Can someone please help me as now that i have sent Ukash 15 messages in the last 3 days and they just keep telling me I'm putting in the wrong amount, and now 5 messages last night with screen shots SHOWING THEM THE AMOUNT IM PUTTING IN.Now they wont even respond as the shots show the right amount.Is there someone that helps with this kind of thing as Ukash just don't care.My first deposit with this problem was to deposit $100.00 where i only got about half so they sent me a new voucher and somehow on 10 occations i just keep putting it in wrong amount :'( :'( :'(.HELP PLEASE. :'( :'( :'( :'(
skyestar40
Dear UKASH team,
Please see attached the screen shots of me entering the voucher and the
rejection replies I am getting.
As you can imagine I am very upset that you are telling me I am not doing it
right. so here you can see I am doing it correct when you open this file
and I am entering the exact figures. As you can also see I am more then
capable to do a dot...........
You should also be able to see I have tried in two completely different
casinos which means it is not a casino error but a UKASH error.
Can you please resolve my issue as I am becoming very frustrated and I am
thinking it is not worth using your service anymore if this is how
aggravating it is.
A quick response and solution to this problem would be advised as it has now
been going on for three days and the level of service I am receiving is far
from acceptable.
Please phone me on +00000000.
According to our database the problem appears because
> you
> keep entering the incorrect voucher value.
>
> As previously informed, please enter the exact voucher number - the whole
> 19
> digits and the value - with decimals - with a dot (.), not a comma (,)
> and it
> should go through.
>
> Unfortunately we cannot offer you any other advise than just to contact
> the
> merchant directly and ask if maybe there are some problems on the website
> itself.
>
> Should you have further questions about the information given above,
> please
> reply directly to this email, including our original text and ticket
> number.
> This will help us to deal with your inquiry much faster.
>
> Thank you for using Ukash.
>
> Kind regards
>
> B.Hester
> Ukash Service Team
Пожалуйста, помогите мне! Я отправила Ukash 15 сообщений за последние 3 дня, и они постоянно пишут, что я ввожу неправильную сумму. А вчера вечером я получила 5 сообщений со скриншотами, на которых показана сумма, которую я вношу. Теперь они даже не отвечают, хотя на скриншотах указана правильная сумма. Есть ли кто-нибудь, кто может помочь в таких ситуациях, потому что Ukash просто наплевать. Мой первый депозит с этой проблемой был на 100 долларов, но я получила только половину, поэтому они прислали мне новый ваучер, и почему-то уже 10 раз я ввожу неправильную сумму :'( :'( :'(. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. :'( :'( :'( :'(
skyestar40
Уважаемая команда UKASH!
Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленными скриншотами, на которых я ввожу данные ваучера.
Я получаю отказы.
Как вы можете себе представить, меня очень расстраивает то, что вы говорите мне, что я этого не буду делать.
Итак, здесь вы можете видеть, что я делаю все правильно, когда вы открываете этот файл.
И я ввожу точные цифры. Как вы также можете видеть, я более чем
способный поставить точку...........
Вы также должны увидеть, что я попробовал это в двух совершенно разных условиях.
казино, а это значит, что это не ошибка казино, а ошибка UKASH.
Пожалуйста, помогите мне решить мою проблему, я очень расстроен.
Я думаю, что больше нет смысла пользоваться вашими услугами, если все так.
Это очень раздражает.
Было бы желательно оперативно отреагировать и решить эту проблему, как это уже сделано.
Это продолжается уже три дня, и уровень обслуживания, который я получаю, намного выше, чем ожидалось.
от приемлемого.
Пожалуйста, позвоните мне по номеру +00000000.
Согласно нашей базе данных, проблема возникает по следующим причинам:
> ты
> постоянно вводят неверную сумму ваучера.
>
Как уже сообщалось ранее, пожалуйста, введите точный номер ваучера — весь номер.
> 19
> Цифры и значение — с десятичными знаками — с точкой (.), а не с запятой (,)
и это
> Должно пройти.
>
К сожалению, мы не можем дать вам никаких других советов, кроме как просто связаться с нами.
>
> Свяжитесь напрямую с продавцом и спросите, нет ли каких-либо проблем на сайте.
> себя.
>
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по приведенной выше информации,
> пожалуйста
> Ответьте непосредственно на это письмо, указав наш первоначальный текст и номер заявки.
> число.
Это поможет нам обработать ваш запрос гораздо быстрее.
>
Спасибо за использование Ukash.
>
С уважением
>
Б. Хестер
> Сервисная команда Ukash