Пожалуйста, расскажите, что, по вашему мнению, означают эти термины?

Итак, я воспользовался эксклюзивным бонусом LCB от казино Spin Time. Это был ОЧЕНЬ крупный бонус за депозит, потому что я просто очень хотел поиграть. Теперь, когда я внес депозит и зашел в чат, чтобы уточнить условия, мне говорят совсем другое. Вот скриншот.

Там указано, что для вывода средств требуется как минимум 1-кратный размер бонуса.

Максимальная сумма вывода составляет 0,3 x бонус.

Если посчитать... максимальная сумма вывода будет ниже минимальной.

Теперь, когда я обращаюсь в чат, мне говорят, что для вывода средств нужно удвоить минимальную сумму, а не удваивать, как указано.

Буду благодарен за любую помощь. Я отправляю скриншот в службу поддержки, прежде чем даже попытаюсь использовать свой депозит или бонус. Заранее спасибо!

Значит, максимальная сумма вывода составляет 0,3 от бонуса, что равно 0,3 от 1050,35 долларов? Итого 315 долларов?

Минимальная сумма вывода — это бонус плюс максимальная сумма вывода, то есть я получаю 1365,45 долларов? Затем они вычитают бонус, и у вас остается максимальная сумма вывода в размере 315 долларов.

Я что-то путаю?

синий

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Могут ли они изменить это на 2x? — даже если указано 1x?

Возьмите и умножьте 0,3 на 1050, это даст максимальное значение?
Это сбивает с толку...

Вы сейчас общаетесь с «Лиз».
Лиз: Добро пожаловать в онлайн-чат казино. Чем я могу вам помочь?
Я: Могу ли я получить адрес электронной почты службы поддержки? У меня возникла проблема с представителем службы поддержки, который говорит мне разные условия по бонусу за депозит, указанные в кассе.
Лиз: Могу я узнать, в каком именно казино это находится?
Я: Я сделал скриншот и хочу его отправить.
Я: время вращения
Лиз: Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя и адрес электронной почты?
Лиз: Вы зарегистрировались?
Я: xxxxxxxxxx
Лиз: Какая акция?
Я: Да, я зарегистрирована и внесла депозит, но представитель компании говорит мне, что условия отличаются от тех, что указаны в кассе.
ME: 3001% бонус LCB
Лиз: Текущая акция эксклюзивна для LCB и предусматривает соответствие 3001% от суммы пожертвования.
Я: Там указано, что для вывода средств необходимо иметь как минимум сумму, в 1 раз превышающую бонус.
Я: Если сумма вашего вывода меньше бонуса, вы не сможете вывести деньги.
ME: Максимальная сумма вывода составляет 0,3 от суммы бонуса.
Лиз: Минимальная сумма вывода: 2-кратный бонус + депозит
Я: Она говорит, что там написано "в 2 раза больше минимального", а я смотрю, там написано "в 1 раз", а не "в 2".
Я: Ты говоришь то же самое, что и она, но я вижу это своими глазами, и там этого не написано?
Лиз: У тебя есть скриншот?
Лиз: Можешь нам его прислать?
Я: Да,
Я: Это мой первый депозит у вас, и пока я об этом жалею, потому что мне говорили разное.
Я: Мне нужен адрес электронной почты, пожалуйста.
Я: И помимо ошибки 1x 2x
Я: Минимальная сумма вывода МЕНЬШЕ максимальной суммы вывода???
Лиз: support@spintime.com
Я: Я имею в виду, что минимальная сумма вывода БОЛЬШЕ, чем максимальная.
Лиз: Должно быть, произошла ошибка с рекламной акцией.
Лиз: Максимальный размер бонуса — 1x.
Я: Хорошо, Лиз. Я только что отправила скриншот.
Я: Письмо пришло от xxxxxxx. Мой адрес электронной почты xxxxxxx, но когда я отправляю письма, они приходят от xxxxxxxxx. Это одно и то же письмо.
Я: Я просто в замешательстве...
Я: Я даже опубликовал эту проблему на форуме LCB, и они тоже в замешательстве, а бонус поступил от них?
Лиз: Я перешлю это менеджеру по продвижению, и с вами свяжутся по электронной почте.
Я: Он сейчас свободен? Я внесла депозит и очень хочу сыграть на свои деньги.
Лиз: Ему следует быть
Я: Так у вас есть какие-нибудь предположения, когда это может быть решено?
Лиз: Это может занять от 24 до 48 часов или даже меньше.
Я: Боже мой, это просто безумие! Спасибо вам за ваше время, и я надеюсь, что у вас будет замечательный день.
Лиз: Спасибо, что воспользовались услугой онлайн-поддержки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами снова.

Я даже не знаю, что меня больше расстраивает... изменение условий или путаница с минимальным и максимальным лимитом. Это случилось со мной в казино Tropica. Я играла с бесплатным фишкой, и максимальный лимит был одним, а когда я попыталась вывести деньги, мне сказали, что он меньше. Жаль, что я не сделала скриншот. Теперь мне придётся ждать неизвестно сколько времени, чтобы получить ответ. Спасибо за вашу помощь.

Bonusround - пожалуйста, удалите имя пользователя и адрес электронной почты в целях вашей безопасности.

синий

Спасибо, Блю! Я отредактировала свой пост... Я ценю вашу заботу и благодарна за ваш ответ.

Вы указали один адрес электронной почты.

синий

и теперь выигрыш составляет как минимум 2,85 от суммы бонуса, максимальная сумма вывода 0,26 x бонус : O
Таким образом, когда я вношу 25, мне нужно накопить 2351,25, чтобы вывести 214,5...
О, как же скучно...
следующий!