GoWild Gaming releases statement after raid
20 October 2010
Serbian police raided a GoWild Gaming call center for customer support on Wednesday. A news report from Serbia said police had arrested "a group of foreign nationals" during the raid.
GoWild Gaming released the following statement in response to the reports:
First of all we would like to apologize for the inconveniences caused to any of our clients or affiliates, and inform clearly that all withdrawals, deposits and game-play remains flawless and will not be affected at any time. All affiliates tracking data will be restored for our partners and our affiliate program services will be back online shortly.
As part of our objective to provide the best and most reliable services to our clients and partners, our Customer Care and Support Services are managed by a specialized company, who works very closely with our casino management in an endeavor for excellence.
Unfortunately, a vengeful ex-employee that was recently dismissed (due to poor performance) decided to try to harm and damage the company by using false accusation to the law enforcements.
At the moment they are resolving this matter with their team of lawyers and we hope that very soon they will start providing the best services possible as they have done up to this point.
In the meantime, we advise all our customers to keep enjoying the games and software, as well as our banking services for all their financial transactions. Any queries can be sent to support@gowildcasino.com and we will do our best to provide you with a reply as soon as possible. All bonuses will be issued normally to all eligible clients and we guarantee a massive promotion once our unbeatable service resumes operations.
We apologize yet again and trust this will be resolved rapidly.
GoWild Gaming опубликовала заявление после рейда.
20 октября 2010 г.
В среду сербская полиция провела рейд в колл-центре GoWild Gaming для оказания поддержки клиентам. В сообщении сербских СМИ говорится, что во время рейда полиция арестовала «группу иностранных граждан».
В ответ на сообщения в СМИ компания GoWild Gaming опубликовала следующее заявление:
Прежде всего, мы хотели бы извиниться за неудобства, причиненные нашим клиентам и партнерам, и четко заявить, что все операции по выводу средств, внесению депозитов и игре проходят без сбоев и не будут затронуты ни при каких обстоятельствах. Все данные отслеживания партнеров будут восстановлены, и услуги нашей партнерской программы вскоре возобновятся.
В рамках нашей цели по предоставлению наилучших и наиболее надежных услуг нашим клиентам и партнерам, управление службой поддержки клиентов осуществляется специализированной компанией, которая тесно сотрудничает с руководством нашего казино, стремясь к совершенству.
К сожалению, мстительный бывший сотрудник, недавно уволенный (за неудовлетворительную работу), решил навредить компании, выдвинув ложное обвинение в адрес правоохранительных органов.
В данный момент они решают этот вопрос со своей командой юристов, и мы надеемся, что очень скоро они начнут оказывать услуги на самом высоком уровне, как и до сих пор.
Тем временем мы советуем всем нашим клиентам продолжать наслаждаться играми и программным обеспечением, а также нашими банковскими услугами для всех своих финансовых операций. Любые вопросы можно отправлять по адресу support@gowildcasino.com, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить вам как можно скорее. Все бонусы будут начислены в обычном порядке всем соответствующим требованиям клиентам, и мы гарантируем масштабную акцию, как только наш непревзойденный сервис возобновит работу.
Мы еще раз приносим свои извинения и надеемся, что ситуация быстро разрешится.