Drakecasino.eu - Support
2:08 PM (9 minutes ago)
to me
Dear Kelly,
We do value you as a good customer at Drake Casino.
As to follow up on what Kyle discussed with you I went ahead and added $100(40x rollover) in your account
in order to settle the issue with you pending since September 2016. Unfortunately we can not grant you the $300 as you requested.
With this being said we consider this matter closed. Thank you for your patience and understanding.
I wish you a nice weekend.
Kind regards,
Franklyn - Supervisor
Drake Casino Customer Service
www.drakecasino.eu
Toll free: 1-800-613-8090
support@drakecasino.eu
Ticket Details
Ticket ID: PIV-627-99830
Department: Drake - Support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal
First, I would like to apologize to Franklyn. He is not the customer support supervisor I was referring to as being disrespectful and any previous statement I made that would imply this is retracted. He is, however, the supervisor that comp'd me the initial $50 "this matter is closed" comp.
Secondly, why would anyone think that a $50 (3000 rollover) comp along with this $100 comp (4000 rollover) is justifiable when I am clearly within my rights to be paid for the $300 ($240) W/D that I originally requested?
GESUS H! AT THE VERY LEAST--REMOVE THE GAWD FORSAKEN ROLLOVER! AHHHHHHHHHHHHH!
Drakecasino.eu - Поддержка
14:08 (9 минут назад)
мне
Дорогая Келли,
Мы очень ценим вас как постоянного клиента казино Drake.
В продолжение обсуждения с Кайлом, я добавил на ваш счет 100 долларов (с возможностью отыгрыша в 40 раз больше минимальной суммы покупки).
Чтобы урегулировать спор, который тянется с сентября 2016 года, к сожалению, мы не можем предоставить вам запрошенную сумму в 300 долларов.
С учетом вышесказанного, мы считаем этот вопрос закрытым. Благодарим вас за терпение и понимание.
Желаю вам хороших выходных.
С уважением,
Франклин - Руководитель
Служба поддержки клиентов казино Drake
www.drakecasino.eu
Бесплатный номер: 1-800-613-8090
support@drakecasino.eu
Информация о билетах
Идентификатор билета: PIV-627-99830
Отдел: Drake - Поддержка
Тип: Выпуск
Статус: Закрыто
Приоритет: Нормальный
Во-первых, я хотел бы извиниться перед Франклином. Он не тот руководитель службы поддержки клиентов, о котором я говорил, обвиняя его в неуважительном поведении, и все мои предыдущие заявления, которые могли бы это подразумевать, я отзываю. Однако именно он предоставил мне первоначальную компенсацию в размере 50 долларов в связи с тем, что дело закрыто.
Во-вторых, почему кто-то может считать оправданным компенсацию в размере 50 долларов (3000 долларов, которые переносятся на следующий год) в дополнение к этой компенсации в размере 100 долларов (4000 долларов, которые переносятся на следующий год), если я имею полное право на компенсацию в размере 300 долларов (240 долларов), которую я изначально запрашивал?
БОЖЕ МОЙ! ХОТЯ БЫ — УБЕРИТЕ ЭТОТ ЧЕРТОВСКИ ПРОКЛЯТЫЙ ПЕРЕВОРОТ! АА ...