Вывод средств из лотерей Vegas VIP Sweepstakes/Classified Sweepstakes

Кто-нибудь выводил деньги с этого сайта? Я играю там уже месяц-два и несколько раз пополнял счет, все с бонусами за пополнение, но ни разу не выводил средства.

В общем, позапрошлой ночью я внесла 25 долларов. Я почти обратилась в чат, чтобы попросить бонус за депозит, но решила просто посмотреть, как всё пойдёт без бонуса. После двух игр подряд, сегодня утром я вывела 3000 долларов. Мой муж подумал, что я над ним издеваюсь. Он не мог поверить, что я могла выиграть столько с 25 долларов. Я сама едва могла в это поверить. В какой-то момент я буквально рассмеялась вслух, потому что подумала, что это шутка. Я выиграла во всём, во что играла. В общем, я поговорила с онлайн-чатом и сохранила переписку. Мне сказали отправить электронное письмо с моими водительскими правами, что я и сделала, и он подтвердил получение во время нашего разговора. Он сказал, что обработка займёт 3-5 рабочих дней, и оплатил банковским переводом. Он сказал, что, по его мнению, я получу деньги к следующей среде, 28-го числа. Я спросила о максимальных еженедельных выплатах, и он спросил, сколько я вывожу. Когда я сказала ему, он ответил, что кто-то пришлёт мне всю информацию сегодня утром. Сегодня за обедом я снова пообщалась с девушкой, и она сказала, что тот парень ошибся. Возможно, письмо придет сегодня или завтра. Она сказала, что мне нужно дождаться этого письма, прежде чем отправлять какие-либо документы, потому что в нем есть форма для заполнения, и доступ к ней имеет только оператор, отправивший письмо.

Теперь я действительно не знаю, что и думать. Я никогда раньше не выводил такую крупную сумму ни из одного казино. Я стараюсь не слишком надеяться на удачу, на случай, если это место окажется мошенническим или что-то в этом роде.

Извините за длинный текст. Я просто хотел узнать, есть ли у кого-нибудь ещё опыт посещения этого места. Любые отзывы будут очень кстати!

У меня нет никакой информации, но я надеюсь, что вы получите свои деньги, вы их честно заработали!

Спасибо вам обоим. Сегодня утром я снова связалась с онлайн-чатом, потому что до сих пор не получила электронное письмо. Пока я была в чате, я проверила свою почту, и письмо там было. Я заполнила прикрепленную форму подтверждения и отправила копии всех запрошенных документов. Сегодня днем я свяжусь с ними, чтобы убедиться, что все было получено. Я заметила, что теперь в кассе статус моего вывода средств изменился на «на рассмотрении», тогда как раньше он был «запрошен». Я еще раз спросила в чате, сколько времени пройдет с момента первого запроса на выплату до получения денег, и она по-прежнему говорит, что это займет 3-5 дней. Скрещиваю пальцы!

Сегодня утром, когда я зашла в свой аккаунт, на счету было 50 долларов. Видимо, вчера я выиграла в одном из их ежедневных розыгрышей. У меня было около 700-800 заявок на участие в этом розыгрыше. В еженедельном розыгрыше на 500 долларов у меня около 900 заявок, а в ежемесячном розыгрыше на 1000 долларов — более 1000.

Я также получил от них вчера это электронное письмо:

Дорогая Хизер:

Поздравляем, ваш статус игрока повышен! Это означает более быстрые выплаты призов, более крупные бонусы, упрощенное пополнение счета и множество других преимуществ. Как ваш персональный менеджер по работе с клиентами, вы можете связаться со мной напрямую по любым вопросам круглосуточно и без выходных.



Вот вам фантастический бонус, который поможет вам начать.



Эксклюзивный бонус в размере 250% на все ваши депозиты в эти выходные.

Чтобы запросить бонус, вам просто нужно отправить мне электронное письмо.





С наилучшими пожеланиями,



Винсент

Менеджер по работе с клиентами

Это хорошая новость, похоже, всё пройдёт гладко.

Вчера вечером я снова связался с вами по телефону, чтобы подтвердить получение всех документов и их правильность. Прилагаю копию переписки. Я очень сомневаюсь, что получу эти деньги. Ответы собеседника показались мне немного подозрительными.


Ваша расшифровка чата


Дэвид Чт, 22.12.2011 23:57:21
Здравствуйте, Хизер. Чем я могу вам помочь?


Хизер, четверг, 22.12.2011, 23:58:15
Здравствуйте! Сегодня я отправил два отдельных электронных письма с необходимыми документами для выплат. Можете подтвердить, что письма были получены?


