Золото Атлантиды | Джекпоты Острова Сокровищ | Дворец Русалок | Казино Монархов

Привет, игроки!!

Это Кристин Рейес. Надеюсь, у вас отличный день для игры!

Если у вас есть какие-либо вопросы о казино Atlantis Gold, джекпотах Treasure Island, Mermaids Palace и Monarchs Casino, дайте мне знать, и я обязательно отвечу вам как можно скорее.

Вы всегда можете отправить электронное письмо по адресу support@atlantisgoldcasino.com.

Удачи!!

~Кристин

Привет и добро пожаловать, Кристин. Спасибо, что ты здесь и поддерживаешь нас всех.

синий

Привет, Кристин!

Я написал вам личное сообщение по поводу моей проблемы. Я также связался со службой поддержки, и они сказали, что это техническая проблема, и передали мой аккаунт в технический отдел, но прошло уже 3 дня, а я до сих пор не могу войти. Что ж, похоже, им не нужен мой аккаунт. Я был бы признателен за вашу помощь. Можете написать мне в личные сообщения, и я дам вам свой логин. Спасибо.

Я снял 100 фунтов стерлингов 5 декабря 2012 года, но до сих пор ничего не получил... Можете ли вы, пожалуйста, решить эту проблему?

Казино Atlantis Gold — это мошенничество? Я сделал вывод средств 12.05.2012, меня попросили предоставить форму авторизации, которую я отсканировал и отправил обратно вместе с документами 12.11.2012, наконец, 01.03.2013 я получил электронное письмо с подтверждением получения документов, а затем 24.01.2013 мне снова пришло письмо с просьбой предоставить форму авторизации??????? Я снова её отправил, а затем, самое интересное, 29.01.2013 я получил электронное письмо о том, что запрос на вывод средств был возвращен на мой счет, потому что я не отправил документы, что явно полная чушь, потому что я получил письмо с подтверждением получения документов... Что, черт возьми, происходит? Это же 100 фунтов стерлингов, ради бога... Казалось бы, я сорвал джекпот.

Привет, Тейтихед!

Я уже передал вашу жалобу в бухгалтерию, и вы должны получить от них ответ в течение 24-48 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо.

~Луи Уилсон

Спасибо, Луи.

Здравствуйте, я часто пополнял счет в обоих казино, и вдруг меня заблокировали от входа в систему?? Я неоднократно обращался в службу поддержки по этому поводу, и мне отвечали: «Вы проживаете в регионе с ограниченным доступом». Я знаю, что это не так, поскольку моя девушка живет менее чем в миле от меня, и у нее нет проблем со входом в систему. Если бы я знал, что казино может так поступить, я бы пополнил счет в другом месте, чтобы воспользоваться бонусами для новых игроков. Пожалуйста, подскажите, что я могу сделать, чтобы мне снова разрешили играть. Спасибо.

Прошло уже 5 дней, Луи, а от бухгалтерии до сих пор нет никаких известий, и мой запрос по-прежнему находится в статусе «ожидание». Это уже просто смешно!

7 дней, Луи...........всего ничего.......

И всё ещё ничего..........................

Мне очень жаль, что никто тебе не ответил, tateyhead, и мне очень жаль, что у тебя возникли проблемы.

Я бы не рекомендовал играть в этом казино, это явно мошенническое заведение, которое пытается всеми способами задержать выплаты или вовсе их не произвести.

гл хотя

LuckyRJ

Мы уведомили представителя. Ждем ответа.

Оплата до сих пор не произведена...............

В процессе ;) Отправила представителю еще одно письмо с напоминанием.

Похоже, они не ответят на мои многочисленные попытки решить мою проблему. Очень разочарован!

Ладно, это уже перебор!!! 20-го числа мне пришло письмо с просьбой предоставить мои данные Moneybookers (которые я уже предоставила им в декабре), я ответила, и сегодня утром получила еще одно письмо с той же просьбой. Либо они действительно издеваются, либо у них работает самая глупая группа людей на свете.

Наконец, спустя 82 дня, деньги поступили на мой счет... Плохое казино!!!

Спасибо за помощь, Melcb, очень ценю это.

Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Я снял деньги на счете в Treasure Island. По идее, транзакция должна оставаться в статусе «ожидание» в течение 48 часов. Спустя 7 дней она по-прежнему в статусе «ожидание».

Я отправил множество электронных писем, и все они были проигнорированы. Я связался со службой поддержки, и поскольку они не смогли помочь, они собирались пересылать письма... но всё равно ничего.

Имя пользователя отправлено.

Спасибо за вашу помощь!!!!!!

Спасибо за помощь, melcb.

Мне нужно больше. Грр. Я отправил тебе личное сообщение.

Для остальных: ОСТОРОЖНО!!

Я отправила документы несколько недель назад. Я отправила множество электронных писем... все они были проигнорированы. Я звонила, писала по электронной почте и общалась со службой поддержки каждый день с тех пор, как мой запрос на вывод средств находился в статусе «в обработке» с 21 января.

Сегодня я наконец-то получил электронное письмо, в котором говорилось, что я ничего не отправлял, поэтому средства были возвращены на мой счет, и весь этот чертов процесс начался заново.

Меня ужасно раздражает эта тактика остановки двигателя. Я ни за что не стану сдавать назад.

Выражаем огромную благодарность Melcb!

Деньги пока не поступили, но я получила подтверждение об одобрении вывода средств. Ожидаю получить деньги через 3-5 дней.

Я на 100% уверена, что без вмешательства Melcb этого бы не случилось... так что... Огромное спасибо!!!

