странные правила и условия казино 7Regal

Привет, ребята, просто хочу поделиться тем, что со мной случилось.
Я внес 20 долларов на счет в 7regal с бонусом 500% и проиграл ВСЁ.
Затем я получил электронное письмо с бонусом в 10 ND.
После некоторого времени игры я обратился в службу поддержки.

Итак, начнём:

всем привет
Закончил ли я делать ставки?
Питер: Здравствуйте, меня зовут Питер, я из службы онлайн-поддержки. Чем я могу вам помочь?
Здравствуйте, я хотел бы узнать, выполнил ли я требования по отыгрышу.
Питер: Подождите минутку, я сейчас проверю это для вас.
Конечно, спасибо заранее.
Как дела, сэр?
Питер: Спасибо за ожидание.
Питер: Вам все еще нужно сделать ставку в размере 2,26.
Окей, большое спасибо.
Питер: Обратите внимание, что бонус за первый депозит вывести нельзя.
А что это значит?
Питер: Бонус, который вы получаете на первый депозит.
я понимаю
Питер: В вашем случае 100,-
100?
Питер: ты не можешь снять деньги
Это бонус в размере 10 ND.
Почему получилось 100?
Питер: На ваш первый депозит вы получили бонус в размере 500%.
Да, я это потерял.
Питер: 500% от 20 — это 100.
Это до сих пор учитывается?
Питер: Да, отсчет ведется до вашей первой попытки вывода средств, после чего он будет прекращен.
Есть ли какие-либо условия, в которых это упоминается?
Насколько я помню, я ничего не читал.
Питер: Подождите минутку, я вышлю вам ссылку.
Питер: http://www.7regal.com/bonus-terms/#fdb
Питер: Обратите внимание, что все бонусы за первый депозит начисляются только для целей отыгрыша. Бонусные средства будут вычтены при запросе на вывод/перевод.
Какой номер соответствует тому, что вы сказали?
Я потерял свой первый депозит
Тогда почему же всё продолжается до следующего раза?
Питер: Ты сделал только один депозит.
Да, я знаю, и я его потерял.
Тогда почему это связано с другими бонусами ND?
Питер: Вы получили 500% на свой первый депозит.
Питер: верно?
Да, я знаю.
потом я потерял ВСЁ
Это означает, что на мой первый депозит не распространяются никакие условия и положения.
Питер: Это невозможно, потому что ты не сделал второй
Что произойдет, если я внесу второй депозит без подтверждения депозита?
Буду ли я освобожден от условий и положений первого депозита в размере 500%?
Питер: Если ты сделаешь это на секунду, то потеряешь всё.
Питер: ты можешь всё снять со счёта.
Питер: если нет
Питер: компьютер посчитает процент этого.
Питер: принцип остается неизменным
Хорошо, я сейчас внесу второй депозит.
Мне не нужна никакая корректировка депозита.
и я сейчас же сниму свой баланс.
Это ведь возможно, правда?
Питер: Лучше начать с этой карты, иначе вы только запутаетесь, если не проиграете.
Питер: Конечно, победа оре.
Ну, я просто хочу сначала снять часть денег.
Это нормально?
и я хочу освободиться от условий, предусматривающих 500% от стоимости.
Питер: Вы можете снять все, что будет стоить больше 100 евро.
Питер: Будет разумно попытаться извлечь из этого больше пользы.
Питер: после вывода средств вы освободитесь от этого бонуса.


Звучит странно, не правда ли?
Я потерял весь свой первый депозит, и на меня по-прежнему распространяются условия первого депозита, согласно которым все мои выводы средств будут облагаться штрафом в размере -100% (500% x 20)??
Кстати, я снял 75 долларов на кассе.
Сообщу о результатах.

Я впервые вывел деньги из 7Regal несколько месяцев назад, но только после нескольких предыдущих пополнений счета. Тогда проблем не было, и сейчас тоже. Новым игрокам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно сначала ознакомиться с условиями и положениями казино или обратиться за разъяснениями в онлайн-чат, прежде чем вносить депозит или выводить средства, чтобы избежать осложнений. 7Regal — одно из моих 5 любимых казино на Playtech.