funds from this casino previously (including the ones on July 17 and July 18).
    Please let me know if you need any screenshots or further details to proceed with the casino.
    Best regards,

    njanjam написал:
    njanjam написал:

    Привет, Инджамул Ахмед!

    Спасибо, что обратились к нам и поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при работе с вашим счетом и выводе средств.

    Не могли бы вы предоставить нам еще несколько подробностей, чтобы мы могли лучше понять вашу ситуацию?

    • Использовали ли вы какие-либо бонусы для получения этого выигрыша?
    • Почему на ваш баланс вернули 45 000 рупий? Казино предоставило вам какое-либо объяснение?
    • Оставшаяся сумма, которую вы сняли с выплаты, была выплачена?
    • Ваш аккаунт был полностью верифицирован?
    • Это было ваше первое снятие средств?

    Как только у нас появится больше информации, мы сможем лучше понять ситуацию, связаться с представителем казино и оказать вам дальнейшую помощь.

    Привет, Инджамул Ахмед!

    Обращаем ваше внимание на то, что вы подаете ту же жалобу, которую мы уже рассматриваем.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим ответом выше и предоставьте нам дополнительную информацию, чтобы мы могли связаться с представителем казино и оказать вам дальнейшую помощь.

    Спасибо.


    Привет,
    Спасибо за обновление информации. Вот ответы на ваши вопросы относительно моей жалобы:
    1. Нет, я не играю с использованием каких-либо бонусов.
    2. Нет, казино не предоставило никаких конкретных объяснений. Эти 45 000 рупий изначально были заблокированы/списаны, но позже система казино автоматически вернула/добавила их на мой баланс без каких-либо официальных объяснений.
    3. Нет, оставшаяся сумма вывода в размере 50 000 рупий еще не выплачена. Вывод заблокирован, потому что мой счет в данный момент заблокирован, и он находится в ожидании уже почти 40-50 дней.
    4. Да, мой аккаунт был полностью верифицирован, и, как упоминалось ранее, я даже успешно оформил вывод средств в размере 50 000 рупий 17 июля 2026 года и 25 000 рупий 18 июля 2026 года, прежде чем аккаунт был заблокирован.
    5. Нет, это был не первый мой вывод средств, так как я уже успешно выводил деньги из этого казино ранее (в том числе 17 и 18 июля).
    Пожалуйста, сообщите мне, если вам понадобятся какие-либо скриншоты или дополнительная информация для продолжения работы с казино.
    С наилучшими пожеланиями,

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Injamul Ahmedef9fInjamul Ahmed

    First of all, you currently have two accounts on our forum, and you have already submitted the same complaint multiple times from both accounts.

    We have contacted you twice via private message and asked you to choose which account you would like to keep, as having multiple accounts is not allowed. Submitting the same complaint from both accounts and repeatedly posting it is also considered spam and will not be tolerated if it continues.

    Your case is already open, and any further duplicate complaints or accounts will be deleted.

    Please check your inbox and let us know which account you would like to keep so we can continue handling your complaint from that account.

    Привет , Инджамул Ахмедеф9ф / Инджамул Ахмед

    Во-первых, у вас сейчас две учетные записи на нашем форуме, и вы уже неоднократно отправляли одну и ту же жалобу с обеих учетных записей .

    Мы дважды связывались с вами личным сообщением и просили выбрать, какой аккаунт вы хотите сохранить, поскольку наличие нескольких аккаунтов не допускается . Отправка одной и той же жалобы с обоих аккаунтов и ее многократная публикация также считаются спамом и не будут допускаться, если это будет продолжаться.

    Ваше дело уже открыто, и любые дальнейшие дублирующие жалобы или учетные записи будут удалены .

    Пожалуйста, проверьте свою почту и сообщите нам, какой аккаунт вы хотели бы сохранить, чтобы мы могли продолжить рассмотрение вашей жалобы с этого аккаунта.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey LCB Team,
    Please help me. I have already submitted all the documents requested by BetteryBet, but my new phone number still has not been added to my account.
    Could you please contact the casino admin and ask them to update my new number as soon as possible?

