I received a pop up message inside the casino from an account manager asking me to contact them, and here is what I got from support..
Chat start time Nov 16, 2011 5:02:02 PM EST
Chat end time Nov 16, 2011 5:24:41 PM EST
Duration (actual chatting time) 00:22:38
Operator Igor
Chat Transcript
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Igor'
Igor: Thank you for contacting customer service, how may I assist you today?
you: Yes hey. I got a message from Andy and Raul asking for me to email them back something. Can you give me an email address to reach one of them?
Igor: hi
Igor: May I please have your full name, date of birth and email address?
you: Jacob Blackwood, XX-XX-XXXX, XXXXXXXXXXXXX@yahoo.com
you: All I need is an email address
Igor: I am sorry
you: Can you not just give me an email address
Igor: no
Igor: so sorry
you: Dude just give me an email to reach one of the 2 people.
Igor: like I said
Igor: unfortunately
Igor: I cannot give you those emails
Igor: I am sorry
you: why not?
Igor: because
Igor: they are not your vip managers
Igor: they handle vip players ranging from 2-4
you: Ok but what ever your talking about has nothing to do with what I want to contact them about.
Igor: I am sorry
Igor: I won't be able to give that information to you
Igor: since
Igor: they are not your vip manager host
you: Just because you say their not my "Host" you say I am not able to contact them?
Igor: you cannot have the emails from them
Igor: sorry
Igor: I won't be able to give that information to you
you: That's not right and makes no sense
Igor: So sorry.
you: Dude, just give me the email address.
you: Not that hard.
Igor: like I said
Igor: I won't
Igor: be
Igor: able
Igor: to
Igor: I am sorry
Igor: but I won't provide you with that information
you: Why do they have you labeled as support?
Igor: to give support
Igor: but there is certain things
Igor: we cannot do or provide
Igor: as the infromation
Igor: you are requesting
you: Dude its not like its a security issue, its an email address for god sake.
Igor: ok
Igor: like I said already
Igor: I won't be able to give it to you.
Igor: I am sorry
Igor: I won't provide you with the information
you: Your label should be Deport not support. Your not helping me any at all. Its no big deal, and if other people are able to contact this person I should be able to as well.
Igor: sorry.
Igor: I won't be able to provide you with the info
you: That's crazy.
info: Your chat transcript will be sent to XXXXXXXXXXXX@yahoo.com at the end of your chat.
What is up with this dude? I don't get it. Anybody understand why he wouldn't give me the email address? Anybody have any suggestions on how to contact one of these people? I did not think to look for an email address in the message, and it never did pop up again after I closed it.
Нужен адрес электронной почты для сотрудников казино? ПОМОГИТЕ!
- 3,388
- просмотры
- 6
- ответы
- Автор темы
- JacobBlack
-
Героический Участник
983
Читателей этой темы также интересует:
-
ЗАКРЫТО: Sloto Tribe - Эксклюзивный безд...
1 2.02 K2 месяцев назад -
ЗАКРЫТО: Казино Parimatch - Проблемы с в...
16 1.45 K2 месяцев назад -
Перемещено: GoldBet - Проблема с учетной...
1 7952 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- JacobBlack
- в Nov 16, 11, 06:23:55 PM
-
Героический Участник
983
Оригинал
Перевод 
переведено с 
В казино появилось всплывающее сообщение от менеджера по работе с клиентами с просьбой связаться с ними, и вот что я получил от службы поддержки...
Время начала чата 16 ноября 2011 г., 17:02:02 EST
Время окончания чата 16 ноября 2011 г., 17:24:41 EST
Продолжительность (фактическое время общения в чате): 00:22:38
Оператор Игорь
Расшифровка чата
Информация: Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Информация: Вы общаетесь с «Игорем»
Игорь: Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов. Чем я могу вам сегодня помочь?
Вы: Да, привет. Мне пришло сообщение от Энди и Рауля с просьбой прислать им ответ по электронной почте. Можете дать мне адрес электронной почты, чтобы связаться с одним из них?
Игорь: привет
Игорь: Не могли бы вы сообщить мне ваше полное имя, дату рождения и адрес электронной почты?
Вы: Джейкоб Блэквуд, XX-XX-XXXX, XXXXXXXXXXXXX@yahoo.com
Вы: Мне нужен только адрес электронной почты.
Игорь: Простите.
Вы: А вы не могли бы просто дать мне адрес электронной почты?
Игорь: нет
Игорь: Мне очень жаль.
Ты: Чувак, просто дай мне электронный адрес, чтобы связаться с одним из этих двух людей.
Игорь: как я и сказал
Игорь: к сожалению
Игорь: Я не могу передать тебе эти электронные письма.
Игорь: Простите.
Вы: почему бы и нет?
