Держитесь подальше от Tropica... они рекламируют акции, а потом не выполняют их.

>:(

В течение последних нескольких недель я пользовался акциями Tropica, и они, конечно же, снимали с меня деньги и отменяли мои выводы средств, но когда дело доходило до начисления бесплатных фишек, связанных с участием в рекламируемых акциях, они их не предоставляли. И приходилось ждать 20 минут в онлайн-чате, чтобы получить это сообщение.
Они мошенники и обманщики!

Привет, cjlou!

Связаться с Дуэйном, представителем компании Tropica в казино, можно ЗДЕСЬ.

Зуга

Спасибо, Зуга, но я так зла, что даже не стала бы заморачиваться. Да и не ожидаю, что с этим что-то сделают. Просто хотела всех предупредить. Они полны отговорок и буквально воруют ваши деньги!

Давай, cjlou, попробуй обратиться к Дуэйну. Мне это помогло, и я чувствовал себя так же, как ты сейчас. Онлайн-чат мне особо не помог, но Дуэйн всё исправил, и я остался в выигрыше. Пожалуйста, хотя бы попробуй.

Спасибо, Чилли. Я отправил анонимное сообщение Дуэйну, чтобы сообщить ему, что я думаю о Tropica, и что я опубликовал здесь свои мнения и намерен сделать то же самое на всех других блогах о казино. Помимо гнева, я очень разочарован, потому что мне долгое время нравилось это казино и его партнер, Cocoa. Но больше нет. Они заманивают тебя, а через некоторое время начинают обманывать.

Казино Tropica — лучшее казино. ! И наряду с Vegas Regal это лучшее казино-соперник. ! Сегодня я прошёл игру бесплатно за 5 долларов. ! Требование по отыгрышу 500 $, вывод 25 $ !

Я считаю, что вам не следует допускать подобные высказывания о надежном казино, которое вы рекламируете на этом сайте. !

Я думаю, Дуэйн решит эту проблему.

Что ж, на мой взгляд, если вы не готовы обсудить это с их представителем, то не ждите, что что-то будет сделано. Возможно, они даже не знают о происходящем.

На мой взгляд, Tropica и VR — два лучших конкурента. Всё действительно зависит от отношения и готовности прямо сказать: «Почему это происходит?», и сказать это нужным людям.

Какую акцию вы использовали, чтобы получить бесплатный фишку после её завершения? И какой способ пополнения счета вы использовали? Если вы использовали электронный чек (Echeck), то может потребоваться некоторое время, прежде чем средства будут обработаны финансовым отделом, после чего вам будет начислен бесплатный чек. Служба поддержки обычно не знает, какую акцию вы использовали, или не уверена, действуют ли в казино такие акции, поэтому лучше всего связаться с Tropica по электронной почте или написать личное сообщение представителю Tropica здесь.

Я играл с ними сегодня утром и выиграл до 700 долларов, а потом поставил эти 700 долларов на один игровой автомат без бесплатных вращений и всё проиграл. Я тоже расстроился, но не стал выплескивать эмоции, как ты. Тебе нужно успокоиться, прежде чем кто-нибудь другой сможет тебе помочь.

гл

Я общался с представителями казино. Я воспользовался промокодом, затем отменил вывод средств, как это было предусмотрено промокодом, и вывод был принят. Я отыграл первоначальную сумму, как того требовал промокод, после чего промокод предложил бесплатный фишку на 55 долларов. Казино заявило, что я не воспользовался промокодом до того, как отменил вывод средств, чтобы использовать его для промокода. Понятно? Я определенно воспользовался промокодом до внесения депозита, отменив вывод средств. Первый представитель, с которым я общался, сказал, что он снова добавил промокод в мою кассу, и я могу сделать еще один депозит и использовать промокод. Теперь это означает, что промокод больше не был доступен для использования в моей кассе. Почему? Потому что я ЕГО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ! Вот почему он «снова» добавил его в мою кассу. Неделю назад я попытался воспользоваться этим же промокодом, который был активен и отображался в окне промокодов и в моей кассе. Воспользовался промокодом, внес депозит, отыграл депозит, а затем ожидал получить бесплатный фишку на 55 долларов. Пришлось обратиться в чат, чтобы узнать, что произошло. Мне сообщили, что срок действия этой акции истек, хотя она была в окне акции и в моей кассе. Это не процентное начисление, которое мгновенно добавляется к балансу вашего счета. Сначала нужно отыграть депозит, а затем получить бесплатный бонус.
Почему это делает меня плохим проигравшим, и почему я должен успокаиваться? Мне кажется, они меняют правила всякий раз, когда не хотят их соблюдать или у них возникают серьезные проблемы с программным обеспечением/сервером. За исключением, конечно, случаев, когда дело доходит до выкачивания ваших денег.
Я использую онлайн-кошелек для мгновенного пополнения/отмены депозитов, поэтому это был не мой депозит. Подозреваю, что проблема в их программном обеспечении/сервере, которые не распознали эти данные.
Они должны были понять, что я воспользовался промокодом, когда увидели, что его больше нет в моей кассе. Всем известно, что промокод исчезает, как только его активировали. Если что-то пошло не так, они должны были вручную положить в мою кассу бесплатный фишку на 55 долларов. Многие казино делают это из доброй воли, и я удивлен, разочарован и, да, зол, что Tropica, по-видимому, опускается до того, что спорит с человеком, который потратил в их казино кучу денег.