    Привет, команда LCB!
    Пожалуйста, помогите мне. Я уже предоставил все документы, запрошенные BetteryBet, но мой новый номер телефона до сих пор не добавлен в мой аккаунт.
    Не могли бы вы связаться с администрацией казино и попросить их как можно скорее обновить мой новый номер телефона?

  • Оригинал английский Перевод Русский

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Привет, Джунаид!
    Как мы видим, в данный момент ваша учетная запись проходит проверку. Просим вас подождать обновления статуса активного запроса. После получения результатов проверки будет рассмотрен статус вашего запроса на изменение номера телефона.

    С уважением,
    Батарея

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Okay baterybet, thank you for replying.

    Хорошо, batterybet, спасибо за ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    CRITICAL UPDATE: Batery Casino is now forcing me to withdraw my legal complaint after holding ₹1,65,000 for over 40 days
     User ID: 70863343
     Ticket Numbers: 24969271, 24983226
     Pending / Withheld Amount: ₹1,65,000 (₹50,000 stuck withdrawal + ₹1,15,000 blocked in gaming account)
    After completely ignoring my support tickets, withholding my funds for over 40 days, repeatedly asking for full bank statements (which I submitted multiple times from Day 1 to date), and blocking my account, Batery administration has finally responded only because of the public and legal complaints filed against them.
    As seen in the attached screenshot, the casino is directly asking me to "withdraw my complaint" in exchange for resolving the issue and offering compensation.
    Key Points to Expose:
     They ignored legitimate payout requests for over a month until regulatory, police, and review complaints were raised.
     They are attempting to coerce me into dropping official complaints before releasing my rightful funds.
     My account remains blocked, and the total sum of ₹1,65,000 has still not been credited to my bank account.
    I will NOT withdraw any formal complaints until the full amount of ₹1,65,000 is credited, cleared, and verified in my bank account. Potential users must beware of how this platform operates—they hold user funds, lock accounts, and only take action when faced with public exposure and legal pressure.

    ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ: Казино Batery вынуждает меня отозвать свою жалобу после того, как удерживало у меня 165 000 рупий более 40 дней.
    Идентификатор пользователя: 70863343
    Номера билетов: 24969271, 24983226
    Ожидаемая/заблокированная сумма: 1 65 000 рупий (50 000 рупий — заблокированная сумма вывода + 1 15 000 рупий — заблокированная на игровом счете)
    После полного игнорирования моих обращений в службу поддержки, удержания моих средств более 40 дней, неоднократных запросов на предоставление полных банковских выписок (которые я предоставлял много раз с первого дня по настоящее время) и блокировки моего счета, администрация Batery наконец отреагировала только благодаря публичным и юридическим жалобам, поданным против них.
    Как видно на прикрепленном скриншоте, казино напрямую просит меня «отозвать свою жалобу» в обмен на урегулирование проблемы и предложение компенсации.
    Основные моменты, которые необходимо раскрыть:
    Они игнорировали законные запросы на выплаты более месяца, пока не поступили жалобы от регулирующих органов, полиции и надзорных органов.
    Они пытаются заставить меня отозвать официальные жалобы, прежде чем выплатить мне положенные по закону средства.
    Мой аккаунт по-прежнему заблокирован, и общая сумма в размере 1 65 000 рупий до сих пор не зачислена на мой банковский счет.
    Я НЕ буду отзывать никакие официальные жалобы до тех пор, пока полная сумма в размере 1 65 000 рупий не будет зачислена, подтверждена и проверена на моем банковском счете. Потенциальные пользователи должны быть осторожны в работе этой платформы — она удерживает средства пользователей, блокирует счета и предпринимает действия только в случае публичного разоблачения и юридического давления.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey LCB Team,

     
    I am honestly very frustrated with the service I have received from BateryBet. I did not expect this kind of assistance from a company of this size, and I really need your help now.
     
    First, I was asked to submit my photo ID and a selfie holding a piece of paper with the current date. I submitted everything, and BateryBet asked me to wait 72 hours.
     
