Firstly, i submitted verification about a year ago. Chat person said they got it. I started depositing.
THEN,
about a month ago, they blocked me from making deposits using credit card or prepaid. When i inquired, they said that i didn't send in verification. I told them to check call log, and basically i was told i was lying.
So, I cancelled my account.
THEN,
I reopened it because i missed Grande Vegas. sent in all verification. After deposits, for a year, irregardless of amount, I have always been able to got to chat and request a free chip after loosing.
ALL OF SUDDEN,
Last week i deposited $10, went to chat for chip and was told the first time, I had to make another deposit before I could claim chip.
I deposited 10.75 Went to chat. A different rep told me I couldn't claim a chip because the deposit wasn't a minimum of $20. I explained that with both deposits it was $20. She said it can't be added up. So what the other rep. told me wasn't taken into consideration. So they said they would forward to management. Management explained same as second rep. So it doesn't matter what different reps say when representing the company. (I FIGURED JUST LIKE FALSE ADVERTISEMENT IN A STORE, I SHOULD BE ABLE TO PURCHASE SOMETHING FOR ADVERTISED PRICE NO MATTER IF THERE WAS A MISTAKE MADE ON THEIR PART)
TODAY:
I deposited $20. Went to chat. Was told I couldn't claim a chip. I explained what rep and manager told me last week, and again it didn't matter.
In two weeks I have deposited $60 and received a $10 dollar comp. before it was way more. what a disappointment.
Гранде Вегас (моя репутация падает)
- 4,007
- просмотры
- 4
- ответы
- Автор темы
- p0kahontis
-
Ст. участник
367
Читателей этой темы также интересует:
-
Тема для обращений и поддержки на Fortun...
17 2.06 K2 месяцев назад -
Турниры в казино Ginja
2 7322 месяцев назад -
РЕШЕНО: Wolf.io - Проблема с оплатой
9 1.34 K2 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- p0kahontis
- в Jul 24, 11, 04:18:46 PM
-
Ст. участник
367
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Во-первых, я отправил запрос на верификацию около года назад. Сотрудник чата сказал, что получил его. Я начал пополнять счет.
ЗАТЕМ,
Примерно месяц назад они заблокировали мне возможность вносить депозиты с помощью кредитной карты или предоплаченного счета. Когда я обратился к ним с вопросом, они сказали, что я не отправил подтверждение. Я попросил проверить журнал звонков, и, по сути, мне сказали, что я лгу.
Поэтому я заблокировал свой аккаунт.
ЗАТЕМ,
Я снова открыл счет, потому что пропустил Grande Vegas. Отправил все необходимые документы для верификации. После внесения депозитов в течение года, независимо от суммы, я всегда мог связаться со службой поддержки и запросить бесплатный фишку после проигрыша.
ВНЕЗАПНО,
На прошлой неделе я внес 10 долларов, обратился в чат за чипом, и мне сказали, что, как и в первый раз, мне нужно было внести еще один депозит, прежде чем я смогу получить чип.
Я внесла 10,75 долларов. Обратилась в чат. Другой представитель сказал мне, что я не могу получить чип, потому что минимальная сумма депозита не составляет 20 долларов. Я объяснила, что в обоих случаях депозит составлял 20 долларов. Она сказала, что это невозможно сложить. Таким образом, слова другого представителя не были приняты во внимание. Поэтому они сказали, что передадут информацию руководству. Руководство объяснило то же самое, что и второй представитель. Так что не имеет значения, что говорят разные представители, когда представляют компанию. (Я РАССМАТРИВАЛА ЭТО ТАК ЖЕ, КАК И В СЛУЧАЕ ЛОЖНОЙ РЕКЛАМЫ В МАГАЗИНЕ, Я ДОЛЖНА БЫТЬ В СОСТОЯНИИ КУПИТЬ ЧТО-ТО ПО РЕКЛАМНОЙ ЦЕНЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛА ЛИ ОШИБКА С ИХ СТОРОНЫ).
СЕГОДНЯ:
Я внесла 20 долларов. Обратилась в чат. Мне сказали, что я не могу получить чип. Я объяснила, что мне говорили представитель и менеджер на прошлой неделе, но это снова не помогло.
За две недели я внесла 60 долларов и получила компенсацию в размере 10 долларов. Раньше сумма была намного больше. Какое разочарование! -
- Ответ от
- blueday
- в Jul 24, 11, 06:49:51 PM
-
Всемогущий участник
37999
Very disappointing p0kahontis. Maybe it's time to let them go after all the troubles you keep having?
blueОчень разочарован, p0kahontis. Может, пора отпустить их после всех этих проблем?
синий -
- Ответ от
- Feelin froggy
- в Jul 24, 11, 07:31:22 PM
-
Участник-суперзвезда
6049
Sorry for the trouble you've had. There's plenty of good online casinos out there. Definitely time to move on from them.
Сочувствую вашим проблемам. На рынке полно хороших онлайн-казино. Определенно, пора от них отказаться.
-
- Ответ от
- Lipstick
- в Jul 24, 11, 08:20:57 PM
-
Всемогущий участник
13901
Hi P0kahontis,
I have rarely ever asked for a free chip and one of the reason is because exactly what happend to you. Suddenly your not a valued player even though you made some decent deposits.
If giving out free chips too frequently was an issue then they should of stated that instead of giving you the run around.
It is best that you found out now instead of finding out after depositing even more money and making a withdrawal only to be told then you were a "bonus abuser".
I think the only way to play is not ask for free chips or take a deposit bonus too often or some casinos will hold it against you. They throw deposit bonuses at us then use it as tool later to either not pay us or lock accounts.
There is indeed plenty more casinos out there without having to being disrespected and lied to. They took you for all you were worth in deposits when they knew all along that they were never gonna give you a free chip. And that is a dirty shame.
I hope someone from this casino reads your post and can at least shed some light or make good on a broken promise.
LipsПривет, P0kahontis,
Я очень редко просил бесплатные фишки, и одна из причин заключается именно в том, что произошло с вами. Внезапно вы перестали быть ценным игроком, даже несмотря на то, что внесли неплохие депозиты.
Если бы проблема заключалась в слишком частой раздаче бесплатных чипсов, то об этом следовало бы сообщить заранее, вместо того чтобы вводить в заблуждение.
Лучше узнать об этом сейчас, чем потом, когда вы внесете еще больше денег и сделаете вывод, а вас потом назовут "злоупотребляющим бонусами".
Я думаю, единственный способ играть — это не просить бесплатные фишки или слишком часто брать бонусы за депозит, иначе некоторые казино будут использовать это против вас. Они раздают нам бонусы за депозит, а потом используют их как инструмент, чтобы либо не выплатить нам деньги, либо заблокировать счета.
Действительно, существует множество других казино, где вас не будут оскорблять и обманывать. Они забрали у вас все ваши депозиты, зная с самого начала, что никогда не дадут вам ни одной фишки. И это позор.
Надеюсь, кто-нибудь из этого казино прочитает ваш пост и сможет хотя бы прояснить ситуацию или выполнить нарушенное обещание.
Губы
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
