Проблемы с блокировкой казино?

В прошлом я несколько раз выводил с их помощью деньги, и всё прошло довольно быстро. Однако один вывод (через ewallet Express) от 1 июня отображается как "в процессе" с 10 июня. Обычно статус "в процессе" не должен превышать час. Я несколько раз обращался в службу поддержки, и мне советовали написать на электронную почту, но ответа так и не получили.

Просто любопытно, кто-нибудь слышал что-нибудь в последнее время или сталкивался с проблемами с блокировкой? Я никак не ожидал проблем с таким уважаемым онлайн-казино.

Привет,

Я дважды выводил деньги через Lock, и оба раза это заняло больше времени, чем я ожидал, поскольку читал, что выплаты производятся в течение нескольких минут или часов. У меня это заняло 3-5 дней. Для меня это слишком долго. Я удалил казино и с тех пор там не играл.

Надеюсь, вы скоро получите свой заказ.

медтранс

У меня также было два вывода средств тем же способом, что и в этот раз. Оба заняли около 5 дней. В этот раз прошло уже 18 дней, и это еще не конец... До сих пор не получаю ответа на свои электронные письма, а служба поддержки отказывается отвечать на вопросы, касающиеся вывода средств.

Это неприемлемо. На мой взгляд, это практически мошенническое поведение. Я понимаю, что всякое случается, и, возможно, из-за новых законов у них возникли проблемы с платежными системами. Однако не отвечать на электронные письма или уклоняться от ответа на вопрос о выводе средств — это неправильно, для такого поведения нет никаких оснований, особенно учитывая, что это «репутанное» казино.

Удачи с выводом средств, будем надеяться, что вы скоро их получите.


:-*

Небольшое обновление по поводу казино Lock. Сегодня я снова связался со службой поддержки и получил довольно тревожный ответ. Я почти уверен, что мне выплатят деньги, но от других казино я ожидал бы подобного, а не от Lock.

Вот фрагмент разговора...

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Пейдж.

Пейдж: Привет! Чем я могу вам сегодня помочь?

billy_g22: привет ...У меня есть заявка на вывод средств, которую я подала 3 недели назад. Она находится в процессе обработки с 10 июня. Я отправила 2 письма в службу поддержки платежей, но ответа не получила. Также я попросила службу поддержки платежей ответить мне по электронной почте. Могу ли я что-нибудь еще сделать или вы можете как-нибудь выяснить, в чем дело?

billy_g22: Извините за длинный текст. Просто хочу убедиться, что всё есть.

Пейдж: Не нужно извиняться. Пожалуйста, дайте мне минутку...

billy_g22: спасибо

Пейдж: Хорошо, Билли. Одобрено, ждем обработки в бухгалтерии. Боюсь, у нас возникли некоторые непредвиденные задержки, но уверяю вас, это приоритетная задача.

billy_g22: Ах, я ничего не слышал о задержках. Мои предыдущие два вывода средств прошли так быстро.

Пейдж: Я знаю... Мы всегда стараемся выплатить деньги как можно быстрее.

Пейдж: И мы делаем все возможное, чтобы погасить все ожидающие выплаты.


Думаю, остальное не стоит публиковать. Но, как я уже говорил, я слышал подобные отговорки и раньше... Просто в казино с более низкой выплатой, где это считается нормой.

Не хорошо Мне нравится это казино.

Да, раньше мне платили в рекордно короткие сроки... 6 минут, вот почему я всегда возвращаюсь... но если это занимает неделю и больше, я не буду... и так плохо, что BetPhoenix перешел с одного дня на 5 рабочих дней... по крайней мере, GoWild платит за день (примерно), как и Intercasino.
Кто ещё предлагает быстрые выплаты?

Я вывела деньги из Rushmore, выиграв 2500 долларов в турнире по игровым автоматам. Перевод был осуществлен банковским переводом в среду. В пятницу мне прислали электронное письмо о том, что деньги поступили на мой счет. В понедельник утром они уже были на моем расчетном счете. Меня до сих пор удивляет, как деньги мгновенно списываются со счета для зачисления, но требуется некоторое время, чтобы получить вывод средств.