Дэвид Чт, 22.12.2011 23:59:16
Я проверю.


да


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:00:37
Оба письма были получены?


Вы не знаете, нужно ли мне еще что-нибудь предоставить?


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:01:44
нет


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:02:31
Нет на какой вопрос?


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:03:07
Хорошо, секунду. Я сейчас проверю.


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:03:17
Хорошо


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:03:56
Ваш запрос на вывод средств обработан, теперь вам нужно подождать от 5 до 7 дней.


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:05:51
Ой... я неправильно понял других сотрудников чата, с которыми общался. Я спросил, действительно ли общее время ожидания от вывода средств до получения денег составляет 3-5 дней, как они мне говорили, и они ответили утвердительно. Под "обработкой" вы имеете в виду, что выплата отправлена процессору для перевода на банковский счет?


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:07:20
Обычно задержка составляет от 3 до 5 дней, но поскольку сейчас декабрь, это может занять немного больше времени.


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:08:15
Я спросила, есть ли еженедельные максимальные выплаты, и мне сказали, что эта информация будет в отправленном мне электронном письме, но я нигде ее не нашла. Была ли обработана вся сумма? Получу ли я всю сумму сразу?


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:09:17
В системе отображается информация о том, что ваш запрос обработан.


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:10:43
Когда я смотрю в кассе, там по-прежнему написано, что транзакция находится на рассмотрении. Но если она отображается как обработанная, значит ли это, что вся сумма оформлена? Никто мне не сказал, есть ли максимальная сумма еженедельной выплаты.


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:10:57
4000 долларов


максимальная выплата


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:12:15
Хорошо... значит, я получу всю сумму сразу? Когда в кассе появится информация о том, что платеж обработан, поскольку я не вижу того, что видите вы?


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:14:08
Ситуация находится на стадии проверки, но в целом всё идёт хорошо.


Вам нужно подождать всего пару дней.


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:17:11
Я теперь в замешательстве. Раньше вы говорили, что видите в вашей системе, что заявка уже обработана, а теперь просто сказали, что она находится на рассмотрении. Что из этого верно? Извините за все эти вопросы, но я никогда раньше не получала от вас выплат, поэтому немного волнуюсь.


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:17:41
Когда я говорю, что обработка завершена, это означает, что мы получили ваши документы.


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:19:07
А, понятно. Тогда когда вы посоветуете мне проверить, поступила ли выплата на ваш платежный терминал?


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:19:25
в понедельник


Хизер, пятница, 23.12.2011, 00:19:40
Хорошо... Спасибо за помощь.


Дэвид Фри, 23.12.2011 00:20:05
пожалуйста


Продолжительность: 00:23:12

Чат открыт с сайта:

Что ж, моя история с этим местом продолжается. Вот переписка, которую я только что с ними провел.






Ваша расшифровка чата


логотип


Джеки, четверг, 29.12.2011, 16:35:10
Здравствуйте, Хизер. Чем я могу вам помочь?


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:36:32
Здравствуйте! Я проверяю статус выплаты, которая находится в процессе обработки. Банковский перевод до сих пор не поступил. Не могли бы вы мне помочь?


Джеки, четверг, 29.12.2011, 16:36:47
Привет, Хизер!


Одну секунду, пожалуйста.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:39:05
Хорошо


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:40:11
Привет, Хизер!


Как вы


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:40:17
Привет


Я в порядке..


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:40:36
Я сейчас вам объясню, что произошло.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:40:47
Хорошо


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:40:56
ваш банк Liberty Bank of Arkansas


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:41:47
Да?


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:41:51
не работает в праздничные дни


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:42:24
Банк был закрыт только по воскресеньям и понедельникам.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:42:42
Дело в том, что международные каналы связи были недоступны.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:43:10
Я не понимаю.


Моя мама — управляющая в банке.


Если денежный перевод был отправлен в нерабочее время банка, он был бы обработан на следующий день, когда банк возобновил работу.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:45:15
Пожалуйста, дайте мне минуту, чтобы поговорить с менеджером и уточнить детали.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:45:38
Да, пожалуйста, сделайте это. Я сейчас разговариваю по телефону с мамой в банке.


