ich habe erstmal nur eine Kopie von meinem Dokument mit dem Scanner gemacht und dort hin geschickt. Daraufhin sagten sie mir der Ausweis sei kuputt was eine lüge ist. Dann habe ich das Dokument nochmal von beiden Seiten fotografiert und die badein Fotos + Die beiden gescannten exemplare meines Dokuments dort hingeschickt.
Nachricht vom Support:
As seen on provided pictures, your ID is damaged. That is why we are asking you to provide valid ID or passport.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Jetzt sagt der support ich brauche ein beglaubigten Ausweis :D ich kann nicht mehr echt ey
Hier die Nachricht:
According to MyWin24 General Terms and Conditions p. 5.4. we require You to provide us with a notarised ID or any equivalent certified ID according to the applicable law of Your jurisdiction.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Heute haben die auch einfach meinen Account geblockt aber ich habe Screenshots von meinem Geld und Username.
Ich verstehe gar nicht was das soll
Сначала я просто сделала копию документа с помощью сканера и отправила её туда. Затем мне сказали, что удостоверение личности повреждено, что было ложью. Поэтому я снова сфотографировала документ с обеих сторон и отправила эти фотографии вместе с двумя отсканированными копиями документа.
Сообщение от службы поддержки:
Как видно на предоставленных фотографиях, ваш документ, удостоверяющий личность, поврежден. Поэтому мы просим вас предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, или паспорт.
Надеемся на ваше понимание! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, просто ответив на это сообщение.
Теперь служба поддержки говорит, что мне нужна заверенная копия моего удостоверения личности :D Я больше не могу это терпеть, серьёзно!
Вот сообщение:
В соответствии с Общими условиями использования MyWin24 (стр. 5.4) мы требуем от Вас предоставления нотариально заверенного удостоверения личности или любого эквивалентного заверенного удостоверения личности в соответствии с применимым законодательством Вашей юрисдикции.
Надеемся на ваше понимание! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, просто ответив на это сообщение.
Сегодня они просто заблокировали мой аккаунт, но у меня есть скриншоты с информацией о моих деньгах и имени пользователя.
Я не понимаю, что это должно означать.
First I just made a copy of my document with the scanner and sent it there. They then told me the ID was fake, which was a lie. Then I photographed the document again from both sides and sent the bad photos + the two scanned copies of my document there.
Message from support:
As seen on provided pictures, your ID is damaged. That is why we are asking you to provide valid ID or passport.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Now the support says I need a certified ID :D I can't really do it anymore ey
Here is the message:
According to MyWin24 General Terms and Conditions p. 5.4. we require You to provide us with a notarized ID or any equivalent certified ID according to the applicable law of Your jurisdiction.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Today they simply blocked my account but I have screenshots of my money and username.
I don't even understand what that's supposed to mean
переведено с 
