Hello Mr Petr Slavich, I registered in your casino last year , you requiered many thing to verify my account, still, a live video asking for verification.
I played at your casino in your live dealer games, I had the luck to win.
I requested some withdrawals, you sent the first one to me, I use Payeer as a payment system.
I deposited 3 o 4 times of 200 usd, after 3 weeks I could win some money and I requested a payout.
You said that game provider were investigating me and you had to wait for it.
There were other e-mail interchange which blamed me from doing impropper things.
In the end, you decided not to pay, the amount were close to 2000 usd
I made some complaints last year which you discharged.
Could you tell as why you decided to confiscate my funds and close my account?
Why did not you just pay what i won and then told me to close my account? Which rule did I break?
We have sent many e-mail each other last year
my user e-mail is esterschur@gmail.com
regards
ester
Здравствуйте, господин Петр Славич! Я зарегистрировался в вашем казино в прошлом году, вы потребовали много документов для подтверждения моей учетной записи, и до сих пор появляется видеозапись с просьбой о верификации.
Я играл в вашем казино в игры с живыми дилерами, и мне посчастливилось выиграть.
Я запросил вывод средств, вы отправили мне первый, я использую Payeer в качестве платежной системы.
Я вносил депозиты по 200 долларов 3 или 4 раза, через 3 недели мне удалось выиграть немного денег, и я запросил вывод средств.
Вы сказали, что провайдер игр проводит расследование в отношении меня, и вам нужно подождать результатов.
Была и другая переписка по электронной почте, в которой меня обвиняли в неправомерных действиях.
В итоге вы решили не платить, сумма составила около 2000 долларов США.
В прошлом году я подал несколько жалоб, которые вы отклонили.
Не могли бы вы объяснить, почему вы решили конфисковать мои средства и закрыть мой счет?
Почему вы просто не выплатили мне выигрыш, а потом не сказали закрыть мой счет? Какое правило я нарушил?
В прошлом году мы обменялись множеством электронных писем.
Мой пользовательский адрес электронной почты: esterschur@gmail.com
с уважением
сложный эфир