Моя мать утверждает, что никакого банковского перевода на мой счет получено не было.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:53:23
Здравствуйте, Хизер! Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Дело в том, что произошла путаница с внутрикорпоративными переводами, а также банковские праздники, которые усугубили задержку. Хочу заверить вас, что выплата приза находится в процессе, и вы получите его примерно 5 или 6 января. Я понимаю ваше беспокойство и хотел бы, чтобы это произошло раньше. Также отмечу, что мы выявили слабые места в наших процессах.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:53:28
Она сказала, что даже если денежный перевод был отправлен, а банк закрыт и перевод отклонен, все равно будет указан номер перевода, и добавила, что ничего не было получено.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:53:56
Это значит, что в следующий раз мы сможем обеспечить вам очень быструю доставку.


Нет, совсем нет.


Ваш платеж был обработан 23 декабря.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:54:55
Значит, меня обманывали с самого начала? Каждый раз, когда я общалась в чате, мне давали разные ответы.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:55:12
Однако причиной этой задержки стали внутрикорпоративные переводы и банковские праздники.


Что мы можем сделать, чтобы загладить свою вину?


Хизер, четверг, 29.12.2011, 16:55:59
Единственный способ загладить свою вину — это получить эти деньги.


Я не понимаю, почему теперь потребуется еще целая неделя, чтобы деньги поступили на мой банковский счет?


Я с самого начала этой ситуации старался относиться к вашему казино с пониманием. Я играю в онлайн-казино уже более десяти лет, и ни разу мне не отказывали в выплате.


Я надеялся, что ваше казино будет легальным и будет своевременно выплачивать выигрыши игрокам.


Но чем дольше это продолжается, чем больше я получаю уклончивых ответов и разных мнений каждый раз, когда общаюсь с кем-то в чате, тем больше я начинаю сомневаться в легитимности этого казино.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 16:59:33
Обычно обработка приза занимает до 12 рабочих дней. Мы делаем все возможное, чтобы сократить этот срок, никаких отговорок, вы получите свои деньги к 5 или 6 числу, пожалуйста, потерпите еще немного.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:00:06
И не могли бы вы объяснить, почему мне должны доставить деньги только 5-го или 6-го числа?


Отправьте банковский перевод сегодня.


Есть ли причина, по которой банковский перевод нельзя отправить сегодня? Или, еще лучше, отправьте чек экспресс-почтой. Вычтите комиссию за чек и комиссию за экспресс-доставку из моих 3000 долларов.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:04:45
Основной причиной задержки стали внутрикорпоративные переводы. Ваш приз должен быть обработан одной компанией, а мы должны получить эти средства и осуществить еще один перевод от ее имени. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями в кассе, где указано, что срок может составлять до 12 рабочих дней. Мы вышлем вам скриншот по электронной почте.


В будущем мы полагаем, что обработка заказов будет занимать от 3 до 5 рабочих дней. Как только мы определим новые сроки, мы сообщим вам. Спасибо за ваше терпение.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:06:03
В начале всего этого мне сказали совсем другое. У меня есть все сохраненные сообщения в чате. Еще до вывода средств я спросила в чате, сколько времени это займет. Мне ответили, что 3-5 рабочих дней. И точка.


Я действительно читала ваш сайт и раздел помощи кассирам. Нигде я не нашла информации о 12 днях.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:07:56
В лучшем случае это 3-5. Еще раз приносим свои извинения, но, пожалуйста, не волнуйтесь, все будет сделано!


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:08:32
Почему же мне ничего не сообщили, кроме как в течение 3-5 дней после моего первого обращения в чат, прежде чем я вывел деньги?


И снова, почему проверка невозможна?


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:10:51
потому что мы не ожидаем проблем с внутрикорпоративными переводами.


Уважаемая мисс Хизер, в качестве компенсации за неудобства мы начислим вам 150% на следующие 20 ваших депозитов, а в канун Нового года — 200% на все ваши депозиты до 2 января.


Ещё раз приношу свои извинения за это.


Ваши деньги точно поступят в пятницу, 6-го числа.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:16:36
Вы можете использовать любые бонусы за депозит, какие захотите, но я не буду вносить больше денег в казино, которое должно мне 3000 долларов и с самого начала меня обманывает.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:17:06
мы можем вернуть вам ваш последний депозит.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:17:27
Неужели вы действительно ожидаете, что я внесу больше денег?


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:17:34
и предоставим вам бездепозитный бонус в размере 50 долларов США бесплатно.


Мы вернем вам ваш последний депозит.


плюс бонус в размере 50 долларов бесплатно


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:18:48
А если вы вернёте мне мой последний депозит и бонус в размере 50 долларов, вы собираетесь использовать это как предлог, чтобы не выплачивать мне 3000 долларов, которые я выиграл на этом последнем депозите?


