Как представители казино могут стать участниками этого форума?

Меня интересует этот процесс. Поскольку я играю в некоторых новых казино RTG (например, Grand Parker и Onbling), мне интересно, как представители компании подключаются к решению любых проблем или вопросов, которые могут возникнуть у клиентов. Спасибо.

Привет, Кейсик,

Я думаю, что представители казино сначала должны получить одобрение от Зуги.

Мы еще не рекламировали эти казино на нашем сайте, поэтому это может занять некоторое время.

Администрация и модераторы, работающие с представителями, предлагают им присоединиться. Однако они не всегда принимают это предложение.

синий

Вы знаете, их пригласили присоединиться? Мне позвонил представитель.
Сегодня на сайте classycoins она представилась. Сказала, что если у меня возникнут какие-либо проблемы или понадобится помощь, я могу с ней связаться. Мне нравится, что они стараются персонализировать обслуживание.

Я не знаю, caseyk. Замечательно, что вы получаете хоть какое-то персонализированное обслуживание. Это определенно имеет значение.

синий

Это хороший вопрос, caseyk.

В большинстве случаев мы приглашаем их присоединиться к LCB и помочь в оказании поддержки нашим членам. Иногда они сами обращаются к нам с такой просьбой.

Мы стремимся предоставлять нашим участникам максимально качественное обслуживание и помогать им в решении любых потенциальных проблем. Мы также хотим укрепить доверие и прозрачность между игроками и операторами.

Пока что, на мой взгляд, мы хорошо справляемся, все нерешенные вопросы улажены. И я должен похвалить активных представителей казино, которые действительно демонстрируют свое искреннее желание служить игрокам.

Конечно, некоторые представители неохотно вступали/до сих пор неохотно присоединяются к LCB по разным причинам. Чаще всего это связано с враждебностью некоторых участников и нападками, которые могут происходить на открытых форумах и которые их пугают.

Хотя я понимаю, что это может иногда расстраивать игроков, за последние 4 с лишним года я также сталкивался с необоснованными жалобами, оскорблениями и ложными заявлениями. Поэтому с этой точки зрения я могу понять, почему представители казино хотят решать эти проблемы «за кулисами», то есть без публичного обсуждения.

Обычно мы переписываемся с ними по электронной почте и пытаемся разрешить возникшие проблемы.

Что касается Grand Parker, Onbling и их группы, мы сейчас ведем переговоры. Скорее всего, я встречусь с ними лично на предстоящей конференции в Лондоне на следующей неделе и обсужу все детали.

ваше здоровье
Зуга

В другом обсуждении я увидел, что у казино Onbling есть представитель на форуме. Будут ли GrandParker и ClassyCoins также добавлены (приглашены)?

Мы добавили Onbling и попросили представителя зарегистрироваться на форуме. Мы хотим получить отзывы о Onbling, а также узнать, как они реагируют на сообщения участников и на наши сообщения, после чего добавим остальные бренды.

Я создал отдельную тему, чтобы обсудить некоторые из этих казино. Думаю, участникам должно быть ясно, с кем они связаны. Я искренне верю, что это Virtual, Silveroak или WinPalace. Им следовало бы хотя бы сообщать об этом до того, как люди внесут депозит, потому что у меня уже были с ними проблемы. И дело не только в документах по безопасности.