В игре Rich Reels выплаты не предусмотрены.

04 февраля 2011 г. ОСТОРОЖНО!

Казино RICH REELS (Villento Brands) уже ДВАЖДЫ НЕ ВЫПОЛНЯЛО ВЫПЛАТЫ! В октябре 2010 года они более 30 дней бездействовали, утверждая, что я каким-то образом ввел неверные данные получателя (что не соответствовало действительности)... и в итоге просто вернули деньги на мой счет. (Кстати, я являюсь клиентом с 2008 года, TRRR01667269)

Те же самые отговорки звучали и при выводе средств 28 декабря 2010 года. Казино подождало 14 дней после даты вывода, прежде чем начать ныть, что что-то не так с моей информацией для выплаты (которую я трижды проверил, прежде чем запросить депозит на этот раз!). Затем казино сбросило таймер выплаты "5-15 рабочих дней", заверив меня, что на этот раз все будет в порядке. Я отправлял им электронные письма в течение последних 5 дней второго раунда (говоря, что я скептически настроен) - и получал в ответ лишь заверения в скором наступлении мира во всем мире. Теперь, спустя 35 дней, они все еще шатаются и не воспринимают проблему всерьез (я намекнул им, что если бы они *действительно* были заинтересованы в обслуживании клиентов... они могли бы использовать что-нибудь обычное, например, Western Union, чтобы ускорить выплату мне 4300 долларов; конечно же, это прошло мимо их внимания!).

Очень печально; к тому же это сайт Microgaming! Два года назад их сервис вывода средств был *исключительным*; теперь же казино (1) совершенно не заботится о выполнении своего обещания выплат в течение "5-15 рабочих дней"; (2) позволяет своему поставщику электронных денег контролировать свой бизнес; (3) часто продлевает срок окончания своих акций в Twitter/Facebook/онлайн (если они вообще выплачивают выигрыши по этим акциям... я никогда ничего не выигрывал); и (4) по-видимому, заставляет людей спешно проверять все свои пальцы после рукопожатий.

Я свяжусь с представителем XrayLogic. Я не обещаю, что смогу помочь, но обязательно постараюсь вам помочь.

синий

Представитель компании ответил, занимается этим вопросом и свяжется со мной в ближайшее время.

синий

Вот ответ (который вы, вероятно, уже знаете).

«Я поддерживаю связь с нашим отделом по удержанию клиентов».

Мне сообщили, что платеж TRRR01667269 отклонен по неизвестным причинам.



В результате вчера в нашу компанию по обработке данных была внесена запись в заявку.

В настоящее время ожидаем ответа, чтобы повторно произвести платеж.

Как только узнаю что-нибудь ещё, сообщу вам.

синий

Это очень плохие новости для этой группы казино! Что происходит???

Хорошо, что я это узнал. Я больше не буду делать здесь депозиты, пока не узнаю, что эта проблема решена.

По словам представителя, было произведено два платежа. Вот что было сказано:

«По состоянию на 09.02.11, двум игрокам были повторно произведены соответствующие платежи».

Можете подтвердить это с помощью XrayLogic?

Спасибо

синий

Приношу извинения за задержку с обновлением информации (я занимался устранением последствий).

К счастью, 13 февраля 2011 года я получил два из трех платежей на свой банковский счет. Проблема возникла из-за использования номера маршрутизации для «прямого депозита/ACH» вместо номера для банковского перевода. Ситуация усугубилась тем, что система обработки платежей eCash казино неоднократно утверждала, что я указываю «недействительный номер счета»... что завело нас в замкнутый круг платежей, занимающий «5-10 рабочих дней», и всегда приводило к одному и тому же результату (то есть, к отсутствию платежа). Наконец, к счастью, казино уделило мне достаточно времени по телефону... и после подробных обсуждений с моим банком мы пришли к выводу, что следует попробовать банковский перевод и «посмотреть, что получится» (метод «прямого депозита/ACH» успешно работал в прошлом... и номер счета оставался неизменным).

Таким образом, я стал намного счастливее, и эту тему можно закрыть — ОГРОМНОЕ СПАСИБО за *невероятную* помощь Blueday и других участников LCB!

Очень рад, что проблема решена, XrayLogic.

Надеюсь, вы скоро получите третий платеж.

Спасибо за ваши добрые слова.

синий

Рад узнать о вашем успехе. Чуть больше года назад мой последний вывод средств из Rich Reels прошел за четыре недели практически без проблем. Однако я почувствовал фундаментальные изменения. Бонусы значительно сократились, а качество обслуживания клиентов упало до уровня, который я встречал только в другой группе MG. Надеюсь, ваши будущие выводы средств пройдут более гладко.