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:19:41
Конечно, нет, ваш приз — 3000 долларов, и вы его обязательно получите.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:20:20
Потому что я видел, как недобросовестные казино поступают так с игроками, которые выиграли, но казино не хотят им платить.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:21:48
Мисс Хизер, я гарантирую, что ваши деньги будут выплачены.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:21:56
Я сохранил копии всех переписок, и я сохраню копию этой переписки. Я уверен, что у меня будет очень мало возможностей что-либо предпринять, если ваше казино меня обманет, но, по крайней мере, у меня будут доказательства моей версии событий, которые я смогу опубликовать для всеобщего обозрения.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:22:11
ты прав


но мы обязательно заплатим


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:23:58
Ну, это еще предстоит выяснить. Значит, теперь новая дата поступления денег — 6 января? Что ж, если деньги не поступят, можете быть уверены, я свяжусь с вами снова.


Мэри, четверг, 29.12.2011, 17:24:52
Вы можете связаться с нами, но вам гарантирована оплата.


Было приятно пообщаться с вами, мы можем продолжить разговор, когда вы получите свои 3000 долларов.


Хизер, четверг, 29.12.2011, 17:26:08
Я надеюсь, что это так.


Продолжительность: 00:52:05

Мне очень жаль, что это случилось с вами. Надеюсь, вы получите свой выигрыш, это отличная победа. Я пытался скачать это казино, но у меня не получилось. Удачи!

Вот это история! Надеюсь, вы получили свои деньги к указанной дате.

синий

Хм, честно говоря, выглядит не очень хорошо, они всегда находят отговорки... Но я надеюсь, что они сдержат своё слово и заплатят, это ваши деньги!

Ух ты, у меня уже были мошенники, которые так делали, но в итоге им всё равно платили. Я зарегистрировался там некоторое время назад, получил бесплатный фишку, у меня сейчас 200 долларов, а теперь они говорят, что это только для США, Канада недоступна, я не могу пополнить счёт, но не могу вывести деньги. ЛОЛ. Я захожу туда время от времени, чтобы послушать разные ответы службы поддержки, и мне нравятся слоты.

Спасибо всем… У меня появилась небольшая надежда, что мне заплатят. После последнего разговора в чате я пришла в ярость, поэтому зашла на их страницу в Facebook и добавила это ко всем их постам в течение декабря:

Предупреждение всем потенциальным вкладчикам: я всё ещё жду вывода 3000 долларов из этого казино. Мне называли четыре разные даты, когда я получу эти деньги. Предполагалось, что они поступят сегодня, но недавно мне сказали, что это произойдёт только 6 января. У меня есть копии всех моих переписок с этим казино по поводу вывода средств. Можете написать мне, если кто-то захочет их прочитать.

В общем, через несколько минут они начали удалять то, что я написала. Затем они оставили комментарий к одному из моих постов, но вскоре удалили его, чтобы никто не увидел его на их странице. Вот что там было написано:

Привет, Хизер!
В комментариях к розыгрышу призов Vegas VIP Sweepstakes вас упомянули.

Представители лотереи Vegas VIP Sweepstakes написали: «Уважаемая Хизер Эно Брунер, мы понимаем вашу ситуацию, и вы получите свой выигрыш. Приносим извинения за неудобства, однако мы не терпим подобного отношения».

См. ветку комментариев.

Ответьте на это письмо, чтобы оставить комментарий к этой фотографии.
Спасибо,
Команда Facebook

Мой ответ им:

Поскольку вы уже удалили свой комментарий, и у меня нет возможности ответить вам в сообщении, я публикую это здесь. Я просто считаю справедливым предупредить других потенциальных игроков о том, что их ждет, если они сделают вывод средств из вашего казино. Это единственная причина, по которой я написал на вашей странице. Меня обманули в чате, и у меня есть доказательства этого. Единственная причина, по которой Мэри сказала мне правду сегодня утром, заключается в том, что моя мама работает в моем банке, и она могла видеть, был ли вообще отправлен какой-либо перевод. Сначала Мэри попыталась свалить вину на то, что мой банк закрыт на праздники, хотя на самом деле никакого перевода в мой банк вообще не было. Разве вы ожидаете, что честное казино будет пытаться выкрутиться из ситуации с помощью лжи, вместо того чтобы просто признать свою ошибку? Я бы не ожидал. Я бы ожидал подобных действий только от нечестного казино, которое пытается выиграть время, чтобы не выплачивать деньги честному игроку, выигравшему их честно. Я не из тех, кто будет создавать проблемы кому-либо или чему-либо, ЕСЛИ нет веской причины. Поэтому, пока мои деньги не поступят на мой банковский счет, я могу лишь предположить, основываясь на моем опыте общения с вашей службой поддержки с момента начала процесса вывода средств, что имею дело с казино, которое не на 100% честно со мной общается. И, на мой взгляд, есть достаточно веских оснований для публикации того, что я написал. Извините, если вы не согласны.

