Sir
As per you sent the link I submitted they replied again the same answer.
Kindly help me and recover the amount from 10CRIC
I copy and paste the 10cric reply
Dear Kalidoss,
Thank you for your response, and we apologize if our previous messages did not address your concerns in the way you expected.
We understand your frustration, and I want to provide a more detailed explanation regarding the situation.
The reason your deposit was redirected to a different platform is due to an issue with the payment provider’s routing system. While you initiated the deposit on our platform, the payment provider mistakenly processed it to another destination. Unfortunately, this issue occurred outside of our system, which is why the funds were not credited to your 10CRIC account.
We truly understand how this might seem like a fault on our end, but this redirection was a result of an error with the payment provider’s system, not ours. Since the funds were debited from your account but never received by us, the most effective course of action is to contact your bank or payment provider directly. They have the tools and resources to trace the transaction and provide the necessary assistance to help retrieve your funds.
We genuinely empathize with the inconvenience this has caused you, and we assure you that we are doing everything we can on our side to prevent such issues from occurring in the future. Please know that we are here to help and that your satisfaction is important to us.
If you need any further clarification or assistance, please don't hesitate to reach out—we're always happy to assist.
Kind regards,
Daisy
Kindly help me
B.kalidoss
Сэр
Как вы и указали в отправленной мной ссылке, они снова ответили тем же самым.
Пожалуйста, помогите мне вернуть эту сумму с 10CRIC.
Я скопировал и вставил ответ 10cric.
Уважаемый Калидосс,
Благодарим вас за ответ и приносим извинения, если наши предыдущие сообщения не ответили на ваши вопросы так, как вы ожидали.
Мы понимаем ваше разочарование, и я хотел бы дать более подробное объяснение ситуации.
Причина перенаправления вашего депозита на другую платформу заключается в проблеме с системой маршрутизации платежного провайдера. Хотя вы инициировали депозит на нашей платформе, платежный провайдер по ошибке обработал его для отправки в другое место. К сожалению, эта проблема возникла вне нашей системы, поэтому средства не были зачислены на ваш счет в 10CRIC.
Мы прекрасно понимаем, что это может показаться нашей ошибкой, но перенаправление произошло из-за сбоя в системе платежного провайдера, а не в нашей. Поскольку средства были списаны с вашего счета, но так и не поступили к нам, наиболее эффективным решением будет связаться напрямую с вашим банком или платежным провайдером. У них есть инструменты и ресурсы для отслеживания транзакции и оказания необходимой помощи в возврате ваших средств.
Мы искренне сочувствуем вам и понимаем, какие неудобства это вам причинило, и заверяем вас, что делаем все возможное, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Пожалуйста, знайте, что мы здесь, чтобы помочь, и что ваше удовлетворение для нас очень важно.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам — мы всегда рады помочь.
С уважением,
Дейзи
Пожалуйста, помогите мне.
B.калидосс
Перевод 