    I waited the full 72 hours, hoping that my verification would be completed and I would finally be able to withdraw my funds and use my account with my new updated number.
     
    However, after 72 hours, they requested additional documents. Again, I cooperated and submitted a selfie with my UPI application, my latest electricity bill, and my ID card. After that, I was again told to wait another 48 hours.
     
    My issue is not with providing documents. I am willing to provide anything genuinely required. The problem is that they are requesting documents step by step instead of clearly requesting everything at once and completing the verification.
     
    Now the additional 48 hours have also passed. I contacted BateryBet again through the request section in the app, but they are not even responding to me anymore.
     
    I have already waited long enough and honestly cannot keep waiting without any clear response.
     
    I sincerely request the LCB Team to please look into this matter seriously and contact BateryBet on my behalf. Please ask them to complete my verification, update my new phone number, restore my account activities, and allow me to withdraw my funds as soon as possible.
     
    I have fully cooperated throughout the entire process. I just want this matter to be resolved fairly and without any further unnecessary delays.
     
    Please take my complaint seriously and provide me with a proper resolution and a clear time period for when this will be completed.
     
    Thank you, LCB Team.

    Привет, команда LCB!

    Я, честно говоря, очень разочарован качеством обслуживания, которое получил от BateryBet. Я не ожидал такой помощи от компании такого размера, и мне действительно нужна ваша помощь прямо сейчас.
    Сначала меня попросили предоставить удостоверение личности с фотографией и селфи с листком бумаги, на котором указана текущая дата. Я всё предоставил, и BateryBet попросил меня подождать 72 часа.
    Я ждала все 72 часа, надеясь, что моя верификация завершится, и я наконец смогу вывести средства и использовать свой счет с новым, обновленным номером телефона.
    Однако, спустя 72 часа, они запросили дополнительные документы. Я снова пошёл навстречу и предоставил селфи с приложением UPI, последним счётом за электроэнергию и удостоверением личности. После этого мне снова сказали подождать ещё 48 часов.
    Моя проблема не в предоставлении документов. Я готов предоставить все, что действительно требуется. Проблема в том, что они запрашивают документы поэтапно, вместо того чтобы запросить все сразу и завершить проверку.
    Теперь прошло еще 48 часов. Я снова связался с BatryBet через раздел запросов в приложении, но они мне больше не отвечают.
    Я уже достаточно долго ждал и, честно говоря, больше не могу ждать без внятного ответа.
    Я искренне прошу команду LCB серьезно отнестись к этому вопросу и связаться с BatryBet от моего имени. Пожалуйста, попросите их завершить мою верификацию, обновить мой новый номер телефона, восстановить активность моего аккаунта и позволить мне как можно скорее вывести средства.
    Я в полной мере сотрудничал на протяжении всего процесса. Я просто хочу, чтобы этот вопрос был решен справедливо и без каких-либо дальнейших ненужных задержек.
    Прошу отнестись к моей жалобе серьезно и предложить надлежащее решение, а также четко указать сроки его выполнения.
    Спасибо, команда LCB.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi LCB, I'm really frustrated and mentally exhausted. I've already submitted all the required documents, but my verification is still not complete. I've been told to wait again and again, and now I'm not even getting replies. This has caused me a lot of stress. Please help me complete my verification, update my number, and allow me to withdraw my funds. I just want this resolved as soon as possible. Thanks.

    Здравствуйте, LCB! Я очень расстроен и морально истощен. Я уже предоставил все необходимые документы, но моя верификация до сих пор не завершена. Мне постоянно говорят подождать, а теперь я даже не получаю ответов. Это причинило мне много стресса. Пожалуйста, помогите мне завершить верификацию, обновить мой номер и позволить мне вывести средства. Я просто хочу, чтобы это решилось как можно скорее. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Lcb please help me .

    LCB, пожалуйста, помогите мне.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have trusted BateryBet as a reputable platform, which is why this experience has been extremely disappointing and frustrating. At this point, I am honestly exhausted from waiting and following up repeatedly without receiving a proper solution. I simply want my issue to be looked into fairly and resolved without any further unnecessary delays.