Конечно, всё это тоже было удалено, поэтому вот мой следующий пост им:

Я совершенно не понимаю этого места. Вместо того чтобы использовать мои посты как способ показать всем, что да, вы собираетесь мне заплатить и делаете все возможное, чтобы уладить мою ситуацию с выводом средств, вы просто удаляете все. Как будто пытаетесь скрыть все это. Если мне действительно собираются заплатить, почему бы не оставить все здесь, чтобы все могли увидеть, когда я якобы получу свои деньги 6 января, вы могли бы показать всем здесь, что да, ваше казино платит? И я был бы ОЧЕНЬ рад вернуться сюда и написать во всех своих постах, что да, я получил свои деньги и что я могу поручиться за ваше казино в любой день недели. Как я уже говорил, я не хочу никому и ничему навредить. У меня нет проблем с тем, чтобы вернуться и сказать, что, возможно, я поспешил с выводами, я получил свои деньги, это хорошее, честное казино. Это показало бы каждому из ваших 48 393 подписчиков, что вы заботитесь о своих игроках и что вы честное казино. Вместо этого вы просто скрываете тот факт, что меня обманывали и водили за нос уже больше недели. Ваши действия лишь подтверждают мои опасения — ваше казино — это очередное мошенническое заведение, стремящееся выманить деньги у игроков, не имея намерения когда-либо выплачивать им законные выигрыши.

А вот что они мне сказали:

Уважаемая Хизер Эно Брунер! Как мы и сообщали ранее, ваш платеж будет произведен 6 января. Это не наша вина, основной причиной задержки стали внутрикорпоративные переводы. Обычно обработка платежа занимает до 12 рабочих дней. Мы делаем все возможное. Большое спасибо за ваше терпение.

И наконец, мой последний ответ:

И я искренне надеюсь, что смогу вернуться к этому посту или на вашу страницу в Facebook 6 января и сообщить всем, что мне выплатили выигрыш, потому что именно это я и сделаю, если выигрыш действительно поступит на мой банковский счет.

Они оставили эти последние 3 комментария на своей странице, что вселяет в меня некоторую надежду, поскольку все остальные они удалили.

Молодец, я уверен, они не хотят, чтобы это увидели 48 393 клиента... уверен, они заплатят.

Я очень на это надеюсь. Мне бы очень не хотелось бросать играть там, потому что мне очень нравятся эти игры, не говоря уже о том, что 3000 долларов мне бы очень пригодились!

Незадолго до того, как разразился весь этот скандал с Facebook, я получил от них вот такое письмо:

Дорогая Хизер:

Как мы уже сообщали вам в онлайн-чате, пожалуйста, проверьте свой баланс в лобби, потому что мы возвращаем ваш последний депозит только за причиненные неудобства. Вы обязательно получите свои 3000 долларов, которые выиграли.

Если вы воспользуетесь предоставленными нами 25 долларами, вы сможете запросить в онлайн-чате бонус в размере 50 долларов за продолжение игры.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в пятницу, 6-го числа, чтобы подтвердить, что 3000 долларов находятся на вашем счету.


С наилучшими пожеланиями,


Обслуживание клиентов
www.vegasvipsweepstakes.com

И они действительно вернули 25 долларов на мой счет в казино. Как вы думаете, стоит ли мне играть на эти деньги? Или лучше оставить все как есть, ведь именно на эти деньги я выиграл все выигрыши? Я все еще думаю, что если я поиграю эти деньги обратно, у них появится веская (по их мнению) причина не выплачивать мне выигрыш. Хотя они сказали, что вернули их на мой счет только за неудобства. Я в замешательстве...

Хизер, поскольку в последнем сообщении не указано имя человека, а только «Служба поддержки клиентов», я бы тоже забеспокоилась. Я бы связалась с ними по телефону, чтобы убедиться, что тратить деньги действительно безопасно, и узнать имя... тогда у вас будет подтверждение устно и письменно...

катт

Я бы посоветовала Хезер, НЕ делайте этого, судя по тому, что я читала и слышала, это даст им повод, по-видимому, аннулировать ваш выигрыш, как вы и сказали.

