В рядах OLC царит невежество.

У меня сейчас не очень удачная полоса, и я не могу больше терпеть невежество. Меня очень беспокоит то, что я получаю электронные письма с заголовком «бесплатные вращения/фишки», а при переходе по ссылке обнаруживаю, что для получения этих самых бесплатных вращений/фишек необходимо внести депозит.

Когда у меня такое настроение, я часто отвечаю на это письмо скопированным и вставленным определением слова «free» из словаря Вебстера.

Это произошло буквально несколько минут назад с компанией Diamond Reels. Я получил от них ответ, в котором говорилось:

Привет, Лайл!

Это Райан из службы онлайн-поддержки Diamond Reels.

Пожалуйста, обратите внимание, что последний бонус, который вы пытались получить, был бездепозитным бонусом за регистрацию, а каждому игроку разрешен только один бездепозитный бонус за регистрацию.

Благодарю вас за уделенное время и понимание в связи с вышеизложенным.

С уважением,
Райан

Это правда, моя последняя транзакция была через NDB, и я пытался сделать еще несколько, но получил отказ, хотя зарегистрироваться так и не удалось. Я уже несколько раз вносил сюда депозиты. Проблема в их собственных условиях и положениях.

Как вы можете ясно видеть, в их собственных условиях указано, что участники самого низкого уровня могут получить до 4 бонусов NDB между депозитами. Мне даже удалось успешно вывести средства со второго бонуса NDB подряд.

Таким образом, они не только игнорируют собственные правила, но и отказывают мне в доступе к базам данных, нарушая свои же правила.

В этом нет ничего страшного, меня просто поражает их собственное невежество в отношении собственных правил и условий. Я знаю их правила лучше, чем их собственная служба поддержки. Это подрывает мою веру в это казино. Когда-то это было одно из немногих казино RTG, в которых я еще играл.

Вот история транзакций за последние пару недель, более чем за 3 месяца. Как моя последняя транзакция могла быть бонусом за регистрацию? Это лишь небольшая часть моей истории транзакций.

Ладно, извините за нытье, но мне это кажется забавным. А еще мне нужно чем-то заняться, пока я играю в покер. Обычно я крутю барабаны, но сейчас я воздерживаюсь от пополнения счета в игровых автоматах (неудачная серия). Если мне нечем заняться во время игры в покер, я склонен играть более импульсивно.

После того, как я отправил им те же скриншоты, что и ранее в этой теме, тот же самый человек прислал мне вот это:

Привет, Лайл!

Это Райан из службы онлайн-поддержки Diamond Reels.

Отличные новости! Наша команда по продвижению подготовила для вас специальное предложение.

Для новых игроков мы подготовили специальный приветственный пакет. Он состоит из 3 этапов бонусов на депозит. Первый этап – это бонус в размере 250% до 1000 долларов. Самое приятное, что мы будем рассказывать вам о самых популярных слотах, поэтому после внесения депозита и получения бонуса просто свяжитесь с нами в чате, и мы обязательно проконсультируем вас по этим предложениям.

Они продолжают настаивать на том, что я новый участник, хотя я отправил им неопровержимые доказательства обратного. И всё же они упорствуют в своих неверных предположениях, что только укрепляет моё недоверие ко всему, что связано с RTG.

Я пытался получить несколько эксклюзивных бонусных вращений LCB, но мне некоторое время назад отказали. Полагая, что эта дезинформация связана с этим, я решил обратиться в чат, чтобы разобраться в ситуации. После подробного объяснения ситуации и ожидания ответа в течение 10-15 минут, оператор службы поддержки ответил, что я являюсь ценным клиентом, пополняющим счет, но пока не получаю никаких бонусов. Мне предложили обратиться позже для проверки моего счета. Это меня только смутило, так как я не пытался получить какие-либо бонусы и зачем мне нужна проверка счета.

После того, как я спросил оператора о причине пересмотра решения и о том, почему мне отказали в выплате пособия по безработице, мне объяснили, что на самом деле мне отказали из-за того, что я получил достаточную компенсацию за свои депозиты. В ответ я получил PFFT (Personal Financial Times — «Неправда, обман, ложь»).

Я зарегистрировался 26 марта, поэтому и отправил историю транзакций (она также опубликована здесь), начиная с 26 марта, и даже не смог уместить все транзакции за 31 день на одном скриншоте. Я точно не знаю, сколько внес, но довольно много. При этом я сделал один вывод средств с NDB, где максимальная сумма вывода составляла 100 долларов. Вы можете видеть, что за первую или две недели я внес именно такую сумму. Так что они меня сильно обманывают.

В их условиях и положениях нигде не указано, что можно претендовать на 4 дополнительных взноса между депозитами, если только в какой-то момент вы не совершите вывод средств на минимально допустимую сумму, что в моем случае и произошло. Там даже ничего не сказано о том, что крупные выводы средств аннулируют возможность получения 4 дополнительных взносов. Указано только, что 4 дополнительных взноса разрешены между депозитами.

После того, как я поинтересовался этим и тем, почему они считают вывод 100 долларов достаточной компенсацией за мой гораздо больший депозит, учитывая, что они не соблюдают свои собственные условия, чат с ними был закрыт. По личному опыту знаю, что если вы задумаетесь о нарушении условий в казино RTG, они аннулируют ваш выигрыш еще до того, как вы это поймете. Однако они не считают нужным соблюдать их, если это не выгодно им.

Каждый раз, когда мне приходится взаимодействовать с RTG, я чувствую себя всё большим идиотом. Меня заставляют осознавать, что меня обманули. В этот раз я даже не делал депозит, но всё равно чувствую себя каким-то образом обманутым.

Этот пункт Условий и положений неоднозначен:

«16. Если на вашем счете будет чрезмерное количество использованных бонусов, ваш счет будет автоматически переведен на синий уровень. Этот уровень не подлежит использованию рекламных купонов».

Нет объяснения, что именно считается «избыточным».

Также они указывают, что после использования максимального количества купонов необходимо внести депозит, чтобы получить возможность использовать больше. Они не указывают, что если вы используете бонус за депозит, то счетчик также должен обнулиться. Вы использовали какой-то купон NEWTHREE, может быть, это бонус за депозит?

И наконец, максимальное количество купонов — 4 — предназначено для игроков в игровые автоматы, как указано в условиях и положениях. Возможно, вы играли во что-то другое?

Нет, только слоты, и я воспользовался бонусом только один раз с момента пополнения счета, и это был бонус за депозит. Я предполагаю, это потому, что я вывел деньги с невозвратного депозита не так давно, может быть, два депозита назад. Забавно, что сайты RTG использовали необоснованные нарушения нестандартных условий бонусов, чтобы аннулировать мои выигрыши 3 или 4 раза, в сумме около 3 тысяч. Также эти 4 аннулированных депозита — одна из причин, почему я продолжал играть здесь. Все или, по крайней мере, большинство казино RTG, похоже, используют хищнические методы. У меня никогда не аннулировали выигрыши ни в одном другом казино, и я играл в RTG реже, чем где-либо еще. Я никогда не был поклонником их программного обеспечения. Многие сайты, такие как AskGamblers и Pogg, рекомендуют держаться подальше от всех сайтов RTG. Я понял, что это змея, когда взялся за это.