Vegas VIP — несправедливо по отношению к вкладчикам, не обладающим навыками работы в социальных сетях?

Привет! Прежде чем я начну, пожалуйста, обратите внимание, что я никогда раньше не создавал темы, поэтому надеюсь, что это сообщение размещено в соответствующем разделе и соответствует правилам форума и т. д.

Хотя я сам не часто пишу сообщения на форумах, я ежедневно их читаю. Я ценю опыт и советы, которыми делятся более опытные игроки, особенно касающиеся ситуаций (хороших и плохих), с которыми я сталкивался в онлайн-казино.

До сих пор у меня никогда не возникало проблем, которые бы настолько меня задели, чтобы о них писать, и мне просто очень интересно узнать, что думают об этом другие...

Мне очень нравятся игры в Vegas VIP. Конечно, я не могу позволить себе вносить депозиты ни здесь, ни где-либо ещё, но всё равно это делаю. С февраля я внесла около 200 долларов только в Vegas VIP. Мне ни разу не удавалось выиграть достаточно, чтобы вывести деньги, но это нормально, потому что, как я уже сказала, я действительно люблю эти игры.

Вчера я увидел, что Vegas VIP предлагает подарочные сертификаты на 20 и 50 долларов за регистрацию в их новом приложении для подарков на Facebook. У меня есть аккаунт в Facebook, но я использую его в основном для того, чтобы «ставить лайки» казино, предлагающим бездепозитные бонусы, поскольку это сейчас очень популярная практика. Я не добавляю в друзья, не знаю, как и что «подмигивать», не делаю ничего из миллионов других вещей, которые, как кажется, можно делать в Facebook.

Но я поставила лайк и зарегистрировалась в приложении Vegas VIP Gift, получила сообщение о получении подарка на 20 долларов и нажала кнопку, чтобы его получить. Но после всего этого общения в онлайн-чате я почувствовала себя очень расстроенной:

Роза ~ пт, 25.05.2012 07:41:16
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?

Я ~ Пятница, 25.05.2012, 07:42:13
Привет, Роуз! Я только что зарегистрировалась в новом приложении через свой аккаунт в Facebook, и, кажется, получила подарок/награду на 20 долларов?
Я нажал кнопку "Получить награду", и меня перенаправило сюда, в LiveChat.

Роза ~пятница, 25.05.2012 07:43:43
хорошо
Итак, какой у вас адрес электронной почты в Facebook?

Я ~Пт, 25.05.2012 07:44:17
Ну, это отличается от моего адреса электронной почты в казино, адрес электронной почты в Facebook — другой.

Роза ~пятница, 25.05.2012 07:44:34
хорошо
Для получения повышения вам необходимо иметь более 20 друзей в Facebook.
у вас всего 1

Я ~ Пятница, 25.05.2012, 07:47:43
Хорошо, я не особо пользуюсь своим аккаунтом в Facebook. Но я много раз вносил депозиты в казино. А для постоянных клиентов, которые просто не пользуются социальными сетями, ничего не предлагается?

Роза ~ пт, 25.05.2012 07:48:09
просто бонус за депозит

Я ~ Пятница, 25.05.2012, 07:49:25
Действительно жаль, что вкладчик не получает здесь должного внимания только потому, что не следит за трендами в социальных сетях.
Я учту это в следующий раз, когда у меня возникнет желание внести депозит и поиграть здесь. Думаю, в будущем мне придётся поискать другое место, где можно потратить свои деньги на азартные игры.

Роза ~ пт, 25.05.2012 07:51:20
Мне очень жаль, но другой вариант — подождать и завести ещё 19 друзей.
а затем запросить бонус

Я ~ Пятница, 25.05.2012, 07:52:01
Спасибо, но это действительно того не стоит. В любом случае, спасибо за информацию.


Обычно я могу закрыть на это глаза, но сегодня это меня действительно сильно раздражает. Наверное, я просто устала отдавать свои деньги казино, которым наплевать, нравится вам это или нет, потому что они и так уже заняты привлечением новых клиентов. Может, я слишком чувствительна и мне просто нужно смириться с этим? Или это просто очень несправедливо?

Извините за такой длинный пост, но если вы дочитаете его до конца, мне бы очень хотелось узнать ваше мнение.

Спасибо и удачи!
Кмари

Привет, Кмари.

Мне кажется, это звучит немного грубо. Там вообще говорилось, что нужно иметь 20 друзей в Facebook? Думаю, нет, иначе бы вы и не стали этим заниматься.

Как постоянный вкладчик, я думал, что вам бы его в любом случае выдали.

Похоже, пора поискать другое казино, поскольку это, судя по всему, совсем не ценит своих клиентов и даже не хочет их удерживать.

Я не думаю, что вы слишком чувствительны, но я бы определенно посоветовал вам на время уйти из этого казино. Кто знает, может быть, через пару месяцев они пришлют вам бесплатную фишку, но не стоит на это сильно рассчитывать.

