Grand Parker, ложная реклама

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Бреттом.

Бретт: Добро пожаловать в казино Grand Parker, меня зовут Бретт. Не могли бы вы назвать ваше имя пользователя и чем я могу вам помочь?

Вы: Я внесла третий депозит и уже закончила играть. Можно мне получить бесплатный бонус в 20 долларов?

ваше имя пользователя: xxxxxx

Бретт: Подождите минутку. Спасибо.

Бретт: Я ценю ваше терпение и скоро с вами свяжусь.

Бретт: Можно мне ваш адрес электронной почты?

Имя пользователя xxxxx, извините.

Бретт: ок

Бретт: Я ценю ваше терпение и скоро с вами свяжусь.

Бретт: Мой менеджер разрешил тебе получить бесплатный чип на 10 долларов на этот раз.

Бретт: Хотите, чтобы я добавил это для игровых автоматов?

taa: в приветственном сообщении говорилось о выплатах в размере 10, 15 и 20 долларов после каждого депозита.

taa: Добро пожаловать в казино Grand Parker! После регистрации вы всего в нескольких шагах от игры в самом эксклюзивном и роскошном онлайн-казино! Получите полный опыт Grand Parker с нашими потрясающими приветственными бонусами: Получите до 8000 долларов БЕСПЛАТНО за первые три депозита: 1-й депозит: Используйте код GRAND250 для бонуса 250% — получите дополнительные 10 долларов бесплатно после игры! 2-й депозит: Используйте код GRAND250 для бонуса 250% — получите дополнительные 15 долларов бесплатно после игры! 3-й депозит: Используйте код PARKER300 для бонуса 300% — получите дополнительные 20 долларов бесплатно после игры! Чтобы получить бесплатные деньги, просто обратитесь в службу поддержки в онлайн-чате и запросите «Grand Parker 10, 15 или 20». Ваш бонус и бесплатный фишка действительны для следующих игр: Европейский слот-покер, Кено, Видеослоты серии Real, Скретч-карты, Слоты и Бинго. Еще раз благодарим вас за регистрацию в Grand Parker Casino. Удачи! Служба поддержки Grand Parker

Бретт: Извините, но эта акция действовала в 2011 году.

Бретт: В этом году у нас еще одна акция.

taa: Это тот приветственный бонус, который вы рекламируете, там ничего не сказано о сроке действия.

taa: это сообщение всё ещё в моей папке входящих сообщений в лобби.

Бретт: Подождите минутку. Спасибо.

Бретт: Сэр, хотите, чтобы я добавил этот бесплатный чип на 10 долларов к вашему счету?

taa: Вау, это ложная реклама.

таа: да, пожалуйста

taa: Наш форум казино следит за вашим казино, держу пари, им не понравится информация, которую я там опубликую после этого.

Бретт: теперь бонус зачислен на твой счет.

Бретт: Приятной игры в казино Grand Parker!

taa: Вы не выполняете свои обещания, чего нам ожидать от вашего казино?

taa: спасибо за бонус

Мне кажется, если вы снимете большую сумму, могут возникнуть проблемы.

Была ли на сообщении дата, Тааа?

Я удивлен, что он просто не выложил лишние 10 долларов.

синий

Я не понимаю, зачем казино обещает вернуть деньги, если ваш депозит и бонус не принесут выигрыша. Такое ощущение, что они рассчитывают на вашу победу. Так что лучше отложите свой первый депозит, вы в итоге окажетесь в выигрыше. Просто к слову!

Подобные вещи заставляют меня ставить бонусы казино на последнее место в списке приоритетов при выборе казино для игры. Если я получаю что-то бесплатно, это здорово, но если нет, это тоже здорово, потому что я играл в казино, где мне нравятся классные игры, компетентная служба поддержки и быстрые выплаты.

Но если они не хотят вам ничего давать и рекламируют подобные вещи, это возмутительно, и лучше всего наказать их, отказавшись от дальнейших депозитов в этом казино. Даже если они не обновили лобби, это все равно их ошибка, и это говорит о качестве их казино.

Это их потеря, потому что у них больше нет хорошего клиента, который бы пополнял счет. Думаю, еще больше усугубляет ситуацию то, как низко себя повело общение в онлайн-чате. Вместо того чтобы хотя бы попытаться оправдаться, он практически проигнорировал ваши слова.

Если бы это была первая жалоба, можно было бы ожидать, что он попросит подождать. Но этот парень, похоже, был слишком хорошо знаком с жалобой и быстро дал ответ. Определенно, это сомнительное заведение, и играть в таком казино категорически не рекомендуется!

Губы

Честно говоря, теперь, когда вы об этом упомянули, мне кажется, что этот сотрудник службы поддержки клиентов просто не в курсе, какие бесплатные чипсы и при каких условиях он может их выдавать, и понятия не имел, о чем говорил Таадаа, пока не отправил ему сообщение. У меня сложилось такое впечатление.

Нет синего цвета, нет срока действия и ничего подобного. В сообщении говорилось, что за каждый депозит предоставляются бесплатные фишки на 10, 15 и 20 долларов.

Да, это правда, но он был не в курсе, как сформулировать жалкое обвинение в том, что это просроченная акция 2011 года. Мне кажется, их очень быстро учат, что говорить, когда речь идёт об отказе в предложении. Было бы неплохо, если бы персонал обучали всем этапам процесса, а не только тем, которые приводят к отказу игроку.

Губы

Тогда это просто уловка, чтобы заставить вас внести депозит. Я предполагаю, что вы бы никогда не внесли депозит три раза, если бы отображалось только 10 долларов за третий бесплатный бонус. Это просто возмутительно, что им это сходит с рук.

синий

Я согласен с Blue, почему они просто не могли добавить лишние 10?.. И я также согласен с Lips, они теряют крупного клиента, не говоря уже о 45 000 участников этого сайта, большинство из которых читают и доверяют отзывам наших участников. Даже если акция истекла, или так они говорят, акции могут быть отменены в любое время, НО в целях добросовестного ведения бизнеса клиенты должны получать компенсацию, а операторы сайта должны быть полностью осведомлены об этом, чтобы не создавалось впечатление, будто они просто выдумывают все на ходу. Вы внесли депозит по рекламе, которая ВСЕ ЕЩЕ действительна для нас, как для клиентов. У меня такая же реклама, оправдание, чтобы не дать вам жалкие 20 фишек, ссылаясь на то, что они больше недействительны, — это просто подлость...

Это просто ужасно! ТААДААА! Рада, что вы выложили этот чат здесь, он показывает, что сотруднику службы поддержки было совершенно всё равно, и он сказал, что спросил своего менеджера, которому, очевидно, тоже было всё равно. Я точно больше не буду вносить деньги в их банк после этого.

Возможно, если бы достаточное количество из нас просто закрыли свои счета, сообщив им причину, они бы, возможно, начали проявлять больше заботы.

катт