О боже... Застрял в неловком "запутанном" состоянии, вызывающем ломку...

Хм. Никогда раньше не сталкивался с казино, где бы такое происходило. Я хотел вывести около 50 000 евро, когда наконец выполнил требования по отыгрышу, но на следующий день после вывода деньги вернулись на мой счет в казино, и я получил это электронное письмо от бухгалтерии этого конкретного казино:

«Согласно нашим Условиям и положениям, все выигрыши в видеопокере исключаются из отыгрыша, и в конечном итоге все выигрыши, полученные в исключенных играх, вычитаются из суммы вывода. Вы играли в многоручный покер и выиграли 46350,00 евро. Учитывая, что на момент запроса на вывод средств у вас было 47000,00 евро, а после вычета 46350,00 евро и бонуса в размере 900,00 евро, полученного на ваш первый депозит, у вас недостаточно средств для вывода».

Затем я связался со службой поддержки и спросил: «Итак, если я выиграю еще 10 000 евро, сколько я смогу вывести?» — Они ответили: «Если ваш баланс сейчас составляет 50 000 евро, и вы выиграете еще 10 000 евро, у вас будет 60 000 евро, а если вычесть выигрыш в видеопокере (46 350 евро) + бонус, полученный при первом депозите (900 евро), то вы сможете вывести 12 750 евро».

...

Итак, какой смысл в требованиях к отыгрышу, если после выполнения этих требований вы не можете играть ни в одну игру по своему выбору и не можете сохранить выигрыш, полученный ПОСЛЕ выполнения требований к отыгрышу?

Теоретически это означает, что мне придётся поставить на кон весь свой баланс на игровых автоматах (и кено) и надеяться, что я выиграю ту же сумму, чтобы успешно вывести деньги!!! И даже если у меня останется 100 000 евро, 46 350 евро + 900 евро останутся на моём счёте, пока не обнулятся!!!

Итак. ВАЖНЫЙ совет, если вы хотите этого ИЗБЕЖАТЬ: ОБЩАЙТЕСЬ со службой поддержки казино ТЩАТЕЛЬНО, прежде чем вносить депозит!!! Спросите, как работает бонусная система (потому что TC не всегда понятен), в какие конкретные игры можно играть, а в какие нет, и как происходит вывод средств ПОСЛЕ выполнения требований по отыгрышу. Я бы понял, если бы выигрыш был получен ДО выполнения требований по отыгрышу, но весь выигрыш в видеопокере был получен ПОСЛЕ выполнения требований по отыгрышу!

Сегодня для меня очень печальный день. Мало того, что я застрял из-за непогоды и не могу вернуться в свою квартиру, так ещё и получил эти ужасные новости... И самое худшее, что я могу винить только себя, даже если я бывал в бесчисленном количестве казино раньше и никогда с таким не сталкивался. Ещё печальнее то, что это мой ПЕРВЫЙ крупный выигрыш, но, видимо, это уже не так...

Это Рождество запомнится надолго, но, к сожалению и честно говоря, я не хочу вспоминать его... больше не хочу. Это больно. Очень больно. Почти 10 лет игры в казино, и вот, когда я наконец достиг отметки в 10 000 евро, случилось ВОТ ЭТО, и все потому, что я недостаточно внимательно прочитал условия игры.

Фу....

Да уж, это действительно очень печальные новости. И слово «печальные» даже близко не описывает упомянутые вами суммы.

У меня ужасно болит голова. Просто невыносимо. Попробуйте пробежаться головой вперед к стене… Вот настолько больно.

Это было СОВСЕМ не то, что мне было нужно...

Очень жаль. К сожалению, в условиях большинства, если не всех, казино обычно указано, что видеопокер не входит в систему отыгрыша винрейта.

Действительно, печальный день для вас.

Насколько я понимаю, казино, которые позволяют делать ставки не только на слоты и кено, обычно устанавливают более высокие требования к отыгрышу (для слотов требования к отыгрышу всегда самые низкие). Каждый раз, когда я запрашиваю бонус, я трачу как минимум несколько часов на изучение условий и положений, у них всегда есть какие-то правила, которые почти скрыты и написаны самым мелким шрифтом.

Я так и не смог найти правило в требованиях к ставкам, которое бы указывало, в какие игры я могу играть ПОСЛЕ выполнения требований к ставкам... Я всегда обращаюсь в чат, когда выполняю требования к ставкам, и спрашиваю, могу ли я теперь играть во все игры или должен продолжать играть только в те игры, которые были указаны в первоначальном трейде... Дело в том, что каждый раз, когда я спрашиваю об этом, после выполнения требований к ставкам я вообще не могу выиграть ни в чем... как будто этот вопрос напоминает им о необходимости переключить тумблер "ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫИГРАТЬ"...