Вы из США?

синий

cmarie, я не думаю, что ты слишком остро реагируешь. Думаю, многие игроки в твоей ситуации используют Facebook, чтобы участвовать во всех акциях казино. Очевидно, что, вводя такое требование, они пытаются охватить более широкий круг игроков. В любом случае, меня бы это тоже разозлило. Некрасиво не давать бонус, особенно если ты уже внес депозит.

Итак… прежде чем я займу чью-либо сторону, скажу, что играю там с момента открытия в прошлом году, и, скажу честно, они очень редко дают что-либо, кроме бонусов за депозит, даже постоянным игрокам (я легко вносил более 5000 с тех пор и выигрывал, но помимо этого), в целом они не очень щедры на бесплатные бонусы, я получил их всего несколько раз, и большинство из них я просил, и обычно с разницей в несколько депозитов.

Думаю, к этому нужно относиться с долей скептицизма. Это правила продвижения их приложения в Facebook, и всё. Надеюсь, я не прозвучал слишком грубо, но я тоже это узнал, и надеюсь, я не отклонился от темы, хе-хе.

Было бы неплохо, если бы вы могли скопировать и вставить это рекламное сообщение в Facebook. Если это не предусмотрено в условиях использования, то была допущена большая несправедливость.

С одной стороны, я понимаю, почему существует такое правило, ведь игроки могут создавать фейковые аккаунты в Facebook, чтобы получить бесплатные деньги в казино. Но если в условиях нигде не указано, что у вас должно быть 20 друзей, то, на мой взгляд, отказ совершенно необоснован.

Большое спасибо за комментарии, они действительно помогли мне переосмыслить ситуацию и еще раз внимательно изучить описание приложения, а также условия использования.

И, похоже, на этот раз всё было по моей вине, потому что правило 20 друзей сразу бросилось мне в глаза (предпоследний пункт в условиях акции, который я привожу ниже). Так что я немного покраснел от стыда, что пропустил его в первый раз.

Но я по-прежнему придерживаюсь принципа, изложенного в моем первоначальном посте: действительно очень жаль, когда казино не ценит своих лояльных клиентов, которые вносят депозиты. В случае с Vegas VIP это стало еще и забавнее, потому что многие посты на их странице в Facebook посвящены тому, как люди радуются «бесплатным» бонусам, которые они могут получить, но практически ничего не говорится о желании внести реальные деньги.

Похоже, любой успешный бизнес стремится найти хороший баланс, чтобы угодить старым, платящим клиентам, и одновременно раздавать бесплатные бонусы, чтобы привлечь новых. Ну что ж!
~cmarie

Приложение для получения подарка (только для игроков из США).
Условия и положения:
Каждый зарегистрированный пользователь получит вознаграждение в размере 20 долларов США при регистрации в новом приложении с помощью своей личной учетной записи Facebook.
Наберите 50 баллов и получите в награду подарочный сертификат на 50 долларов.
Чтобы получить 1 балл, каждый посетитель должен поделиться информацией о нашей возможности подарить что-либо в Facebook.
Чтобы получить 2 балла, каждый посетитель должен отправить другу ссылку на наш подарочный сертификат в Facebook. После того, как друг примет приглашение, ему будут начислены 2 балла.
Для участия в этой акции баланс вашего бонусного счета должен быть нулевым.
Для вывода бонусных средств необходимо выполнить требование по отыгрышу, составляющее 40-кратную сумму бонуса.
После выполнения минимальных требований по отыгрышу, любой выигрыш будет автоматически переведен с бонусного счета на ваш счет для выигрыша реальных денег.
Если игрок выиграет более 50 долларов, используя этот бонус, он сможет вывести максимум 50 долларов, а его баланс будет обнулен.
Посетители не могут претендовать более чем на три пожертвования по 50 долларов и не более чем на одно пожертвование по 20 долларов каждое.
Для получения подарков необходимо, чтобы в вашем списке контактов было не менее 20 друзей.
Приложение будет доступно с 22 мая по 22 июня 2012 года.

Мне жаль, что в условиях и положениях это указано. Думаю, это просто еще раз подчеркивает необходимость ознакомления с условиями и положениями при регистрации в различных акциях.

Я согласен, вы лояльный клиент, регулярно пополняющий ваш счет, и, возможно, они не ценят лояльность. Может, пора сменить банк?

синий

Я участвовал в акции на Facebook и получил 50 долларов для игры, сделал выигрыш и вывел 50 долларов... У них есть ежедневные, еженедельные и ежемесячные розыгрыши. Сегодня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я выиграл в ежедневном розыгрыше 100 долларов, и что деньги поступили на мой счет реальных денег... Зашел в казино, и там было 120 долларов, спросил в чате, какой был выигрыш, и вот наша переписка в чате...