Игорь: потому что
Игорь: они не ваши VIP-менеджеры.
Игорь: они обслуживают VIP-игроков от 2 до 4 человек.
Вы: Хорошо, но то, о чём вы говорите, никак не связано с тем, по какому вопросу я хочу с ними связаться.
Игорь: Простите.
Игорь: Я не смогу предоставить вам эту информацию.
Игорь: поскольку
Игорь: они не ваши VIP-менеджеры.
Вы: Только потому, что вы говорите, что они не мои "хозяева", вы утверждаете, что я не могу с ними связаться?
Игорь: ты не можешь получить от них электронные письма.
Игорь: извините
Игорь: Я не смогу предоставить вам эту информацию.
Ты: Это неправильно и бессмысленно.
Игорь: Мне очень жаль.
Ты: Чувак, просто дай мне адрес электронной почты.
Ты: Не так уж и сложно.
Игорь: как я и сказал
Игорь: Я не буду
Игорь: быть
Игорь: способный
Игорь: к
Игорь: Простите.
Игорь: Но я не буду предоставлять вам эту информацию.
Вы: Почему вас обозначили как сотрудника службы поддержки?
Игорь: оказать поддержку
Игорь: но есть определенные вещи
Игорь: мы не можем сделать или предоставить
Игорь: как информация
Игорь: вы запрашиваете
Ты: Чувак, это же не проблема безопасности, это же адрес электронной почты, ради бога.
Игорь: ок
Игорь: как я уже говорил
Игорь: Я не смогу тебе это дать.
Игорь: Простите.
Игорь: Я не буду предоставлять вам эту информацию.
Вы: Ваша метка должна быть «Депортировать», а не «поддержать». Вы мне ничем не помогаете. Это не имеет большого значения, и если другие люди могут связаться с этим человеком, я тоже должен иметь такую возможность.
Игорь: Извините.
Игорь: Я не смогу предоставить вам эту информацию.
Ты: Это безумие.
Информация: Ваша переписка будет отправлена на адрес XXXXXXXXXXXX@yahoo.com по завершении чата.
Что с этим парнем не так? Я ничего не понимаю. Кто-нибудь знает, почему он не дал мне адрес электронной почты? Есть ли у кого-нибудь предложения, как связаться с одним из этих людей? Я не подумал посмотреть адрес электронной почты в сообщении, и оно больше не появлялось после того, как я его закрыл. -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Nov 16, 11, 11:43:12 PM
-
Героический Участник
983
Revised...
I logged in and caught a different person at live support.. Took me 2 seconds to get the email address. He was just being an as*.Пересмотрено...
Я вошёл в систему и попал на другого сотрудника службы поддержки. Мне потребовалось 2 секунды, чтобы узнать его адрес электронной почты. Он просто вёл себя как придурок. -
- Ответ от
- satansmuff
- в Nov 17, 11, 01:40:11 AM
-
Супергерой
1584
Very strange indeed! Wow, and I thought I've dealt with some ignorant reps before! Lol
Действительно очень странно! Ух ты, а я думал, что мне и раньше приходилось сталкиваться с невежественными представителями! Ха-ха.
-
- Ответ от
- JacobBlack
- в Nov 17, 11, 02:30:30 AM
-
Героический Участник
983
I know right.. I was a little pissed!
Да уж... я был немного зол!
-
- Ответ от
- blueday
- в Nov 17, 11, 03:37:13 AM
-
Всемогущий участник
37999
Спасибо от:
I'd be a little p'd off too. Glad you got it in the end.
Perhaps that support rep was a new employee - still learning the ropes. Either way, glad you got it in in the end.
blueЯ бы тоже немного разозлился. Рад, что в итоге у тебя всё получилось.
Возможно, тот сотрудник службы поддержки был новым работником, который еще осваивался. В любом случае, рад, что у вас все получилось.
синий -
- Ответ от
- Lipstick
- в Nov 17, 11, 10:26:29 AM
-
Всемогущий участник
13901
It takes the patience of a saint sometimes to get proper service with some of these reps, well MOST of the reps!
What frustrates me is when i contact live chat and want to ask the most simplest question and i am asked a jillion questions first. Something that could of took 2.5 seconds ends up taking 15 minutes while i'm grilled and all i wanted to ask is what is their software.
Sigh...............
LipsПорой, чтобы получить надлежащее обслуживание от некоторых из этих представителей, а точнее, от БОЛЬШИНСТВА из них, требуется ангельское терпение!
Меня раздражает, когда я обращаюсь в онлайн-чат с самым простым вопросом, а мне сначала задают кучу вопросов. То, что могло бы занять 2,5 секунды, в итоге занимает 15 минут, пока меня допрашивают, а я всего лишь хотел спросить, какое у них программное обеспечение.
Вздох...............
Губы
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
