Казино Platinum Play ворует мои деньги

Кто может помочь мне вернуть мои деньги? Меня пригласили зарегистрировать аккаунт в казино PrimePlay по электронной почте, но, похоже, после регистрации это казино Platinum Play.
Я должен был получить 100% бонус за пополнение счета, поэтому я внес 20 долларов. Я связался со службой поддержки, чтобы получить бонус, но они заблокировали мой аккаунт, и я не получил свои 20 долларов обратно, потому что у меня несколько аккаунтов.
Они говорят, что я должен пойти в полицейский участок с документами, и полиция должна поставить печать на документах для подтверждения моей личности.
но полиция этого делать не будет.
Как я могу вернуть свои деньги?

Привет, Ронрие :-) Обычно, если у вас возникает подобная проблема, и вы объясните её казино, они вам помогут. У меня была похожая проблема, у меня было несколько аккаунтов в группе Casino Rewards. Я объяснил им, почему это происходит, и они очень помогли, заблокировав один из моих аккаунтов. Теперь я могу играть там без проблем. На мой взгляд, Fortune Lounge Group — это заслуживающая доверия группа казино, и у меня никогда не было с ними проблем. Возможно, вы поговорили не с тем человеком в онлайн-чате. Попробуйте ещё раз, но будьте вежливы :-) Если это не поможет, у вас есть возможность подать жалобу. У них есть лицензия Мальты, и это указано на сайте Platinum Play State:
complaints@lga.org.mt
Компания Digimeda Ltd, расположенная по адресу: Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex XBX 1011, Malta, оператор онлайн-казино Platinum Play, получила разрешение от Управления лотерей и азартных игр Мальты на предоставление услуг онлайн-игр (LGA/CL4/344/2007). Мы регулируемся этим органом и специализируемся на предоставлении честного и увлекательного онлайн-игрового опыта всем нашим клиентам. Наше многократно отмеченное наградами программное обеспечение разработано компанией Microgaming Systems Ltd, лидером отрасли, и предлагает более 300 захватывающих игр казино.

Как клиент онлайн-казино Platinum Play, вы можете подать жалобу в Управление по лотереям и азартным играм, если она не будет урегулирована нами. Любые жалобы следует направлять в письменном виде по адресу complaints@lga.org.mt.
Думаю, это единственный способ вернуть деньги... Удачи! :-)

Спасибо, jschaub!! Какая замечательная и полезная статья!

Губы

Они что, действительно ожидают, что вы пойдете в полицейский участок, чтобы подтвердить документы????? Звучит странно... не думаю, что я бы стал там вносить деньги.

Fortune Lounge всегда было моим любимым казино не только потому, что большинство выводов средств осуществлялось через казино, входящие в их группу, но и из-за их превосходной службы поддержки.
Я согласен с jschaub... лучше связаться со службой поддержки по электронной почте, а не через личный кабинет, а в вашем случае, возможно, стоит отправить свой вопрос в отдел безопасности игроков по адресу credit@casniodesk.com ... они всегда были очень отзывчивы и замечательны...
Удачи!

Мне до сих пор не вернули 20 долларов, я просто отправила электронное письмо, как вы и сказали, на адрес complaints@lga.org.mt.
Спасибо за совет, jschaub.
Надеюсь, это сработает, прошло уже почти год.
Полиция отказывается ставить печать на документы, хотя Platinum Play утверждает, что печать должна быть поставлена полицией. Грррр, какое ужасное казино! И о чём мы вообще говорим? 20 долларов, ха-ха-ха, бедные люди, я думаю, это Platinum Play.