Кстати, я выигрывал деньги в Tropica, гораздо больше 700 долларов, так что ТА-ДАА, я не новичок и не плохой проигравший. Я выиграл тысячи долларов, играя в онлайн-казино, так что я знаю, что делаю и о чем говорю. Меня не волнуют 5 или 55 долларов. Меня волнует плохая репутация и казино, которое предпочитает спорить с игроком, выигравшим и проигравшим у них тысячи долларов, вместо того, чтобы создать достойную репутацию.

Cjlou, я понимаю вашу точку зрения, но вы могли бы выразиться немного менее резко. Уверен, Дуэйн смог бы решить проблему, если бы вы его попросили.

Но у меня вчера была похожая проблема: я запросил бонус в размере 25 долларов, получил 55 долларов на островной бонус в кассе, меня перенаправило на экран пополнения счета, я внес квалификационный депозит в размере 25 долларов, но бонус НЕ был начислен.
Поэтому я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что бонус больше недействителен и недоступен для моего аккаунта.

Он предложил воспользоваться другой акцией: 25 евро — 40 евро, я согласился, но условия были ужасные, и я остался недоволен.
(Знаю, следовало проверить перед принятием решения)

Странно, но сегодня я проверил, и промокод, на который я изначально претендовал, тот, на который мой аккаунт не имел права, снова появился.
Теперь мне действительно интересно, что произойдет, если я снова подам на него в суд, но я не хочу пробовать...

Суть в том, что если на кассе предлагают акцию, её следует предоставить.
Я не критикую Tropica, в последнее время они очень щедро раздают бесплатные фишки, и тот факт, что это один из немногих конкурентов, которые до сих пор предлагают мне акции, я очень ценю, но они не могут просто предложить бонус за депозит, заставить вас его запросить, а после внесения депозита отказать в его получении.

Если бы я знал, я бы внес 30 или 40 евро и взял бы один из тех, которые дают высокий процент и не подлежат обналичиванию.

Хочу сказать, что Tropica и VRC, вероятно, два самых щедрых казино, я уверен, что они бы всё уладили, если бы вы просто поговорили с ними... Tropica в последнее время очень щедра, и мы должны быть ей за это благодарны.

Спасибо за сообщение, я согласен, каждому своё, это ваши деньги, и если вам не нравится то, что они сделали, просто идите в другое место. Tropica кажется хорошим местом, а VRC — просто супер, может быть, ситуация разрешится. Я надеюсь, у вас всё получится.

Окей, теперь я тебя понимаю. В их рекламном письме были предложения на День благодарения № 1 и 2. Я соответствовал условиям обоих предложений, но мне не начислили бесплатные фишки, и на мое письмо не ответили. Я собираюсь закрыть свой аккаунт в другом конкурирующем казино.

Им необходимо серьезно пересмотреть свою систему продвижения.
При последнем пополнении счета я воспользовался акцией, которая не была добавлена к моему балансу, а просто исчезла.
Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что мой аккаунт не подходит для участия в этой акции.
Тогда ПОЧЕМУ оно оказалось в моей кассе?

Сегодня я побил мировой рекорд на счастливом фишке в 10 евро, слоты выпадали то слева, то справа, то сверху, то снизу.
Итак, я обналичил 25, запросил бонус и отменил операцию, но акция снова не сработала, и снова просто исчезла.
Онлайн-чат был недоступен, поэтому я сыграл свои 25 без бонуса и проиграл.

Мне очень нравятся и я ценю бесплатные фишки, но когда я вношу депозит и запрашиваю бонус за пополнение, я хочу быть уверен, что он будет начислен.
Что касается моего следующего пополнения счета, как я могу быть уверен, что заявленная акция не исчезнет снова?

Думаю, это ошибка в их системе. Мы считаем, что активировали промокод, но система почему-то его не добавила, поэтому создаётся впечатление, что мы его вообще не активировали.

Пожалуйста, Tropica, ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ОШИБКУ!