Неожиданный ответ

У меня на счету в казино XXX было 500 долларов. Я играл в T-Rex, делая ставки 0,50/1,00/1,25/1,50/1,75/2,00 и 2,50 — бонус мне так и не принесли, ни разу. Я написал в казино и сказал, что, будучи постоянным игроком не только в этом, но и во многих других казино, я чувствую, что с их игрой что-то серьезно не так, и попросил их проверить мою активность с этими 500 долларами.

Их ответ, примерно через 45 минут, был следующим:

Дорогая Кэти,

Это XXX с казино XXX.

Я, безусловно, ценю ваш отзыв; и, учитывая ваш огромный опыт работы с онлайн-казино, у меня нет оснований для спора.

Поэтому я передам ваши замечания и предложения своему руководителю, который, в свою очередь, свяжется с поставщиком программного обеспечения, чтобы тот изучил эту проблему.

Обратите внимание, что это проприетарное программное обеспечение, и казино не владеет им и не контролирует его.

Именно такие клиенты, как вы, которые поднимают тревогу, помогают нам решить проблему.

Еще раз спасибо!!

Пожалуйста, сообщите нам, если мы можем вам еще чем-либо помочь.

С наилучшими пожеланиями,

XXX
XXX Хост

Я, в общем-то, ожидал много всякой ерунды про генераторы случайных чисел и невезение и т.д. Будет интересно, если я снова с ними свяжусь.

Да, это очень интересный ответ, я бы тоже был немного шокирован, это как будто они уже что-то признали, хммм.

Держите нас в курсе событий.

LuckyRJ

Очень интересный ответ. Было бы неплохо узнать немного больше об их «выводах», если они с вами свяжутся.

синий

Вы, безусловно, правильно назвали эту тему! Действительно неожиданно!

катт

Не знаю, в каком казино вы играли, но в последнее время RTG очень строги, никаких бонусных раундов после 200+ вращений -.- И да, это очень неожиданный ответ!

Я играю в слоты лишь изредка, но интересно, как они справятся с этой проблемой, поэтому, пожалуйста, продолжайте держать нас в курсе. Мне любопытно, как работает их служба поддержки клиентов.

Вау, я действительно впечатлен таким ответом. Вот это я называю превосходным обслуживанием клиентов. Мне просто любопытно, почему вы не сообщаете, что это за казино, masskatt. Это определенно хорошая обратная связь для казино и полезная информация для участников, которые ищут сайт, где действительно прислушиваются к мнению игроков и пытаются решить проблемы.

Губы

Надеюсь, всё получится.

Жаль, что они так быстро всё испортили, особенно учитывая, как редко казино ценит своих клиентов.

лол, ОЧЕНЬ СМЕШНО! Пожалуйста, скажите, что это за казино?

Мне тоже очень интересно это узнать.

Мне кажется, код Mystery300 из игровых автоматов Slots of Vegas или Prism???

может быть хмммм 8'|

Это Slots of Vegas, но знаете что? Все они одинаковые — все они отстой.
Сегодня у меня на счету в Loco Panda было 500 долларов, и, сделав ставки того же размера, что и раньше (от 50 центов до 2,25 долларов), я сделал все эти вращения и получил бонус только 6 раз на разных играх (в общей сложности выигрыш составил 153 доллара, причем 3 из них — 5, 12 и 11 долларов). Серьезно, в казино RTG все настолько плохо, что я больше не буду играть.
За последние две недели я играл в Classy Coin, Onbling, Desert Nights, Vegas Strip, Slots of Vegas, Win Palace, Grand Parker и Silver Oak, и ни в один из них я бы не вернулся. В каждом из них я делал несколько депозитов, чтобы убедиться, что это не «невезение», и это действительно не так. И в каждом из них у меня было от 200 до 500 долларов для начала игры, и я никогда не ставил больше 2,50 долларов за спин.
И ни разу я не выиграл джекпот ни в одном из них.
Единственное казино, где я постоянно выигрываю, это Slot Madness. По крайней мере, там, когда получаешь бонус, а это довольно часто бывает, он может быть крупным (например, 1000 долларов при ставке в 1,50 доллара), и ко мне хорошо относятся и т.д. И я уже 4 раза выигрывал там джекпот. Я бы играл там чаще, но у них ограниченное количество игр, поэтому мне становится скучно, но к черту это, это моя последняя надежда, поэтому я буду играть только там.

Я сейчас ужасно зол и пытаюсь выплеснуть свои эмоции... (вздох)

Казино — воры, они отслеживают каждую вашу ставку и могут манипулировать программным обеспечением, чтобы украсть как можно больше денег.

По крайней мере, они ответили, причем чаще, чем некоторые другие.