Slotland-Thumb down

У меня сложилось очень хорошее впечатление о казино Slotland/Winaday. Репутация, быстрые выплаты, отличная поддержка клиентов, хорошая репутация здесь, в LCB, ..., но все изменилось после того, как я сегодня связался с их онлайн-чатом.


JennHello

(ГАУДАЙКА). Чем я могу вам помочь?

(ГАУДАЙКА) привет

Мне сказали, что я не могу вывести деньги, мне нужно сделать еще ставки на 2804, чтобы иметь право на вывод средств.

Я получил 17 бесплатных фишек.

17 долларов

17 x 25 = 425 в ходе прохождения игры

Дженн, похоже, у тебя остались невыполненные требования по отыгрышу от предыдущих бесплатных фишек.

(ГАУДАЙКА) о,

Итак, не могли бы вы удалить это, пожалуйста?

Дженн, к сожалению, это невозможно. Вам нужно пройти игру до конца.

(ГАУДАЙКА) вау

У меня оставалось несколько центов с предыдущей фишки.

Дженн, требования по отыгрышу сбрасываются только в случае внесения нового депозита, а не при активации дополнительных бесплатных предложений.

(ГАУДАЙКА) хммм, отлично

большое спасибо

Дженн, извини, что не смогла помочь больше. Хорошего дня!

Как получилось, что оставшиеся всего несколько центов конвертируются в 2804 для ставки? Что это за мировой рекорд?!

Возможно, это пара оставшихся бонусов от предыдущих игр ND?

Довольно необычно видеть, чтобы подобный переносимый бонус за отработанные очки применялся к новым бонусам.

Та-даа, может быть, вы получили несколько бесплатных бонусов подряд, не внеся депозит?

В любом случае, я уверен, что если вы свяжетесь с Джеком (представителем Slotland здесь, на LCB), он сможет вам помочь и прояснить ситуацию.

Зуга

Джек сейчас в отъезде. У меня есть другой контакт, и я поговорю с ним завтра утром первым делом. Та-дааа.

синий

Да, я использовал один бесплатный фишку за другим, и обычно у меня оставалось несколько центов на счету. Я думал, что это как в RTG, где требование по отыгрышу отменяется, если на счету меньше 1 доллара. В Slotland, кажется, у меня оставалось 9 или 19 центов, прежде чем я смог использовать эту бесплатную фишку на 17 долларов.

Да уж, это может сильно суммироваться! Хотя, честно говоря, им следовало бы сделать информацию о ресиверах более очевидной...

Привет, Тааадаа!

Я поговорил с представителем (Робертом), и вот что он сказал:

«Да, он оставил 15 центов на своем балансе. Требования по отыгрышу, указанные на его счете, накапливались с сентября 2011 года, когда он получил свой первый бездепозитный бонус. Более того, поскольку он не вносил депозиты в последнее время, его бонус будет подлежать ограничению максимальной суммы вывода в 25 долларов».

Боюсь, вы мало что можете с этим поделать.

Если бы вы внесли депозит в период между получением бесплатных фишек, требование по отыгрышу предыдущих бесплатных фишек было бы аннулировано.

Настоятельно рекомендую потратить все деньги, чтобы получить несколько бесплатных фишек, так как нулевой баланс аннулирует условия отыгрыша текущей бесплатной фишки и не перенесется на следующую. В качестве альтернативы, можно внести депозит между раундами, чтобы не было ограничений на вывод средств.

синий

Думаю, не имеет значения, обнулите ли вы свободный чип, я так делал пару раз в прошлом.
Полагаю, на этот раз я просто буду играть до тех пор, пока счет не сойдется на ноль.

Спасибо, синий.

Вы хотите сказать, что они объединяют условия отыгрыша для всех бесплатных фишек?

Вероятно, нужно уточнить этот момент.

Кстати, это та группа, которая требует получения бонуса при первом вступлении?

Я именно это и говорю, да, но только из-за оставшихся на счету средств / отсутствия пополнения между этими событиями.

Поскольку средства с предыдущего бесплатного бонуса Taadaaa остались, и депозит между ними не был внесен, отыгрыш продолжался до следующего бесплатного бонуса. Поэтому я рекомендую обнулить баланс (или внести депозит), прежде чем брать следующий бесплатный бонус.

Эта информация поступила от старшего представителя.

Нет, вам не нужно получать бонус при первом пополнении счета.

Сочувствую вашему разочарованию, TAAADAAA, и спасибо за более подробное объяснение, blue. Позвольте мне уточнить и, возможно, добавить немного надежды на будущее.

Естественно, мы понимаем, что нынешняя схема начисления оставшихся от ранее полученных бездепозитных бонусов требований по отыгрышу не идеальна, но, эй! Всегда есть шанс обнулить их, внеся депозит реальными деньгами.

Хотя, признаем, это может быть не идеальным решением для игроков, стремящихся исключительно к бездепозитным бонусам, мы все же считаем вышеупомянутое решение справедливым. При этом хорошая новость заключается в том, что мы уже работаем над решением, позволяющим избежать накопления прошлых отыгрышей в будущем.

Хочу также добавить, что во многих случаях нам удавалось просто обнулить оставшийся вейвлет, но этот исключительный шаг был предпринят именно в отношении игроков, чей последний депозит был сделан не более двух лет назад.

И наконец, что не менее важно, благодаря запланированному переходу на повсеместное использование бонусных кодов, игроки получат больше контроля над тем, какие бонусы принимать, а какие пропускать, включая приветственные бонусы.

Привет, Джек!