Моя первая попытка пополнить счет в казино, использующем программное обеспечение Tect. из Лас-Вегаса, — это просто смешно.

Сегодня я получил электронное письмо от Caribbean Gold Casino с кодом 200x-010 на 200% бонус. В письме говорилось, что он действителен только в среду, 26 января. Поэтому я решил попробовать. Я зарегистрировался и ввел данные своей карты Visa, но прежде чем нажать «продолжить», я решил спросить в службе поддержки, куда ввести код. Слава богу, я это сделал. Сотрудница службы поддержки сказала, что проверит мой аккаунт. Она вернулась и сказала, что срок действия письма истек, оно было действительно только в прошлые выходные. ЧТО??? Я сказал ей, что там написано, что код действителен только сегодня. Она попросила меня отправить ей код по электронной почте, и ей так сильно нужен был мой депозит, что мне не разрешили оставаться в чате после отправки кода, чтобы она могла его увидеть и получить бонус. Мне сказали, что они ответят мне по электронной почте. Неплохо для казино из топ-10 списка LCB. Честно говоря, я думал, что в любом казино из топ-10 все проходит гладко. ОШИБКА ! Я не критикую ни человека, ни казино из топ-10 списка, просто думаю, что меня сглазили. За последние три месяца я так устал от борьбы со службой поддержки по поводу полученных писем с бонусами. Даже если я получу от них положительный ответ, я, пожалуй, откажусь от игры там. Возможно, я напишу им письмо с предложением перейти на программное обеспечение Top Game, поскольку они ведут себя как сайт Top Game.

Вот что я от них получил, и мой ответ. Вы, наверное, уже поняли, что я сыт по горло всей этой ерундой с онлайн-казино?

Спасибо за обращение!

Мы получили ваш запрос и передаем его нашему представителю. Вы получите ответ в течение одного рабочего дня.

Для отслеживания вашего запроса мы сгенерировали регистрационный номер. Ваш код заявки — LTK61801305203X. Пожалуйста, используйте этот код в любой дальнейшей переписке.


Вы можете получить БЕСПЛАТНЫЕ ПРИЗЫ и ДЕНЬГИ! Ознакомьтесь с нашей программой лояльности на сайте www.VIPPLAN.com . Ведущая программа лояльности в индустрии онлайн-игр!


====== Ваш запрос ======


Пожалуйста, ответьте на мое письмо после 26 января 23:59 по восточному времени, потому что письмо с моим бонусом 200% истекает в это время. Вы можете представить, как я рад своей первой попытке внести депозит в вашем казино с помощью бонусного кода, полученного по электронной почте? Отличная работа по отношению к новому игроку. Если вы не можете выполнить условия бонуса, полученного по электронной почте, закройте мой только что открытый аккаунт и прекратите отправлять бесполезные письма. Самое смешное, что это казино входит в топ-10 лучших онлайн-казино на сайте Latest Casino Bonus. Это просто смешно. Если после всего этого бреда я не получу ответа с бонусом лучше 200%, не тратьте время на ответы, у вас не будет причин держать мой аккаунт открытым.

Если вы хотите попробовать Vegas Tech, я бы посоветовал GO Casino. Бонус не 200%, но 100% — это то, что они дают, а также 4 билета на любой турнир на ваш выбор (используйте один раз в неделю). Кроме того, у меня никогда не было проблем с получением бонуса за депозит. Думаю, 100% на первый депозит, 50% на второй, третий, четвертый и 100% на пятый, но, кажется, мне дали 100% на первые 5 депозитов. ...Не жаловался

JacobBlack

Для будущих депозитов,

Если вы получили электронное письмо с кодом, обязательно проверьте срок его действия, затем просто совершите покупку с помощью кредитной карты. На последней странице процесса вам будет предложено ввести код, подтвердить его, и все будет готово.

Теперь мне действительно интересно, ПОЧЕМУ представитель службы поддержки клиентов не мог предоставить эту информацию?

В последнее время всё чаще встречается ситуация, когда игроки обладают гораздо большими знаниями об онлайн-казино, чем сотрудники службы поддержки клиентов.
На мой взгляд, это плохо...

Спасибо всем за ответы. Видите, TAAADAA, я понятия не имела, что код нужно вводить на последней странице. Сотруднице службы поддержки достаточно было просто сказать мне об этом. Я рада, что дала ей код, иначе, как это часто бывает, я бы ввела его после внесения депозита, и он бы не сработал, а деньги пропали бы зря.

Наверное, это был очень неприятный опыт для вас, gunnylab, и я бы хотел, чтобы они удовлетворили ваш запрос, поскольку это ваш первый депозит в казино.

Я пополнял счет только в казино Go — согласен с Джейкобом, у меня не было проблем с использованием бонусных кодов или с их службой поддержки, а также в казино English Harbour — я активирую коды, которые иногда отличаются от тех, что отображаются и предлагаются в кассе, если вы получаете персональные коды по электронной почте, но в любом случае, пока проблем не было.