Разве это не правда?

Разве нет казино с мгновенными выплатами (я создам новую тему)? Это ужасно в отношении Lock. Я действительно не играл там пару месяцев, хотя у меня VIP-статус, и, думаю, на это была причина. Обычно в казино Lock очень подробно объясняют проблемы, например, почему выплата занимает так много времени. Я помню, когда я только зарегистрировался, служба поддержки проверила меня еще до начала игры. В тот день мне выпал случайный выигрыш, и они сняли ограничения по бонусу, не установив максимальный лимит вывода, а первоначальный отыгрыш был всего 20x (теперь 40x). Они помогли мне настроить QuickTender, и мой вывод средств прошел быстро, как и последующие. Кэшбэк был отличным, как и поддержка с предоставлением бесплатных фишек. Как только я услышал: «Мы больше не предоставляем бесплатные фишки, потому что ежедневно предлагаем бонусы за депозит», я потерял интерес к игре. Хотя служба поддержки была отличной, и все было честно. Надеюсь, это лишь временное снижение эффективности, и все получат свои выплаты.

Надеюсь, это не очередная мошенническая схема, как в Slot Madness, и очень надеюсь, что это просто задержка процессора.


:-*

Вот переписка с Lock сегодня по поводу возникших проблем. Я отношусь к ним благосклонно из-за положительного опыта работы со всеми их сервисами, и я начал беспокоиться. Я давно не делал депозитов и слышал много плохого, поэтому решил обратиться в службу поддержки, надеясь получить реальный ответ, который, как мне кажется, я и получил. Возможно, я еще немного подожду, прежде чем снова начать играть там, но подумал, что это может быть полезно для некоторых.

Общая информация
Время начала чата 1 июля 2010 г., 10:41:47 EST
Время окончания чата 1 июля 2010 г., 10:46:42 по восточному стандартному времени.
Продолжительность (фактическое время общения в чате): 00:04:54
Оператор Ангелина



Расшифровка чата
Информация: Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Информация: Вы общаетесь с «Анджелиной»
Ангелина: Привет! Чем я могу вам сегодня помочь?
Ты: Привет, Ангелина
Анджелина: Привет!
Вы: Ангелина, я давно не пополняла счет, потому что в последнее время слышала не очень хорошие отзывы о своем любимом казино, и перед пополнением счета хотела бы узнать, какие проблемы с выводом средств возникли в последнее время?
Вы: Раньше средства блокировались и выплачивались в течение нескольких минут или часов, а теперь, как я слышу, это занимает недели? Это правда, и если да, то почему?
Анджелина: Да, для Лока это был непростой месяц, но мы выходим из самой сложной ситуации.
Вы: Отлично, я рад это слышать.
Ангелина: У нас возникли проблемы с обработкой платежей, и произошла конфискация крупных сумм средств.
Анджелина: 3 раза, если быть точной.
Анджелина: Но, как я уже сказала, мы сейчас выходим из этой ситуации.
Ангелина: Это случилось в первый раз в феврале, а затем еще несколько раз. Система бонусов, уровень выплат и скорость выплат на некоторое время парализовали нас.
Анджелина: но с тех пор мы выздоровели
Вы: Уф, это нехорошо... Обязательно напишу на форуме... Есть ли какие-нибудь предположения, когда это будет полностью исправлено? У Lock такая отличная репутация, что с этим объяснением и со временем клиенты вернутся, как и раньше. Это совершенно логично.
Ангелина: И мы только что запустили Lock Poker. http://www.lockpoker.com
Анджелина: Элка писала обо всем.
Анджелина: Мы сделали все возможное, чтобы наладить общение.
Вы: Мне очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Я понимаю, как это тяжело для сотрудников службы поддержки, когда приходится иметь дело с расстроенными клиентами из-за чего-то, что вы не можете контролировать.
Анджелина: Всё в порядке.
Анджелина: Люди на самом деле очень хорошо себя вели.
Вы: Хорошо, я опубликую это на LCB, и я уверена, что раз всё вернулось в норму, клиенты, включая меня, вернутся. Спасибо, Ангелина, за подробное объяснение. Обслуживание в Lock всегда было отличным!
Вам: Хорошего дня и берегите себя!
Анджелина: с удовольствием
Анджелина: и тебе тоже!

