Хммм. Как это можно прочитать?

Я не хочу раздувать из этого большую проблему, но как бы вы истолковали это письмо? Оно было отправлено и по электронной почте, и попало в мой почтовый ящик в казино.

Привет, Габриэль!

Это Джейс из службы поддержки клиентов казино Liberty Slots.



Мы очень обеспокоены, дорогая, мы давно тебя не видели и хотели бы узнать, может, ты нас больше не любишь? Надеюсь, у тебя и твоей семьи всё хорошо. Мы скучаем по тебе!

Мы хотим выразить вам свою признательность как лояльному клиенту; и что еще важнее, я был бы рад получить от вас отзыв о нашем казино и о вашем недавнем отсутствии активности, когда вы свяжетесь со мной; мы хотели бы понять, как мы можем лучше выразить вам свою признательность, и это будет для нас ценным бонусом:



— Какие улучшения, по вашему мнению, мы можем внести?

— Вам нравятся турниры, которые мы предлагаем?

— Хотели бы вы увидеть больше игр?



Хочу сообщить вам о специальном бонусном предложении, созданном специально для вас! Вы можете воспользоваться специальным бонусом в размере 200% на 3 депозита, но не более 400 долларов США за транзакцию. Действуют стандартные условия бонуса.



Ваш промокод для получения бонуса за пополнение счета: VIPB2014



Мы готовы незамедлительно решить любые ваши проблемы. Наш VIP-клуб улучшен, и мы хотели бы, чтобы вы стали его частью.

Заранее благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями; мы с нетерпением ждём вашего ответа. После того, как вы свяжетесь с нами, мы вышлем вам специальный код для получения бесплатного бонуса в размере 30 долларов.

Если вам что-либо понадобится, не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией. В случае возникновения каких-либо трудностей вы можете попросить связаться со мной или с одним из ваших VIP-хостов для получения вашего предложения.

Совет от казино: Наша игра месяца — «Колесо удачи с 5 барабанами», это очень удачная игра, которая также удваивает ваши бонусные баллы в течение августа!



С наилучшими пожеланиями,

Джейс

Служба поддержки клиентов


Поэтому я связался со службой поддержки. Скопировал и вставил электронное письмо. Служба поддержки увидела письмо, но заявила, что предложения в 30 долларов не было.

Мне кажется, или в электронном письме указано, что нужно связаться с ними за 30 долларов?

Мне кажется, все довольно просто, Габби. Если ты скопировала все дословно, я не вижу, где они могут это оспорить. Возможно, тебе нужно обратиться напрямую к Джейсу или кому-нибудь из высокопоставленных сотрудников службы поддержки. Удачи.

Я получил такое же письмо от этого казино, но они не предложили мне 30-дневный бездепозитный бонус. Удачи!

Заранее благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями; мы с нетерпением ждём вашего ответа. После того, как вы свяжетесь с нами, мы вышлем вам специальный код для получения бесплатного бонуса в размере 30 долларов.

Похоже, вам нужно отправить им ответы на заданные ими вопросы, после чего они вышлют вам код NDB на 30 дней. По крайней мере, я так это понимаю. Так что, полагаю, вам нужно ответить на это письмо, чтобы получить бесплатные чипы, а не просто связаться с их службой поддержки.

"...мы вышлем вам специальный код для получения бесплатного бонуса в размере 30 долларов". Всё предельно ясно — бесплатный бонус в размере 30 долларов, но, думаю, вам придётся отправить им отзыв. При этом они сейчас отрицают всякую информацию об этом бонусе. Не тратьте там время; я думаю, вы его не получите, независимо от того, ответите вы на их вопросы или нет.

Да, я думаю, это своего рода обратная связь, или то, что мы называем в Нидерландах Enquete. Благодаря вашим ответам они смогут улучшить свою компанию и удовлетворить ваши потребности. Они любезно предоставляют бесплатный бонус, но я думаю, вам следует уточнить условия использования, прежде чем им пользоваться.

Спасибо всем за ответы.

Мне пришлось поговорить с Джейсом напрямую. Он вернулся в «офис» через 3 дня, но выполнил свои обязательства по оплате в размере 30 долларов.

:)

Отлично, рад, что вы получили бесплатные чипсы.

Желаю удачи в ставках!