Предложение: если вам просто нравятся их слоты, вы можете поискать информацию об используемом ими программном обеспечении... наверняка есть и другие казино с такими же слотами и тем же программным обеспечением... просто идея.

Желаю вам счастливого Нового года и приятного сюрприза 6-го числа.

Вот моя переписка сегодня утром. Я свяжусь с ними после обеда, чтобы узнать, есть ли у них номер телефона. Я также нашла Kingsbury в Google. У них есть партнерская программа для Vegas Vip под названием Midas Affiliates. Я отправила им сообщение по поводу моей ситуации с выплатами от Vegas Vip. Жду ответа от Kingsbury.



логотип


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:45:46
Здравствуйте, Хизер. Чем я могу вам помочь?


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 15:46:50
Здравствуйте. Хотела бы уточнить статус своей выплаты. 29.12.2011 мне сообщили, что я получу перевод 06.01.2012, но я просто хотела бы убедиться, что нет никаких проблем, как в прошлый раз.


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:48:27
Привет, Хизер!


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 15:48:48
Привет


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:49:15
Да, Хизер.


Оплата должна быть произведена в пятницу.


В четверг свяжитесь с нами через онлайн-чат, чтобы мы могли это подтвердить.


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 15:50:23
У меня уже складывается ощущение, что платеж не поступит в пятницу.


Может кто-нибудь подтвердить, что ваша ошибка с "внутрикорпоративным переводом" была исправлена и что перевод действительно был отправлен?


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:51:13
мы проверили это


И это нормально.


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 15:51:39
Так что же это значит?


Каков текущий статус выплаты? Я знаю, что в кассе написано «в процессе», но я хочу знать, что уже сделано. Произведен ли внутрикорпоративный перевод? Отправлен ли перевод на мой банковский счет?


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:54:01
Мы спросили о вашем платеже, и нам сказали, что в пятницу днем деньги должны поступить на ваш счет.


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 15:54:49
Можете сказать, кто такие «они»?


Разве те, кто подразумевается под "они", не могут сказать вам, был ли отправлен перевод?


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:55:38
Сервис Кингсбери из Белиса


они являются оператором


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 15:56:12
Хорошо... могут ли они подтвердить, был ли отправлен банковский перевод?


Вместо того чтобы просто сказать, что деньги поступят на мой счет в пятницу?


Разве нет способа это подтвердить?


Потому что перевод нужно отправить сегодня, чтобы он прибыл в пятницу. Моя мама сказала мне, что международные переводы занимают на день-два больше времени, чем обычные.


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:58:04
Да, ты прав


сегодня будет отправлено


Таким образом, в пятницу деньги должны быть на вашем счету.


Хизер, Вт, 01.03.2012, 15:59:18
Итак, как только они отправят денежный перевод, они получат номер отправления. Могут ли они отправить его мне или вам, а я получу его у вас? Таким образом, у меня будет доказательство отправки перевода.


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 15:59:26
Окей, мисс


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 16:00:24
Хорошо? Значит, я могу получить номер отправления?


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 16:04:07
да, конечно


мы вышлем вам номер


Хизер, Вт, 01.03.2012 16:05:38
Хорошо... так когда мне ожидать получения номера? Сегодня днем? Он будет отправлен мне по электронной почте? Или мне просто нужно связаться со службой поддержки в чате?


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 16:08:10
Пожалуйста, свяжитесь с нами.


Хизер, вторник, 1 марта 2012 г., 16:08:34
Хорошо. Я свяжусь с вами сегодня днем.


Спасибо


Джеки, вторник, 1 марта 2012 г., 16:08:39
Спасибо


Продолжительность: 00:23:23

Ну, сегодня деньги не поступят. Мне только что позвонили из Vegas Vip. Деньги сейчас находятся в Банке Мальты, и поступят на мой счет во вторник, 10-го числа.

Я больше никогда не буду вносить деньги на счет в этом месте.

Сегодня снова нет денег. Я позвонил им, потому что онлайн-чат не работал. Теперь они говорят, что деньги должны появиться на моем счету завтра. Это просто посмешище.

Они, конечно, немного затягивают дело, hbruner. Держите нас в курсе.

синий

Завтра прошло, есть какие-нибудь новости? 8'|

Деньги до сих пор не поступили. Меня это уже достало. Вчера я разговаривал с Альдо (который, как предполагается, является менеджером по платежным операциям). Он объяснил мне, что для перевода денег мне нужно использовать четыре разных банка. Он сказал, что деньги поступят в понедельник утром. В пятницу утром он пришлет мне подтверждение перевода, показывающее, куда деньги поступили: из третьего банка в четвертый (мой банк). Затем в понедельник он пришлет мне подтверждение о том, куда поступил перевод.

