I deposited 100 dollars, got a 100 dollar bonus, played slots, hit a win on a freespin feature, finished the playthrough, cashed out 750 dollars. Then my cashout was denied, deposit returned to Click2pay and after several emails asking for clarification I got the following:
As stated in our Terms and Conditions, your bonuses are subject to review for
irregular playing patterns. To ensure fair gaming and the proper use of
bonuses, we consider low margin betting, equal betting, zero risk bets or
hedge betting to be irregular gaming when deployed to exploit bonuses.
You may refer to this link; [url=http://www.grandduke.com/terms-and-conditions >
http://www.grandduke.com/terms-and-conditions[/url]
under “Bonuses, Comps, and Promotions” for additional information.
So apparently they have additional bonus terms hidden in the general terms. I read those. And I found them to be self-contradictory. They first say that the following is not allowed:
Wagering based on one specific slot machine, in order to significantly increase a bankroll, in relevance to the initial betting amount, and then switching to another game and then they go on by saying
In order to be eligible for withdrawal, you must have winnings from multiple games, in which winnings from any single game cannot exceed 50% of the total amount of the withdrawal request
So after one hits a win he cannot switch to another game. But he has to win a comparable amount in another game. This is impossible. According to those terms no slot player can cash out after redeeming a bonus and winning.
Since the terms cited are impossible to fulfill I suggest they should be considered void and my winnings should be paid
Я внесла 100 долларов, получила бонус в 100 долларов, играла в слоты, выиграла в бонусной игре с бесплатными вращениями, выполнила отыгрыш и вывела 750 долларов. Затем мой запрос на вывод средств был отклонен, депозит вернулся в Click2pay, и после нескольких писем с просьбой о разъяснении я получила следующее:
Как указано в наших Условиях и положениях, ваши бонусы подлежат пересмотру.
нерегулярные игровые схемы. Для обеспечения честной игры и надлежащего использования
В качестве бонусов мы рассматриваем ставки с низким маржинальным обеспечением, ставки с равным риском, ставки с нулевым риском или
Ставки на хеджирование считаются нерегулярной игровой деятельностью, если используются для получения бонусов.
Вы можете перейти по этой ссылке: [url=http://www.grandduke.com/terms-and-conditions >
http://www.grandduke.com/terms-and-conditions [/url]
Дополнительную информацию можно найти в разделе «Бонусы, компенсации и акции».
По всей видимости, в общих условиях скрыты дополнительные бонусные условия. Я их прочитал и обнаружил, что они противоречат друг другу. Сначала там говорится, что следующее запрещено:
Ставки, сделанные на одном конкретном игровом автомате, с целью значительного увеличения банкролла относительно первоначальной суммы ставки, а затем перехода к другой игре. а затем они продолжают говорить
Для вывода средств необходимо иметь выигрыши в нескольких играх, при этом выигрыши в любой отдельной игре не могут превышать 50% от общей суммы запроса на вывод средств.
Таким образом, после выигрыша игрок не может перейти к другой игре. Но для этого ему нужно выиграть сопоставимую сумму в другой игре. Это невозможно. Согласно этим условиям, ни один игрок в слоты не может вывести средства после активации бонуса и выигрыша.
Поскольку указанные условия невыполнимы, я предлагаю признать их недействительными и выплатить мне выигрыш.
Перевод 
