Отель Vegas Regal отказался выплатить 6000 евро.

Я воспользовался их приветственным бонусом и выиграл, играя в игровые автоматы, около 6000 евро.

Я связался с представителем Николасом Джонсоном, но он так и не ответил.

Они одобрили все документы, но затем прислали это электронное письмо.

Дорогой Т.

С сожалением сообщаем вам, что при ручной проверке вашей учетной записи...
Принято решение об отказе в выплате ваших средств, ожидающих обработки.

Как указано в условиях на нашем сайте:
Казино оставляет за собой право задерживать любые выплаты и/или
Конфисковать все выигрыши, полученные за неправомерную игру.

Искренне,

Служба поддержки клиентов казино Vegas Regal

Привет, rissel68,

Николас Джонсон больше не работает в этом казино, поэтому ответа нет. У нас больше нет представителя этого казино.

Плохо, что они не объяснили, почему отказывают в выводе средств. Какова была максимальная сумма вывода средств по приветственному бонусу, который вы получили?

синий

Очередная афера, мне надоело видеть казино, которые не выплачивают крупные выигрыши! Я уже минуту назад писал об этом в теме Loco Panda, не могу поверить, они не выплачивают крупные выигрыши! У них всегда есть какая-то причина не платить, что это за термин «отказ в выводе средств»? Что это такое? Ты вносишь депозит, и для них все в порядке, но когда ты выигрываешь КРУПНЫЙ выигрыш, ты не можешь получить их деньги, это потрясающе! Ну, теперь у меня есть около 15 казино, в которые я никогда не внесу ни копейки. Даже они не находятся в списке предупреждений LCB (хотя должны бы).

Vegas Regal — одно из тех казино, закрытия которого мне было очень жаль :'( Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств, и я держу за вас кулаки.

Возможно, это станет новой нормой для испытывающих трудности казино. Выплачивать выигрыши тем же победителям и аннулировать крупные выигрыши. Похоже, замедление выплат становится нормой для казино. Экономическая ситуация плачевна, и недостаточно игроков вносят свои с трудом заработанные деньги.

Блю права, Николас больше не является представителем этого казино.

@rissel68, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя, и я свяжусь с ними от вашего имени.

ваше здоровье
Зуга

Несколько дней назад я отправил личное сообщение, вы его получили?

Да, связался. Пожалуйста, подождите, пока закончатся выходные, прежде чем я свяжусь с казино.

Спасибо
Зуга

Краткое обновление:

Я уже несколько раз отправлял электронные письма в VRC, но до сих пор не получил ответа.

Последнее письмо было отправлено всего несколько минут назад, и я надеюсь, что на этот раз они ответят. В противном случае будут предприняты дальнейшие действия.

Зуга

Большое спасибо, Зуга!!

Я до сих пор в шоке и опечален этим, надеюсь, VRC не выйдет из-под контроля (хотя я больше не могу там играть).

Обновление:

Хорошо, я наконец-то получил ответ. Пока что я не буду открыто обсуждать это дело, пока не разберусь в сути вопроса.

Я лишь хочу сказать, что на данный момент у VRC и у меня разные взгляды на это дело.

ваше здоровье
Зуга

Лично меня очень радует осознание того, что ВЫ лично вовлечены в это дело... Большое спасибо, Зуга!!

Привет, друзья!

Мне бы хотелось сообщить какие-нибудь новости, но, к сожалению, мои электронные письма снова игнорируются.

Проблема здесь в том, что VRC обвиняет этого игрока в использовании преимущества (охоте за бонусами). И именно здесь мы расходимся во мнениях.
Обратите внимание, что в использовании преимущества в игре нет ничего противозаконного, если не нарушены правила и условия.

Изначально они предоставили мне довольно расплывчатое объяснение, а когда я попросил VRC предоставить доказательства нарушений в игре, ответа не получил.

На мой взгляд, если казино предлагает бонусную акцию, и если игрок (охотник за бонусами или нет) выполнил все требования по отыгрышу и соблюдал условия и положения, то казино должно выплатить бонус.

Всё очень просто. Или же не предлагайте такие бонусы, которые можно превзойти!

Однако я пока не готов сдаваться и отправлю им последнее электронное письмо.

Зуга

Ну, я думаю, что в большинстве конкурирующих казино КАЖДАЯ бонусная акция, будь то бонус за депозит или бонус за бездепозитный бонус, всегда имеет максимальную сумму вывода. И я никогда не видел максимальной суммы вывода более 6000, за исключением, возможно, депозита в 1000 фишек.
В рамках крупной акции (500%) максимальная сумма вывода бонуса должна составлять половину или один раз от максимальной суммы бонуса.

Последнее обновление.

Общение с VRC превратилось в настоящий кошмар. Неделями я пытался получить от них хоть какой-то ответ, а когда он наконец появлялся, они не предоставляли (или, может быть, не могли?) никаких доказательств в поддержку своего решения конфисковать выигрыш этого игрока.