Я очень надеюсь, что это всего лишь проблема с процессором, а не нехватка средств или что-то подобное.

Это действительно хорошее казино, и мне бы очень не хотелось, чтобы его взломали... как это случилось с некоторыми другими, которые мы видели раньше.


:-*

Я бы не сказала, что всё уже в порядке. Возможно, они восстанавливаются, но мой запрос на вывод средств, поданный более месяца назад, всё ещё отображается как «в процессе». Мне очень нравится поддержка на сайте, хотя я до сих пор не получила ответа ни на одно из своих писем, касающихся вывода средств. Письма были отправлены несколько недель назад.

Мне и раньше очень нравилось это казино. Я очень надеюсь, что они быстро исправят ситуацию. У меня там довольно хороший VIP-статус, и мне очень нравится предлагаемый ими кэшбэк. Но на данный момент я всё ещё жду свои 1000 долларов... :(

Скрестим пальцы, чтобы ты скоро это получил, Билли!



:-*

Интересно, стало ли у них лучше?

Billy_g22, тебе уже заплатили?




:-*

Я уже несколько месяцев размышляю о возможном обмане со стороны Lock. Тогда я вывел крупную сумму, и всё прошло отлично.

Теперь кажется, что я получаю несправедливые условия отыгрыша, и они резко прекратили раздавать бесплатные фишки. Мне сказали, что это связано с тем, что теперь они предлагают ежедневный бонус... но бонусы слабые по сравнению с 300-500 процентами, которые я получал раньше, когда они раздавали бесплатные фишки.

Всё это кажется мне немного подозрительным... но какого чёрта?

Просто небольшое обновление по поводу Lock Casino. Я отправил уже 5 писем в службу поддержки/отдел вывода средств, и за последний месяц с лишним так и не получил ответа. Это намного хуже, чем даже от Virtual Group. Мой запрос на вывод средств до сих пор находится в обработке. Прошло уже два месяца, и это продолжается.

Есть ли какие-нибудь новости о Lock, как положительные, так и отрицательные? Кто-нибудь еще играет там? Это было мое первое казино, где я выводил деньги, и я выиграл случайный приз, так что раньше я их обожал. Но я не играл там уже несколько месяцев.

Я до сих пор жду вывода средств или хотя бы ответа от отдела обработки. Прошло уже около 3 месяцев. Не особо на это надеюсь.

Ого, это ужасно... Помню, мои первые две ломки длились несколько минут, максимум час... Сочувствую, billyg22

Это отстой... я давно это понял. Они связаны с покерным сайтом. Кажется, это Cake Poker, но не ручаюсь за это. Не уверен, хорошо это или плохо. Cake существует уже давно, но не думаю, что они когда-либо достигли своих целей, чтобы стать похожими на Full Tilt или Pstars. Продолжайте бороться за свои деньги.

Не уверен, но, кажется, она называется Lock Poker.

Несколько месяцев назад Lock Poker перешел на сеть Merge Network, как и многие другие крупные букмекерские конторы, такие как Sportsbook.com. С тех пор я играю на Lock, и все идет отлично. Все финансовые операции обрабатываются самой Merge, поэтому вероятность проблем с выплатами крайне мала, поскольку это полностью отделено от казино. Кроме того, мне возвращают всю мою комиссию.

Я недавно разговаривала с Пейдж из службы поддержки, и она сказала, что обработка платежей в казино снова набирает обороты и занимает от 3 до 7 дней. Тем не менее, я всё ещё немного опасаюсь снова вносить деньги в казино. Думаю, это всё ещё неплохая компания, просто очень сложно восстановиться, когда один из ваших платежных процессоров блокируется... вы остаётесь ни с чем и должны компенсировать вдвое большую сумму, чем потратили бы на перевод. Просто дайте им немного времени, и мы посмотрим.

