Казино Videoslots теперь сообщает, что мой аккаунт больше не верифицирован!

Всем привет,

В прошлом месяце я получил странные электронные письма от казино Videoslots, в которых говорилось, что мой аккаунт больше не верифицирован, потому что они больше не принимают свидетельство о рождении в качестве удостоверения личности. Я предоставил им 4 вида документов, удостоверяющих личность, включая скриншот Skrill, скриншот банковского счета, а также счет за коммунальные услуги и свидетельство о рождении, и все было в порядке в течение многих месяцев.

Но затем в прошлом месяце они прислали электронные письма, в которых говорилось, что теперь мне нужно предоставить удостоверение личности с фотографией. Я объяснил им, что отказываюсь получать его только для онлайн-казино, поскольку в Великобритании оно не требуется для открытия банковских счетов и т. д., но они отказались идти на уступки.

В общем, потом они сказали, что если я вышлю новое свидетельство о рождении, то оно будет действовать еще 30 дней, что я и сделала, но потом они сказали, что по истечении этих 30 дней я больше не смогу его высылать, только удостоверение личности с фотографией.

Так почему же другие казино, в которых я подтвержден, не следуют моим рекомендациям?

Возможно, это решение руководства Videoslots, в любом случае, от этого пострадают только они сами, они просто отталкивают лояльных, подтвержденных клиентов только потому, что им нужно удостоверение личности с фотографией. Это совершенно несправедливо, ведь, как я уже сказал, я не получал никаких писем от других казино, в которых я подтвержден, с просьбой предоставить удостоверение личности с фотографией.

В какой-то момент они сослались на новые законы Великобритании, и я разоблачил их блеф, объяснив: «Хорошо, если это так, то почему другие казино меня тоже не спрашивали?» Они не смогли ответить на этот вопрос, а теперь говорят, что это просто наша служба безопасности заявила, что никаких исключений делать не будет, теперь требуется удостоверение личности с фотографией.

Так что да, теперь я не могу играть в Videoslots, а ведь это было лучшее казино, в котором я когда-либо играл. Молодцы, Videoslots, что потеряли лояльного клиента, который часто пополнял счет.

ВАША ПОТЕРЯ.

Если у кого-либо есть что добавить или сказать по поводу решения, принятого компанией Videoslots, пожалуйста, оставьте свои комментарии.

ДОПОЛНЕНИЕ: Еще кое-что добавлю: почему они не деактивировали мой аккаунт? В полученном электронном письме говорилось, что они не смогут обрабатывать вывод средств, пока я не предоставлю им удостоверение личности с фотографией, но при этом они считают допустимым разрешать игроку вносить депозиты. Им следовало бы деактивировать аккаунты и не разрешать даже внесение депозитов. Это сомнительная практика — разрешать внесение депозитов, если нельзя и вывести средства, и Videoslots — не единственное казино, которое так поступает, но все же это СОМНИТЕЛЬНО и должно быть прекращено.

Я тоже в шоке, узнав, что Videoslots не только требует фотографию моего счета Skrill, с которого я внесла депозит и хочу вывести свой выигрыш в 500 долларов, но и требует предоставить доказательства всех способов пополнения счета, которые я использовала за последние несколько лет, включая неработающий счет Neteller и давно потерянную дебетовую карту, которой у меня, очевидно, нет, и которая была аннулирована банком после кражи. Моя новая карта, привязанная к моему банковскому счету, имеет другие номера, и, в любом случае, обе карты были привязаны к одному и тому же банковскому счету, копию выписки по которому они имеют и подтвердили. Несмотря на то, что они подтвердили мою выписку, они утверждают, что я не предоставила свой адрес, хотя выписки из банков, среди прочего, принимаются в качестве доказательства моего адреса????? Я связался с чатом, мне сказали, что дело в моем паспорте и т.д., я предоставил один документ, а они потом запросили документы, которые я отправлял уже много раз, в разных форматах, и заставили меня зайти на их сайт, несмотря на то, что постоянно блокируют мне доступ, ссылаясь на то, что я не верифицирован или у меня технические проблемы??. Я проверял информацию здесь перед тем, как вносить депозит куда-либо, и у них всегда была хорошая репутация. Теперь они говорят, что я не могу получить свой выигрыш, потому что не предоставил доказательства всех способов пополнения счета, зная, что я давно не использовал некоторые из них и не могу предоставить доказательства. Это мошенничество. У меня даже не запрашивали доказательства использования Skrill, которые я предоставил, когда они списывали с меня деньги. Но все способы, которые я использовал за последние несколько лет? Вы шутите? Предупреждение: Videoslots не выплатит ваш выигрыш, если у вас нет доказательств использования каждой карты или кошелька, с помощью которых вы когда-либо вносили депозит. Это же явно неправильно. Сначала использовали мой чистый паспорт, который ни разу не был отклонен, несмотря на электронные письма о завершении проверки безопасности, а через минуту пришло еще одно сообщение о том, что проверка не завершена... Джон Кейл

'

Я не смог подтвердить свою учетную запись и там, один документ им не подходит, поэтому я закрыл там аккаунт.

Вначале это казино было лучшим, но сейчас, я думаю, оно приходит в упадок.

Что ж, в последнее время Videoslots стал работать хуже.

Награды за получение игровых трофеев уменьшены.

Weekend Booster — мне плевать на их официальную формулировку, её уже немного изменили.

Clash of Spins — пустая трата времени.

По возможности следует снизить RTP или использовать версию RTP с пониженным RTP, предлагаемую поставщиком программного обеспечения.

В режиме «Битва слотов» бесплатные вращения сменились на режим «Погоня за джекпотом», а также изменилась структура призов, и призовой фонд уменьшился...

И в итоге мой счет закрыли, потому что руководство приняло такое решение, и оно необратимо.

Я просто самоисключился из VS. Это была пустая трата времени. Каждый раз, когда у меня что-то получалось на одном слоте, все остальные слоты после него проигрывали, каждый раз. Потом я начал играть в рулетку наугад и мне невероятно повезло: RTP вырос с 233% до 266%, только чтобы одновременно увидеть, как RTP всех моих слотов рухнул, чтобы компенсировать это и сохранить мой общий RTP на сайте на уровне 95%. Приятно видеть, что если ты выигрываешь за живыми столами, то слоты забирают выигрыш обратно, ура. Иногда это заставляет задуматься, почувствовать, что что-то не так... Но когда сайт предоставляет тебе всю необходимую статистику, чтобы подтвердить твои сомнения... gg lol. Кроме того, они трижды отменяли верификацию моего аккаунта, чтобы предотвратить вывод средств, так как в первый раз я проиграл, и они пытались снова и снова. В прошлый раз, когда я получил 500 опыта за битвы, я проиграл 550-кратную ставку на слотах, чтобы заработать их, поэтому я очень разозлился, а потом оказалось, что нужно 2500 опыта, ладно, пока. Но для меня в казино это сплошное безумие, я проигрывал всё везде 8 месяцев подряд, и когда я спросил своих VIP-менеджеров, как это возможно, что я так сильно перехожу от выигрышей к проигрышам повсюду навсегда, я понял, что случайность не настолько биполярна. Мне говорили с тех пор, как я выиграл в прошлом году, что я не должен был выигрывать. Хм, как же я мог не выигрывать? Но даже если забыть о деньгах, у меня всё так плохо, что это ужасно скучно, и все мои забеги одинаковы. Депозиты с бонусом, они дают выигрыши на ранних этапах, а потом всё рушится, все мертвые вращения обнуляются, весь баланс. Просто ужасно скучно, я больше не хочу играть, потому что это больше не весело.