Условия и положения, которые составляются

Я увидел акцию: делайте ставки по 10 фунтов стерлингов на определенный слот каждый день и получайте бонус до 5 фунтов стерлингов каждый день в течение следующей недели.
Пожалуйста, имейте в виду, что я начал в 23:20 и закончил в 2:00.
Сначала я участвовал в акции, а после того, как сделал ставку, начал играть в другом месте до 00:15.
Вернулся к акции и сделал еще одну ставку в 10 фунтов, так как она была следующей, и проверил условия.

Бонус 5 фунтов стерлингов в первый день, спасибо!
На второй день бонуса не было, поэтому я позвонил сотрудникам. После проверки моей истории они сказали, что не могут начислить мне бонус, потому что я сыграл всего ОДНУ сессию, поэтому я могу получить только 5 фунтов вместо 10.

Они сказали, что это все равно, как если бы я зашел в банкомат в 11:59, чтобы снять 300, а потом ждал до 12:01, чтобы снять еще 300.

Я сказал ему, что этим примером ты выставляешь меня преступником. Если банк позволяет тебе это делать, то пусть так и будет, это твои деньги.

Что касается вашего оправдания, где это написано в условиях и положениях? Что, если бы я начал играть в 23:20 и играл бы без перерыва 8 часов подряд, проиграл или выиграл 1000 фунтов, а затем вышел из игры? Вы бы не дали мне бонус в два раза больше 5 фунтов?

Технически говоря, нет, потому что вы играли, вы всё равно сыграли одну сессию, сэр.

А, понятно. Значит, если бы я вошла в систему и снова зашла после полуночи, я бы получила 2 выплаты по 5 фунтов?

Да.

Но разве это не тот пример, который вы привели 2 минуты назад, когда снимали 300 фунтов стерлингов в банкомате?

Да, конечно, но нет, но

Где это указано в условиях и положениях?

Мы не можем выплатить вам бонус, сэр.


Я так разозлился, что тут же закрыл свой аккаунт. И послал их куда подальше >:(

Значит, в условиях не указано, что бонус начисляется за одну сессию в день? И за каждую сессию нужно было выходить из системы? Я бы тоже немного расстроился, если бы это было так.

Я бы тоже разозлился. Похоже, они импровизируют на ходу.

Ну, они просто подстраивают условия под свои предпочтения. Меня бы это тоже очень раздражало.