Hello Krystian6473,
Could you please tell us the status of your withdrawal? Is it approved or still pending?
Please keep in mind that the pending time in this casino (the period during which the casino reviews and approves or declines a withdrawal request) is usually within 24 hours. After that, the actual payout processing time applies, which for cryptocurrency withdrawals typically ranges from 6 to 24 hours.
Additionally, depending on factors such as the withdrawal amount, KYC status, and the number of withdrawals being processed at the time, this timeframe may sometimes be longer.
Since, in your case, everything is currently still within the casino’s stated timeframe, it would be best to allow a bit more time for the process to complete.
In the meantime, could you please let us know:
- Has your account been fully verified?
- Is this your first withdrawal at this casino?
If there is no progress with your withdrawal, we will check with the casino representative. In that case, please feel free to send us your casino username via private message.
Thank you for your cooperation.
Здравствуйте, Krystian6473 !
Не могли бы вы сообщить нам статус вашего запроса на вывод средств? Он одобрен или все еще находится на рассмотрении?
Пожалуйста, имейте в виду, что время ожидания в этом казино (период, в течение которого казино рассматривает и одобряет или отклоняет запрос на вывод средств) обычно составляет около 24 часов. После этого начинается фактическое время обработки платежа, которое для вывода криптовалюты обычно составляет от 6 до 24 часов.
Кроме того, в зависимости от таких факторов, как сумма вывода средств, статус KYC и количество обрабатываемых в данный момент запросов на вывод средств, этот срок может иногда быть больше.
Поскольку в вашем случае все пока еще находится в рамках установленных казино сроков, лучше подождать немного дольше, пока процесс завершится.
А пока, пожалуйста, сообщите нам:
- Ваш аккаунт полностью верифицирован?
- Это ваш первый вывод средств в этом казино?
Если вывод средств не будет осуществлен, мы свяжемся с представителем казино. В этом случае, пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением .
Благодарим за сотрудничество.