Они по-прежнему утверждают, что получили преимущество и играли нерегулярно, но когда их просят объяснить свою позицию и предоставить доказательства нарушения их условий, они лишь в общих чертах повторяют, что их решение остается в силе.

Таким образом, они не оставили нам иного выбора, кроме как выступить с предупреждением о такой недобросовестной деловой практике.

Обратите внимание, что само предупреждение носит характер предостережения, поскольку это была одна из редких жалоб на них, и других проблем не сообщалось.

Тем не менее, игрокам следует знать, что их выигрыш может быть конфискован из-за довольно расплывчатых условий, и что они могут столкнуться с не отвечающей на запросы службой поддержки клиентов.

Мне грустно видеть, что некогда слаженная организация утратила понимание важности прозрачности и профессионализма.

Предупреждение было передано на рассмотрение в VRC, и оно добавлено в наш список предупреждений .

Зуга

:'( :'( Прощай, VRC и всякая надежда на то, что США снова примут (пока что).

К вашему сведению, у меня никогда не было проблем с выводом средств на VRC, даже крупных сумм, и я играю уже много лет.

Спасибо за отзыв. Рад слышать, что у вас никогда не возникало проблем.

Именно поэтому само предупреждение носит предостерегающий характер. Игрокам необходимо знать о нечетких условиях и проблемах, связанных с CS.

И тогда они смогут вынести своё суждение и решить, стоит ли там играть или нет.

Спасибо, Зуга, разве не кажется вам до ужаса странным, что любой бизнес избегает общения с человеком, который в конечном итоге пытается им помочь? Я просто не понимаю ход их мыслей большую часть времени. Им нужно вернуться к основам бизнес-образования.

Я прекрасно понимаю, почему вы выпустили это предупреждение. Это было первоклассное казино, как вы правильно заметили, Zuga, но такая неясность и недостаток информации действительно очень недопустимы. Приношу свои извинения, rissel68.

синий

На мой взгляд, если казино не поддерживает связь с одним из своих промоутеров, то этот промоутер должен вообще прекратить продвижение данного казино. А что, если возникнет другая проблема, и они посчитают, что им не нужно снова ничего объяснять? В таких случаях необходимо занять жесткую позицию. Если бы это касалось CM, баннер Vegas Regal был бы снят и закрыт в мгновение ока.

chocolatman, под CM вы имеете в виду casinomeister? Если да, то вы хотите сказать, что они лучше, чем LCB?

LCB — отличный форум, и они действительно предупреждают участников, но каждый сам решает, хочет ли он продолжать там играть. LCB — не диктатура, так зачем снимать баннер VegasRegals? Думаю, предупреждения игрокам вполне достаточно!

Это всё равно что держать пистолет где попало и говорить детям, чтобы они его не трогали. Если вы его уберете, вам не придется беспокоиться о том, что в них могут выстрелить.

Отвечая на вопрос rosebud, я думаю, что CM относится к азартным играм игроков серьезнее, чем LCB. Они выбирают только те казино, которые имеют отличную репутацию и готовы общаться со своими промоутерами. Размещать рекламу мошеннических казино с предупреждающими знаками — это двойные стандарты, не так ли? Зачем рекламировать казино, на которые будет жаловаться большое количество игроков? Зачем продолжать рекламировать казино, которое даже не обсуждает жалобы игроков со своими партнерами? Это не имеет смысла.

Пока все кричат о необходимости регулирования, если эти партнеры решат продвигать качественные казино, готовые поступать правильно и прекратить разоблачать мошенников, то регулирование получит огромное преимущество. У ничего не подозревающего человека, безусловно, будет больше шансов зарегистрироваться в неплатежеспособном казино здесь, на LCB, чем на CM. Это просто факт.

Я удивлен, что вы считаете, будто CM относится к азартным играм игроков серьезнее, чем LCB. Администрация/модераторы LCB относятся к азартным играм игроков очень серьезно, и при необходимости помощи игроку рассматриваются все варианты, независимо от того, находится ли он в отличном казино или нет.

VRC, пожалуй, было одним из лучших казино, которые когда-то были на этом форуме. Подарки и бонусы сыпались рекой, регулярно проводились веселые конкурсы, в которых каждый получал какой-нибудь бесплатный фишку, и проблем с выводом средств не было.

Что касается игроков, регистрирующихся в мошенническом казино из-за неосведомленности о правилах, — если они не удосуживаются прочитать предупреждения или ознакомиться с обсуждениями на форумах, где все ясно и понятно, или провести собственное исследование казино перед регистрацией, то это их выбор, и ни вы, ни я, ни кто-либо другой ничего с этим поделать не можем.

Если казино исключить из списка из-за мошенничества, разве люди не стали бы вносить больше депозитов, потому что никакой информации об этом казино вообще не было бы? На мой взгляд, лучше, если бы LCB показывала предупреждения и причины предупреждений, доступные для ознакомления любому желающему, чем не показывала их вовсе.

синий

LCB — лучший сайт, посещайте его ежедневно более 10 раз.