1. Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Good.Bet.

Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Филипп, я генеральный директор 1Good.Bet — недавно созданного сайта казино и ставок с игровыми автоматами, играми с живыми дилерами, рулеткой, настольными играми, скретч-картами, бинго и многим другим.

Для нас большая честь присоединиться к LCB и его сообществу. Мы уверены, что общение с игроками и единомышленниками — ключ к обеспечению наилучшего качества и удовольствия от онлайн-игр! Мы планируем увлекательное путешествие с сообществом LCB, предлагая вам эксклюзивные бонусы, бесплатные турниры с крупными денежными призами, VIP-систему вознаграждений и многое другое!

Несмотря на то, что наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных по адресу help@1good.bet , мы всегда готовы лично помочь вам с любыми предложениями, идеями по улучшению или жалобами :)

Я искренне приветствую всех вас и желаю вам хорошо провести время и удачи на 1Good.Bet!

Добро пожаловать на форум LCB, Филипп! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Прекрасное представление! Ваше присутствие на нашем форуме вызвало у меня улыбку! Мы очень рады видеть вас здесь, Филипп!

Добро пожаловать на форум LCB, Филипп, рад видеть вас здесь!

Добро пожаловать, Филипп! Рад видеть вас здесь.

Добро пожаловать на лучший форум, Филипп!

Добро пожаловать на форум LCB!

Здравствуйте, я играл в этом казино и выиграл 6000 евро. Я предварительно подтвердил свой аккаунт. Только после того, как я попытался вывести деньги, они начали задерживать платеж и попросили прислать селфи с моим паспортом. Я сразу же отправил его. После этого я ничего не слышал 4-5 дней. В чате службы поддержки сказали, что всё в порядке.

До тех пор, пока я не получил сегодня это письмо.

Данная техническая проблема возникла в период с 19 по 23 декабря. Из-за этого у нас возникли дополнительные сложности с результатами ставок и выигрышей. В результате вы и многие наши клиенты столкнулись с блокировкой учетных записей системой ANTIFRAUD до тех пор, пока не будет обнаружена и устранена ошибка. Во-первых, мы хотели бы извиниться за сложившуюся ситуацию и за задержку с завершением нашего расследования. Во-вторых, мы хотели бы выразить благодарность за помощь в улучшении нашей работы и обнаружении технических проблем в нашей системе. К сожалению, из-за серьезной технической проблемы с системой ставок, бонусной системой и интеграцией, все результаты ставок и выигрышей, согласно нашим условиям, не могут считаться действительными. Однако мы понимаем разочарование наших клиентов; поэтому мы предоставляем денежную компенсацию всем клиентам в указанный период. Вам будет выплачена компенсация в размере ваших депозитов и 200% от суммы депозита в знак благодарности за помощь в обнаружении ошибки в системе. Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим вас предоставить нам данные вашего криптокошелька, чтобы мы могли перевести вам средства. Кроме того, в случае с USDT-кошельком, пожалуйста, укажите, является ли он TRC20, ERC20 или OMNI. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

То, что они делают, даже незаконно. Думаю, это ошибка. Надеюсь, LCB поможет мне разобраться в ситуации.

Привет, Nicko12!

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в личное сообщение в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Оно отправлено.

Вы получили какой-нибудь ответ?

Привет, Nicko12!

Мы всё ещё ждём ответа от казино. Как только получим информацию, свяжемся с вами. Будем держать вас в курсе.

Привет, Nicko12!

К сожалению, мы пока не получили ответа от казино. Мы отправим им напоминание в надежде получить от них какую-либо информацию по этому вопросу. Будем держать вас в курсе.

Привет, Nicko12!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому, к сожалению, вынуждены закрыть эту жалобу из-за отсутствия реакции со стороны казино.

Привет,

На другом форуме я получил очень негативный отклик.

Надеюсь, ты сможешь ударить их ещё раз.

Привет, Nicko12!

Пока они не отвечают. Мы свяжемся с ними еще раз в надежде получить хоть какие-то новости. Будем держать вас в курсе.

У них есть центр разрешения споров?

Нет обновлений?

Привет , Nicko12 !

Извините за поздний ответ.

Вы можете связаться с их лицензирующим органом по азартным играм Кюрасао и подать им жалобу, возможно, это окажется полезным.

Пожалуйста, посетите их веб-сайт и попробуйте связаться с ними. Надеюсь, вы получите информацию как можно скорее.

Спасибо.