В общем, после того, как мы закончили разговор по телефону, я поняла, что понедельник — федеральный праздник (День Мартина Лютера Кинга), поэтому я перезвонила ему и сказала об этом. Он ответил, что не знал, что понедельник для нас выходной. Так что теперь деньги поступят на мой банковский счет только во вторник.

За всё это время произошло и было сказано столько всего, что я могла бы написать целый короткий роман. Я узнала кое-что интересное (по крайней мере, для меня — хотя в конечном итоге это может ничего не значить) об этом месте и о разных компаниях/людях, с которыми они связаны.

Вот и вся история. Я настолько озадачена, зла и сбита с толку всем этим, что даже не знаю, что сказать этим людям. Со мной никогда раньше так не обращались в казино.

Таким образом, если вы получите посылку во вторник, это будет на 11 дней позже (включая выходные) по сравнению с первоначально указанной датой.

Я лишь надеюсь, что после всех этих усилий вы получите свои деньги во вторник. Я буду ждать вашего сообщения о том, что вы получили деньги, hbruner, но, конечно, не буду на это сильно рассчитывать!

синий

Я тоже не понимаю, зачем им нужно переводить деньги через 4 банка, это кажется странным. Но я очень надеюсь, что вы получите свои деньги...

Он объяснил это так: деньги поступают из банка в Белизе, затем в Банк Мальты (?), потом в банк в Теннесси, прежде чем попасть в мой банк в Арканзасе. Я поговорила с женщиной, которая работает в банке вместе с моей матерью, и она сказала, что нет ничего странного в том, что деньги поступают в банк в Теннесси раньше моего. Она сказала, что иногда из-за особенностей обработки денежных переводов в их банке (это, вероятно, Vegas Vip или их процессор) им приходится проходить через другой банк, прежде чем деньги дойдут до моего банка.

Он также сказал, что каждый раз, когда деньги поступают в один из банков, банк отправляет запрос о назначении средств. Таким образом, Vegas Vip должен ответить, прежде чем этот банк позволит средствам перейти к следующему. Я знаю, что сейчас Федеральная резервная система США отслеживает суммы от 3000 долларов и выше. Раньше это было от 5000 долларов и выше. Так что я, в общем-то, верю в это объяснение.

Сегодня утром я так и не получила подтверждение от Альдо. Я позвонила и оставила ему сообщение, но он мне не перезвонил. Недавно я зашла в чат, и там мне сказали, что только что разговаривали с Альдо и что он свяжется со мной по электронной почте сегодня.

Возможно, есть и хорошая новость: вчера вечером я зашла в кассу Vegas Vip, чтобы посмотреть свой вывод средств. Он больше не отображался в разделе «В ожидании». Поэтому я выбрала вариант «Обработано», и вот он. По состоянию на 12.01.2012 в 14:33 статус изменился на «Обработано банковским переводом». Согласно разделу часто задаваемых вопросов на их сайте, статус «Обработано» означает, что ваш запрос на выплату выполнен и отправлен выбранным вами способом вывода средств.

Скрещиваю пальцы в надежде, что перевод наконец-то отправлен. Хотя, поверю в это только тогда, когда увижу деньги на своем банковском счете.

Спасибо за объяснение про банк — думаю, в этом есть какой-то смысл.

Что касается вывода средств, то ситуация выглядит очень обнадеживающей. Держу за тебя кулачки, hbruner.

синий

Обновление моей продолжающейся саги — ДЕНЕГ ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕТ. Наверняка никто бы и не догадался...

Итак, в пятницу я так и не получил подтверждение от Альдо о переводе. В чате мне сказали, что Альдо пришлет мне письмо по электронной почте, но письма я так и не получил. Вчера утром мне позвонил другой сотрудник Vegas Vip. Он сказал, что отправил мне подтверждение перевода по электронной почте и что деньги должны поступить на мой банковский счет через несколько дней. Я спросил, что случилось с переводом, отправленным на прошлой неделе, и с тем, что деньги поступили на мой счет во вторник. Мне ответили, что у них те же проблемы с банком/процессором, о которых я уже слышал бесчисленное количество раз.