Это случается со всеми ними в тот или иной момент. Я помню, как федеральные власти конфисковали около 3 миллионов долларов, выведенных игроками из банка Wachovia в Калифорнии, которые поступили от Pokerstars. Им потребовалось некоторое время, чтобы оправиться, но в итоге, кажется, они всё уладили, включая выплату каждому игроку нескольких сотен долларов фишками в качестве компенсации.

Это всего лишь моё мнение.

Изъятие процессора никак не связано с тем, что они игнорируют многочисленные электронные письма, блокируют аккаунты невиновных игроков и забирают их деньги без всякой причины. Некоторые игроки начали получать часть своих денег (после того, как компания Lock была признана виновной в вышеуказанных действиях), но не все! Они обращаются со своими некогда лояльными игроками как с дерьмом!

Думаю, игроки были бы более склонны вернуться в игру, когда все уладится, если бы проблема заключалась только в процессоре. Но поскольку они решили брать деньги у игроков и игнорировать их, вернуть доверие будет очень-очень сложно!

Согласен, я совершенно упустил из виду отсутствие связи с их стороны, наряду со всем остальным.

Все, что я знаю, это то, что несколько месяцев назад они легко и быстро оформили для меня вывод средств... но я перестал вносить депозиты, когда мои попытки отыграть деньги перестали приносить стабильный доход, несмотря на многочисленные депозиты. Мне также не нравятся ежедневные бонусы за прохождение этапов.

Возможно, я выбрался в нужное время.

Я согласен с Slot Junkie. Я был очень предан Lock Casino, но многое из того, как они решали проблемы с игроками, было не очень хорошо. Однако, если бы я поставил себя на их место, и ситуация вышла бы из-под контроля, я бы, надеюсь, справился лучше, но в какой-то момент, чтобы сохранить рассудок, я уверен, что не смог бы вести дела так, как следовало бы. Надеюсь, всем выплатят деньги, и хорошо, что мы не видим никаких отказов Lock от выплат, мы просто не видим, чтобы платежи производились. Я надеюсь, что когда все вернется в норму, они исправят ситуацию и компенсируют ущерб, нанесенный людям, ожидающим вывода средств.

Кстати, почему процессор может быть конфискован? Я знаю, что служба поддержки некоторое время назад говорила мне, что они очень быстро производят выплаты, и отчасти поэтому у них такая проблема. Я понимаю, почему выплаты перестали быть практически мгновенными, но это должно занимать не более пары дней.

Я так понимаю, что Lock Casino как нечто хорошее — это ТОЧНО и НАВЕРНЯКА пережиток прошлого.

Боюсь, это поющий корабль.
Жаль, как уже говорилось, начало было таким удачным: отличные бонусы, прекрасная поддержка и сверхбыстрые выплаты.
Они тоже были моими любимыми радиоизотопными термоэлектрическими генераторами.
Я могу понять отсутствие личного общения с игроками, их, должно быть, каждый день заваливают электронными письмами, но почему бы не разослать массовое письмо пострадавшим игрокам и не объяснить ситуацию?
Они лишь усугубляют ситуацию, полностью замыкаясь в себе.

Где же теперь можно поиграть в RTG?
NoWinpalace поглотил Titan, SlotMadness был выкуплен Virtual, BetPhoenix удвоил мой винрейт по бонусам (потому что я живу в Голландии, фу!), что делает их непобедимыми, Inetbet забанил меня за использование бонусов, как и Clubworld, Allstar был поглощен Clubworld, Rushmore не дает бонусов на депозиты через Neteller (которым я, конечно же, пользуюсь), так что же остается?

Я не хочу играть в слоты RTG без бонусов, эти слоты могут высосать из вас все деньги быстрее, чем вампир под воздействием амфетамина.

Боюсь, на некоторое время я больше не буду заниматься скаттербеллами.

Почему бы вам не рассмотреть возможность открытия аккаунта в usemywallet, slotbeuker?

5% за пополнение счета, и, кажется, но я не уверена, 10% за перевод средств на банковский счет.

5% на депозит
Фиксированная комиссия за все снятия средств составляет 30 долларов.