Я искренне сочувствую тебе, oriug... вот что сводит с ума в онлайн-играх... тебе не нужно об этом беспокоиться, когда ты ходишь в обычные казино... там ты играешь, и если выигрываешь, можешь рассчитывать на то, что деньги будут твоими...

катт

blueday, ах... ты не понимаешь. Это было НЕ во время мирового рекорда! Это было ПОСЛЕ! Примерно через пару тысяч евро.

Больше всего меня раздражает то, что в условиях использования это НЕ указано, но это написано в ДРУГОМ месте на веб-странице... и, разумеется, шрифтом такого размера, что для чтения приходится использовать лупу.

Например: в MG всё устроено НЕ так. После выполнения требований по отыгрышу и использования бонуса вы можете играть и выигрывать в каждой игре, а затем забрать свой выигрыш, если он у вас есть. Но в данном случае всё иначе.

Грустно?! Попробуйте поставить себя на мое место. Впервые такой крупный выигрыш. Первый раз 40 евро, которые нельзя вывести. Играл столько лет, ничего не выигрывая. Бедность. Зависимость. И это вдобавок ко всем остальным жизненным неприятностям = просто катастрофа.

Удивительно, что никто еще не сказал: "Не унывайте. В конце концов, все будет хорошо"...

Это совсем на меня не похоже, но сейчас это достигло апогея. Серьезно. Теперь моя очередь жаловаться, выражать свои чувства, раздражение, проблемы и злость по отношению ко всему, особенно если это связано с азартными играми. Однако важно отметить, что я НИ КОГО не виню, кроме себя. И, к сожалению, я не могу винить никого, кроме себя. Но это не меняет того факта, что это невероятно расстраивает, огорчает, депрессирует, причиняет боль и является огромным разочарованием во многих отношениях.

Конечно, я бы не жаловался, если бы был тем чертовым пьяницей-студентом, который получил 10 бесплатных вращений и выиграл 12 миллионов евро! И вдобавок ко всему, он живет всего в 10 минутах от меня, и я играл в ту же игру в то же время, когда он выиграл! Меня еще больше раздражает, что он был пьян во время игры...

Какой же это печальный и огромный мир.

И совсем не помогает, если вы думаете: "Какой же ты жалкий человек, раз жалуешься на это", потому что, наконец-то, настала моя очередь высказать свою долю недовольства.

И, как большинство из вас уже убедилось, я всё это время был просто приятным, открытым, дружелюбным и готовым помочь человеком.

Итак. Не надо перегибать палку и обрушиваться на меня с критикой из-за этого. Я прошу прощения, если кого-то обидел, и сожалею обо всем этом, но мне просто нужно было что-то сделать...

И, Катт, я рада, что ты меня понимаешь. Это ТОЧНО так и есть, и я чувствую то же самое. К сожалению, я живу в самой ГЛУПОЙ стране в мире, где НЕТ казино. Даже покер и обычные игровые автоматы запрещены. Все они запрещены. Так что да, если я хочу поиграть в живом казино, мне сначала нужно потратить около 150-200 евро, чтобы добраться до этой страны, затем оплатить отель/проживание, общественный транспорт и т. д. И ТОЛЬКО ПОТОМ потратить деньги в казино. Этого не будет. Пока что нет.

И вот теперь, когда Кэтт об этом упомянула… Я действительно спросила в чате, могу ли я играть в игры ПОСЛЕ того, как будет достигнут вердикт, и мне ответили утвердительно. Конечно, мне следовало спросить о выигрыше, который я получу, но этого не произошло… Так что да. /gg

Ориуг... ты очень хороший и добрый человек, и выговориться — это именно то, что тебе нужно... Я, например, не буду тебя за это осуждать... Моя мама говорила, когда ситуация становилась действительно неприятной: "Расстегни подтяжки и иди прямо вверх!" Просто улыбнись и подмигни нам, когда спустишься! Давай, выговорись!

катт

Начинаю ненавидеть бонусы, онлайн-казино, требования по отыгрышу, отговорки и чушь... клянусь, это как любая отговорка, чтобы не выплачивать деньги, но все депозиты одобряются "мгновенно".

Ого, у меня нет слов, мне очень жаль, это звучит ужасно, я прекрасно понимаю, что вы чувствуете. Теперь они хотят, чтобы вы делали более крупные ставки, это возмутительно! В каком именно казино MG вы были?

Я точно буду избегать этого казино MG с этого момента, мне очень жаль вас, я рекомендую не тратить там деньги, сделать скриншоты и написать письмо менеджеру...

Удачи! Держите нас в курсе!

LuckyRJ