Vegas2Web

У нас случайно нет представителя компании Vegas2Web? Нам ОЧЕНЬ нужна помощь!

Привет, Hymacaw. Я переместил ваш пост в раздел «Казино», так как не уверен, есть ли у вас жалоба. Если есть, то он будет перенесен в новый раздел «Жалобы».

Я поискал на форуме, но не нашел представителя (это не значит, что его у нас нет), зато нашел полезный пост ЗДЕСЬ .

Это жалоба?

синий

Блю, это пока не совсем жалоба, просто нужна помощь в решении некоторых проблем с оплатой, а их служба поддержки клиентов довольно медленно отвечает на электронные письма. Я пока не хочу жаловаться... просто надеялся, что у нас есть представитель, с которым я мог бы связаться по поводу возникшей проблемы. Спасибо, Блю!

Мне всегда везло с выводом средств в казино Vegas2web. Конечно, это занимает время, так как нужно проверять все документы и т.д., но я уже вывела 300, 375, 1500 и 800 долларов, и только недавно получила чек (я пользуюсь кредитным союзом, поэтому банковские переводы не подходят). Я всегда прошу Келли связаться со службой поддержки, и если её нет, они запишут ваши данные, и она перезвонит вам как можно скорее. Это занимает время, но вы обязательно получите выплату, поверьте, они работают хорошо. Надеюсь, это поможет.

Привет, Рик, может, ты сможешь мне помочь? Как нам в США внести депозит на V2W? Не знаю, как у других, но для меня Visa (кредитная или дебетовая) — это тупик. Я бы очень хотел там играть, но не могу понять, как пополнить счет (как и на большинстве сайтов-конкурентов).

Не уверена, стоит ли мне описывать проблему с этим казино здесь или в разделе жалоб игроков? Я жду выплаты в размере 7500 долларов уже БОЛЕЕ 30 дней и не могу получить никакой помощи от их службы поддержки, кроме обычной пустой болтовни и пустых обещаний. У кого-нибудь были проблемы с получением крупных выплат от них? Раньше у меня не было с ними серьезных проблем. На этот раз... они отправили первый транш чеком (потому что мой обычный банк отклонял международные переводы) в виде чека, выписанного на канадский банк, а НЕ на американский, и такие чеки совершенно бесполезны в США. После 3 недель ожидания решения этой проблемы я открыла новый банковский счет, который, как я знала, принимает международные переводы. Сообщила об этом Келли из службы поддержки... она сказала, что поручит финансовому отделу аннулировать оставшиеся чеки и организовать выплату банковским переводом. Тем временем... после 3-й недели приходит еще один чек на 2500 долларов... а затем еще один после 4-й недели, оба выписанные на американские банки. Я связалась с Келли, она сказала мне не вести переговоры по этим контрактам, потому что они были отменены, и посоветовала набраться терпения, деньги скоро поступят на мой счет.

Вот и прошло шесть недель... а денег до сих пор нет, и теперь никто из службы поддержки не отвечает на мои электронные письма, а когда я звоню, Келли всегда "отсутствует". Последняя переписка с ней была 6 декабря, и вот что она сказала, что меня очень беспокоит: "Оказывается, счет, с которого изначально были выписаны чеки, связан с онлайн-играми, и в результате все оказалось сложнее, чем ожидалось. В сложившихся обстоятельствах мы, к сожалению, все еще ждем ответа от платежного процессора по поводу повторной отправки ваших платежей. Я свяжусь с вами, как только получу какую-либо информацию". Есть ли у кого-нибудь предложения, какие дальнейшие шаги я могу предпринять, чтобы получить причитающиеся мне деньги?