Эми Сан, 27.05.2012 16:53:54
Здравствуйте, Даниэль. Чем я могу вам помочь?
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 16:54:50
Привет, Эми... Как дела сегодня? Я выиграла в еженедельной лотерее 100 долларов и хотела бы узнать, сколько стоит приз.
Эми Сан, 27.05.2012 16:55:40
У вас есть wojn в вашем аккаунте для развлечений.
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 16:55:50
Кроме того, у меня есть лишние 20 долларов. Я также выиграл в ежедневной лотерее?
Эми Сан, 27.05.2012 16:55:56
вы выиграли 50 кредитов
играть
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 16:57:15
Уважаемая Даниэль Даворен:
ПОЗДРАВЛЯЕМ!
Вы стали победителем нашей еженедельной лотереи VEGASVIP SWEEPSTAKES LUCKY RAFFLE, и мы наградили вас фишками казино на сумму 100 долларов США, которые будут зачислены на ваш игровой счет в казино WIN REAL MONEY!
Ваши выигрышные билеты:
114554366
Продолжайте наслаждаться нашими великолепными играми казино, которые предлагает только VEGASVIP SWEEPSTAKES, и продолжайте накапливать лотерейные билеты. Используйте свои лотерейные билеты, чтобы участвовать и ВЫИГРЫВАТЬ КРУПНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ в наших ежедневных, еженедельных и ежемесячных РОЗЫГРЫШАХ!
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, напишите на адрес support@vegasvipsweepstakes.com, и мы оперативно ответим.
Маркетинг лотерей VegasVIP
www.vegasvipsweepstakes.com

Эми Сан, 27.05.2012 16:58:13
Даниэль, ты не можешь этого сделать по-настоящему, потому что ты никогда не вносил депозит.
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 16:59:01
Так почему же они прислали мне это письмо и заявили, что мой реальный денежный счет — это ложная реклама?
Если так, мне нужно сообщить форуму, чтобы они не играли здесь.
Пожалуйста, объясните мне это?
Эми Сан, 27.05.2012 17:00:51
Это была ошибка, допущенная техническим отделом.
Я бы сообщил о проблеме.
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 17:01:32
Что тогда случилось с моими еженедельными билетами, если я не выиграл? Почему их количество обнулилось?
Хорошо, тогда я опубликую этот чат на форуме казино и сообщу им, что это казино — обман. Вы хотите сказать, что я не выиграл, но при этом забрали все лотерейные билеты?
Эми Сан, 27.05.2012 17:03:40
вы имеете на это право
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 17:04:29
Сколько технических ошибок у вас было при выводе средств?
Я очень надеялся на успех этой игры, потому что люблю её, но из-за вашей технической ошибки я очень скептически настроен.
Эми Сан, 27.05.2012 17:06:51
Всё в порядке, Даниэль.
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 17:07:08
И почему у меня на реальном денежном счете 120 долларов?
Это также техническая ошибка?
Эми Сан, 27.05.2012 17:11:45
мы бы это проверили
Даниэль, воскресенье, 27.05.2012, 17:12:09
И когда вы мне ответите?
Эми Сан, 27.05.2012 17:18:12
Спасибо за беседу. Не стесняйтесь обращаться к нам снова.
Продолжительность: 00:24:18
Чат открыт на сайте:

Как видите, она прервала чат, не ответив на мой вопрос...

Я снова зашёл в казино в надежде на общение с другим оператором чата, и вот что я получил:

Вам временно запрещен вход в этот чат.

120,00 все еще на моем счету.

Вот копия полученного мной электронного письма:

Дорогая Даниэль:
ПОЗДРАВЛЯЕМ!
Вы стали победителем нашей еженедельной лотереи VEGASVIP SWEEPSTAKES LUCKY RAFFLE, и мы наградили вас фишками казино на сумму 100 долларов США, которые будут зачислены на ваш игровой счет в казино WIN REAL MONEY!
Ваши выигрышные билеты:
114554366
Продолжайте наслаждаться нашими великолепными играми казино, которые предлагает только VEGASVIP SWEEPSTAKES, и продолжайте накапливать лотерейные билеты. Используйте свои лотерейные билеты, чтобы участвовать и ВЫИГРЫВАТЬ КРУПНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ в наших ежедневных, еженедельных и ежемесячных РОЗЫГРЫШАХ!
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, напишите на адрес support@vegasvipsweepstakes.com, и мы оперативно ответим.
Маркетинг лотерей VegasVIP
www.vegasvipsweepstakes.com

Вот имена победителей еженедельного розыгрыша... Мой никнейм — CURTSLOVE

Они присылают вам деньги и электронные письма, и всё это — ошибки. Я им не верю. Они прекрасно знают, что делают.

Вы не возьмете на себя внесение депозита сейчас, Curtsonlylove?

синий