Я зашёл на сайт банка, указанного в «подтверждении» банковского перевода. Это банк Sparkasse Bank Malta Plc. На сайте банка можно скачать и распечатать форму для перевода. Так что форма, которую они мне прислали в качестве «подтверждения» того, что перевод действительно был отправлен в какой-либо банк, ничего не доказывает! На ней нет номера транзакции, нет отметок банка о том, что она была обработана — ничего. Насколько я знаю, они могли просто распечатать эту дурацкую форму, заполнить её и отправить мне в качестве «доказательства» отправки перевода, но на самом деле так и не отправив его в банк для обработки. Это абсолютно ничего мне не доказывает!!

Я уже сыта по горло всей этой ситуацией. Я связалась с Максом на другом форуме, и он предложил мне начать процесс PAB (Public Accountability Board). Я начну заполнять форму сегодня и посмотрю, что получится.

Я только что зашёл на их страницу в Facebook и хотел оставить комментарий. Похоже, меня забанили, потому что я не могу ничего комментировать на их странице. Они также удалили большинство моих предыдущих комментариев. Я заметил, что они удалили и негативные комментарии других пользователей в адрес их казино. Я видел эти комментарии несколько дней назад и даже ответил на некоторые из них, а теперь всё исчезло. Отличный способ справиться с недовольными клиентами... Очень профессионально, правда?

Я несколько раз звонила Альдо, но он мне не перезванивает. Я подала жалобу в PAB (Агентство по контролю за оборотом алкоголя и наркотиков), поэтому не знаю, смогу ли я что-либо еще сказать по этому поводу. Если это когда-нибудь закончится, я вам всем сообщу.

Черт, мне так жаль, что вам приходится через все это проходить. То, что делают эти ребята, далеко не профессионально, на мой взгляд, это противозаконно.

Невероятная череда событий, чтобы получить ваши деньги, hbruner. Продолжайте публиковать обновления, и я надеюсь узнать, что вы скоро получите свои деньги.

синий

Если другие игроки уже получили от них деньги, думаю, вы тоже их получите, надеюсь, скорее раньше, чем позже.

Всем привет,

Я просто хотела сообщить всем, что сегодня наконец-то получила провод!! Я так рада, что это наконец-то закончилось!!!

Спасибо всем за добрые комментарии и моральную поддержку! lol

Рад это слышать.

Так тебе заплатили или что?

Да, мне заплатили. И на самом деле, у меня было еще два вывода средств, по одному из которых я до сих пор жду частичной выплаты. После первой выплаты в размере 3000 долларов я сняла еще 1000 долларов. Затем, после этого, у меня был последний вывод средств в размере 5000 долларов. Мне выплатили 1000 и 2500 долларов из 5000. Оставшиеся 2500 долларов я должна получить на этой неделе.

Должен сказать вот что о Vegas VIP: они ужасно медленно выплачивают деньги (у меня на получение каждого платежа ушло около месяца), но в целом платят.

Они обновили свою кассу, и с тех пор я не могу внести депозит ни с помощью Visa, ни с помощью Mastercard. Служба поддержки постоянно говорит, что не знает, почему я не могу внести депозит, и предлагает мне сообщить банкам о разрешении транзакций в Vegas VIP. Это мало чем помогает. Я использую обе эти карты во всех других онлайн-казино, где играю, без каких-либо проблем. Я не понимаю, что происходит...

Я только вчера открыла для себя это казино и, конечно же, влюбилась в него, в основном из-за новых игр, которые у них есть. А потом прочитала вот это, и меня огорчило, что они так ужасно затягивают с выплатами... Рада слышать, что вы наконец-то получили свои деньги...

Синий,

Думаю, проблема на их стороне, а не в моём банке. Я использую обе свои карты во всех других онлайн-казино, где играю, и у меня нет никаких проблем с их работой. На прошлой неделе мне наконец-то удалось внести один депозит в Vegas VIP. С тех пор я не могу снова пополнить счёт. Постоянно получаю те же сообщения об ошибках, что и раньше. Если я использую Mastercard, пишет «Проверка ID не удалась». Если Visa, пишет «Превышен лимит». Чат совершенно бесполезен.

Я начинаю думать, что слишком много там выиграл, и они больше не хотят, чтобы я там играл!

О боже, какой кошмар! И это были игроки, которые вносили депозиты? Я скачала приложение всего пару недель назад, но так и не воспользовалась возможностью получить бесплатный бонус, потому что не была уверена в этом месте. Теперь мне скучно, так что я это сделаю, но точно не буду рассчитывать на вывод средств — если выиграю — ведь я даже не собираюсь вносить депозит. Ха-ха. Ого, hbruner, какой кошмар! Но читать это было как в мыльной опере — как хорошую книгу — я не могла дождаться, когда переверну страницу и увижу счастливый конец! Уф.