    I would really appreciate it if the LCB Team could look into my situation and help me get a proper response from BateryBet. I genuinely cannot wait anymore now. My patience has completely run out, and this situation is causing me a great deal of frustration. LCB, please step in and do something about this as soon as possible.

    Я всегда доверял BateryBet как надежной платформе, поэтому этот опыт оказался крайне разочаровывающим и неприятным. Честно говоря, я уже устал ждать и постоянно обращаться с просьбами о помощи, так и не получив вразумительного решения. Я просто хочу, чтобы мою проблему рассмотрели справедливо и решили без дальнейших ненужных задержек.

    Я был бы очень признателен, если бы команда LCB разобралась в моей ситуации и помогла мне получить адекватный ответ от BateryBet. Я действительно больше не могу ждать. Мое терпение полностью исчерпано, и эта ситуация доставляет мне огромное разочарование. LCB, пожалуйста, вмешайтесь и примите меры как можно скорее.
  • Оригинал английский Перевод Русский
    BateryIN wrote:

     Hello Junaid,
    As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

    Regards,
    Batery

    Hello Junaidd,

    Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

    Thank you for understanding.

    BateryIN написал:

    Привет, Джунаид!
    Как мы видим, в данный момент ваша учетная запись проходит проверку. Просим вас подождать обновления статуса активного запроса. После получения результатов проверки будет рассмотрен статус вашего запроса на изменение номера телефона.

    С уважением,
    Батарея

    Привет, Джунаидд !

    Обращаем ваше внимание на то, что мы не можем ускорить этот процесс со стороны казино. Мы понимаем ваше разочарование, однако просим вас выполнить необходимые шаги для прохождения процедуры KYC, рекомендованные казино, чтобы продолжить внесение изменений в ваш аккаунт.

    Спасибо за понимание.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Injamul Ahmed

    We kindly ask you to provide us with all relevant screenshots of the above-mentioned situation so we can properly review your case and provide further assistance. 

    Thank you!

    Здравствуйте , Инджамул Ахмед !

    Просим вас предоставить все соответствующие скриншоты описанной выше ситуации, чтобы мы могли должным образом рассмотреть ваше дело и оказать дальнейшую помощь.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello LCB Team,

    They initially asked me to wait 48 hours for my verification to be completed. However, it has now been more than 4 days, and my verification is still not completed.
    I contacted the casino again through the Request section in the app, but now they are not even replying to me. This is becoming extremely frustrating, and I honestly don't know how much longer I am expected to wait.
    Please, I sincerely request the LCB Team to contact the casino admin directly and ask them to take my case seriously, complete my verification as soon as possible, and also update my phone number.
    I have already waited far beyond the timeframe they gave me. Please step in and help me get this resolved now.

    Здравствуйте, команда LCB!

    Изначально меня попросили подождать 48 часов, пока завершится проверка. Однако прошло уже более 4 дней, а проверка до сих пор не завершена.
    Я снова связался с казино через раздел «Запросы» в приложении, но теперь они мне даже не отвечают. Это начинает меня ужасно раздражать, и я, честно говоря, не знаю, сколько еще мне придется ждать.
    Прошу вас, команда LCB, связаться напрямую с администрацией казино и попросить их отнестись к моему случаю серьезно, как можно скорее завершить мою верификацию, а также обновить мой номер телефона.
    Я уже слишком долго ждал, превышая установленные сроки. Пожалуйста, вмешайтесь и помогите мне решить эту проблему прямо сейчас.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

    Здравствуйте, команда LCB! Пожалуйста, свяжитесь с командой BateryBet по поводу моей ситуации. Я жду ответа уже несколько дней и крайне разочарован его отсутствием. Пожалуйста, попросите их отнестись к моей проблеме серьезно и как можно скорее завершить мою верификацию. Мне действительно нужна ваша помощь прямо сейчас.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
40

Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Dzile
Dzile Serbia 24 дней назад
88

Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026