Есть ли у нас служба поддержки Golden Casino?

Это был мой разговор с оператором онлайн-чата.



Вы сейчас общаетесь с Дэвидом.

Дэвид: Это Дэвид.

Дэвид: Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов. Чем я могу вам помочь?

Вы: Я связался со службой поддержки по поводу кода, который получил по электронной почте от казино Golden. Вы не знаете, сколько времени займет его обработка?

Вы: Вы здесь?

Дэвид: да

Дэвид: Извините за поздний ответ.

Дэвид: Мы могли бы проверить этот запрос для вас.

Дэвид: Не могли бы вы сообщить мне ваше полное имя, дату рождения и адрес электронной почты?

Ты в порядке

вы: Джейкоб Блэквуд, 04/, и georgiaboy200

Дэвид: спасибо за информацию.

Дэвид: Пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы подтвердить вашу учетную запись.

Ты в порядке

Вы: Алло?

Дэвид: Я всё ещё здесь, я не забыл о тебе. Мы немного заняты, и мы ценим ваше терпение.

Вы: Хорошо, просто любопытствую. Это уже третья попытка выяснить.

Ты: Последние два раза меня оставляли в подвешенном состоянии.

Дэвид: привет

Дэвид: спасибо за поддержку.

ты: да

Дэвид: Я проверял твой аккаунт в казино.

Дэвид: А последний запрос, который вы получили, был о турнире.

Дэвид: У тебя есть бонусный код, который ты использовал для получения бонуса?

Дэвид: и точная дата

Вы: Я могу получить код

Дэвид: Это было бы здорово!

вы: VT570

Дэвид: это таинственный бонус.

вы: Да

Дэвид: срок действия этого файла истек.

Дэвид: срок действия истек 24-го числа.

ты: а я спросил об этом 24-го числа, как и было указано в электронном письме.

Дэвид: Ты мог бы воспользоваться этим же бонусом 25-го числа.

Вы: Вас тоже дважды оставили в подвешенном состоянии в службе поддержки.

Дэвид: Но теперь уже слишком поздно требовать эту премию.

Вы: Я спрашивал 24-го и 25-го числа.

ты: И оба раза остался ни с чем.

вы: без ответа

ты: нет*

Вы: В электронном письме указано, что для получения бонуса необходимо позвонить или воспользоваться онлайн-чатом.

Вы: Ура! Вас ждет бесплатный денежный бонус. Какова его сумма? Свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать и получить его. Депозит не требуется. КОД ПОЛУЧЕНИЯ ТАЙНОГО БОНУСА: VT570 Тайный бонус - позвоните, чтобы получить его. Свяжитесь со службой поддержки, сообщив свой код получения, чтобы бонус был зачислен на ваш счет. Действуют правила бонуса. Позвоните по номеру 1-888-338-7694 или воспользуйтесь онлайн-чатом, чтобы получить свой бонус. • Этот бонус не начисляется автоматически. • Свяжитесь со службой поддержки, сообщив свой код получения. • Этот бонус можно получить один раз 24 февраля 2010 года. • Также доступна программа лояльности Crown Jewels VIP Rewards Program (где это применимо).

Дэвид: ок

Дэвид: Пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы подтвердить вашу учетную запись.

Ты: Серьёзно?

Ты в порядке

Вы: Алло?

Дэвид: спасибо за поддержку.

Ты в порядке

Дэвид: Мы попытались найти в вашем личном чате какие-либо файлы, полученные от вас во время звонка.

Дэвид: и мы ничего не смогли найти

Ты: Ты шутишь, правда?

Вы: Я поговорила с женщиной, и она сказала, что мой запрос отправлен в отдел зачисления средств.

Дэвид: Мы выяснили, что в последний раз вы связывались с нами через чат 18-го числа.

Дэвид: ок

Дэвид: Ты с кем-то разговаривал?

ты: здесь

ты: чат

вы: о коде

Дэвид: На это нет никаких документов.

Дэвид: Мы это уже проверили.

Ты: Ты шутишь, правда?

Вы: Эта штука записывает каждый разговор?

Ты: Если меня оставят в подвешенном состоянии, будет ли записана переписка?

Ты: Я поговорила с одним парнем во второй раз, он получил мои данные, а потом я от него ничего не слышала. Примерно два часа.

Вы: Алло?

Ты: Ладно, значит, меня снова оставили в подвешенном состоянии?

Привет, Джейкоб!

Я перенёс ваше сообщение из раздела «Прямая поддержка казино». Там создавать темы могут только новые сотрудники казино.

синий

Окей, спасибо, синий.

Джейкоб, их поддержка — это просто смешно. Так ты в третий раз остался ни с чем.

Вы также запрашиваете отправку переписки в чате на вашу электронную почту? Если нет, я рекомендую делать это каждый раз, когда вы общаетесь в онлайн-чате, даже если ваша проблема решена, поскольку это служит доказательством того, что было сказано и когда это было сказано.

В ответ на ваш вопрос о наличии представителя этого казино, ответ — нет.

синий

Окей, спасибо, Blue. Мне следовало сказать женщине, которая сообщила, что мой запрос отправлен в отдел зачисления средств, чтобы она отправила копию переписки на мою электронную почту. Я не знала, что это можно сделать. Не могу поверить, что они действительно сказали, что я ни с кем не разговаривала. Просто поразительно! Думаю, больше туда ничего вносить не буду.