Отличная вещь! Пожалуйста, сообщите мне, когда получите деньги. Рад, что смог помочь :)

Денег по-прежнему нет.

В течение нескольких дней отображалось «промыто», а затем еще несколько дней — «обработано».

Раздражающий.

Привет, Габби!

Я отправлю представителю казино уточнение.

Стараюсь сохранять терпение. Снятие средств было произведено 21 января. Сейчас 12 марта.

Они говорят, что это займет 3-5 рабочих дней... неудивительно, что оплату не произвели на третий день, а теперь не произвели и на четвертый.

Не уверен, что выплату произведут на пятый день.

Сотрудники accounts@treasureislandjackpots.com игнорируют все электронные письма с первого дня.

Мелкб,
Я отправил вам личное сообщение, но опубликую это здесь, чтобы другие могли увидеть, что предлагает Treasure Island.

Номер заявки: LTK53308848705X. Пожалуйста, используйте этот номер заявки во всей переписке с нами.
Тема: Новый запрос LTK53308848705X



Дорогая Габриэль,

Судя по отзывам других клиентов, которым мы также оплачивали услуги этим способом, да, вы можете ожидать поступления средств сегодня. Пожалуйста, сообщите нам, если этого не произойдет, чтобы мы могли отследить это у платежного процессора, поскольку могут возникнуть редкие обстоятельства, не зависящие от нас (например, задержка средств в банке и т. д.).



Искренне,

Беверли Коллинз

Менеджер по работе с клиентами



Оплата не поступает уже 3 недели, а в выписке по-прежнему отображается статус «Обработано».

Я отправил личное сообщение представителю компании, но за неделю так и не получил ответа.

Спасибо, Melcb!!!!!!!

Оплата была зачислена на мою кредитную карту. Я вам очень благодарна за помощь!

Я регулярно пополняю счет уже около двух лет. С 1 апреля я не могу активировать коды бесплатных вращений, а сегодня даже не могу войти в систему. В чем причина?

О, да, мой логин — cashmeowt@yahoo.com

Привет, cashmeowt@yahoo.com,

Ваш запрос был обработан нашей бухгалтерией, и вы должны были получить от них электронное письмо.

Если у вас возникнут вопросы, сообщите нам.

Спасибо,

Кристине

13 февраля я отправила сообщение в надежде на помощь. Ответа я так и не получила. Мой адрес электронной почты: sesnpdunn@live.com. Подскажите, пожалуйста, почему я не могу войти в систему? Спасибо.

Здравствуйте, sesnpdunn@live.com,

Наша бухгалтерия сообщила мне, что с вами свяжутся лично, чтобы обсудить этот вопрос. Они свяжутся с вами в течение следующих 24-48 часов. Если вы не получите от них ответа, пожалуйста, сообщите мне, и я свяжусь с ними.

Спасибо,

Кристин

Что за фигня? Мне пришло электронное письмо о том, что казино больше не может принимать от меня депозиты в соответствии с правилами их платежной системы. В чём проблема? Распространяется ли это на какие-либо карты, которые я использовал для пополнения счёта?

Привет, smilensunny!

Я передал вашу жалобу в нашу бухгалтерию. Они свяжутся с вами в течение следующих 24-48 часов. Если вы не получите от них ответа, пожалуйста, сообщите мне, и я свяжусь с ними.

Если у вас возникнут вопросы, дайте мне знать.

Спасибо!

Здравствуйте, AtlantisGold!

Три дня назад я отправил запрос на вывод средств через Neteller в казино treasureislandjackpots и выслал все необходимые документы для верификации аккаунта на адрес accounts@treasureislandjackpots.com. Но до сих пор я не получил никакого ответа от казино.

Мой запрос (101€) до сих пор находится на рассмотрении.

Мой логин: erdi90 (at) gmx.net

Надеюсь, это ускорит весь процесс.

Привет

izi90

Привет, izi90!

Я только что ознакомился с условиями снятия средств, и вот что там написано:

«Перед выводом средств казино должно подтвердить вашу личность. Вам потребуется предоставить необходимые документы, как указано в Разделе 3 настоящих Условий и положений. Кроме того, в течение 48 часов с момента запроса на вывод средств вам будет отправлена по электронной почте копия Соглашения о принятии депозита. Вам необходимо заполнить, подписать и вернуть подписанное соглашение в казино для обработки транзакции вывода средств. Невыполнение этого требования в течение 72 часов с момента получения соглашения аннулирует ваш запрос на вывод средств».

Вы получили Соглашение о приеме депозита и ответили на него?

синий

Привет, blueday!

Нет, до сих пор ничего, кроме автоматически сгенерированного электронного письма о необходимых документах, которое я получил сразу после своего запроса.

Привет

izi90

Я написал представителю LCB. Надеюсь, вам скоро помогут.

синий

Просто небольшое обновление.

Сегодня я получил электронное письмо следующего содержания:

Ваш запрос на вывод средств был отклонен и возвращен на ваш игровой счет в казино, поскольку вы не выполнили требования по отыгрышу.

Это странно, потому что я уже выполнил требования по отыгрышу.

Я спросил их, что они имеют в виду, но, честно говоря, не ожидаю ответа в ближайшее время.

Привет, синий!

К сожалению, онлайн-чат мало чем помог, меня перенаправили в бухгалтерию, с которой я уже связался.

Обычно никаких средств для отыгрыша не должно оставаться, как видно на созданном мной изображении. Никаких ожидающих бонусов и тому подобного.

Привет

izi90