I had an email off crazy vegas. It was novembers monthly mailer sent on the 10th.
On the right side of the email they had a riddle. I had heard it many times before so I knew the answer right away.
It said the 1st 100 people to email with the right answer get 10 free spins on 1 of their slots. I read the terms and I qualified completely.
Since I was on msn when I saw the email come through I knew it had only been sent a few minutes before so I doubt 100 people would of already emailed with the correct answer.
I email and was expecting an email on the 15th confirming my answer was right and so I knew what my 10 free spins were on.
Today I still had nothing so I got in touch with live support.
20 mins waiting for someone and "Nathalie" connected to chat with me. i explained the situation. No reply and she closed the chat.
I opened chat again, waited a further 20 mins... wrote out the situation again and asked why she cut me off. I then got a reply...at last.
She checked all account details and asked me to paste email which I did. Then went on to say if I didnt get an email on the 15th I do not qualify.
Of course I dont understand that because I replied with the correct answer barely a few minutes after it was sent so as mention above, 100 people would not of sent in the correct answer that quickly.
I asked for my account to be closed in the end and she wasnt even fussed, it was just a quick "ok then" and "done". No questions as to why I wanted my account closed, simply nothing.
not good
Crazy Vegas - Какая грубая служба поддержки.
- 4,136
- просмотры
- 2
- ответы
- Автор темы
- Marcus28
-
Полноправный участник
131
Читателей этой темы также интересует:
-
Voodoo - Эксклюзивный бонус за пополнени...
1 9532 месяцев назад -
ЗАКРЫТО: [казино не сотрудничает с треть...
12 1.66 K2 месяцев назад -
ЗАКРЫТО: Казино Golden Euro - Эксклюзивн...
1 8672 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Marcus28
- в Nov 26, 10, 07:42:28 PM
-
Полноправный участник
131
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Мне пришло письмо от Crazy Vegas. Это была ежемесячная рассылка за ноябрь, отправленная 10-го числа.
В правой части письма была загадка. Я слышал её много раз, поэтому сразу знал ответ.
Там было написано, что первые 100 человек, приславших правильный ответ по электронной почте, получат 10 бесплатных вращений на одном из своих слотов. Я прочитал условия и полностью соответствовал им.
Поскольку я был в MSN, когда увидел письмо, я знал, что оно было отправлено всего несколько минут назад, поэтому сомневаюсь, что 100 человек уже отправили бы электронное письмо с правильным ответом.
Я отправил электронное письмо и ожидал получить ответ 15-го числа, подтверждающий правильность моего ответа, чтобы я знал, на что мне положены 10 бесплатных вращений.
Сегодня у меня по-прежнему ничего не было, поэтому я связался со службой поддержки.
Я ждала 20 минут, пока кто-нибудь ответит, и тут подключилась "Натали", чтобы начать со мной чат. Я объяснила ситуацию. Ответа не последовало, и она закрыла чат.
Я снова открыла чат, подождала еще 20 минут... снова описала ситуацию и спросила, почему она меня отключила. Наконец-то получила ответ.
Она проверила все данные учетной записи и попросила меня вставить адрес электронной почты, что я и сделала. Затем она сказала, что если я не получу электронное письмо 15-го числа, то я не имею права на получение помощи.
Конечно, я этого не понимаю, потому что я ответил правильно всего через несколько минут после того, как мой ответ был отправлен, поэтому, как уже упоминалось выше, 100 человек не прислали бы правильный ответ так быстро.
В итоге я попросила закрыть мой аккаунт, и она даже не расстроилась, просто быстро сказала «хорошо» и «готово». Никаких вопросов о причинах закрытия аккаунта, просто ничего.
не хорошо -
- Ответ от
- Tinmanfan
- в Nov 26, 10, 09:18:33 PM
-
Героический Участник
766
I had an email off crazy vegas. It was novembers monthly mailer sent on the 10th.
On the right side of the email they had a riddle. I had heard it many times before so I knew the answer right away.
It said the 1st 100 people to email with the right answer get 10 free spins on 1 of their slots. I read the terms and I qualified completely.
Since I was on msn when I saw the email come through I knew it had only been sent a few minutes before so I doubt 100 people would of already emailed with the correct answer.
I email and was expecting an email on the 15th confirming my answer was right and so I knew what my 10 free spins were on.
Today I still had nothing so I got in touch with live support.
20 mins waiting for someone and "Nathalie" connected to chat with me. i explained the situation. No reply and she closed the chat.
I opened chat again, waited a further 20 mins... wrote out the situation again and asked why she cut me off. I then got a reply...at last.
She checked all account details and asked me to paste email which I did. Then went on to say if I didnt get an email on the 15th I do not qualify.
Of course I dont understand that because I replied with the correct answer barely a few minutes after it was sent so as mention above, 100 people would not of sent in the correct answer that quickly.
I asked for my account to be closed in the end and she wasnt even fussed, it was just a quick "ok then" and "done". No questions as to why I wanted my account closed, simply nothing.
not good
Hi Marcus:
While I absolutely agree with u that customer support was rude, please keep in mind that just b/c u rec'd your e-mail @ whichever time doesn't mean that hundreds of the same e-mail weren't sent out much earlier 2 other e-mail accounts. In other words, even though u responded immediately upon receiving YOUR e-mail message doesn't mean that all of the messages were just sent @ that same time. Am I making sense? Hard 2 explain
Nonetheless, I do think that customer support should have made SOME type of gesture 2 indicate they cared enough 2 question your decision 2 cease playing there.
Мне пришло письмо от Crazy Vegas. Это была ежемесячная рассылка за ноябрь, отправленная 10-го числа.
В правой части письма была загадка. Я слышал её много раз, поэтому сразу знал ответ.
Там было написано, что первые 100 человек, приславших правильный ответ по электронной почте, получат 10 бесплатных вращений на одном из своих слотов. Я прочитал условия и полностью соответствовал им.
Поскольку я был в MSN, когда увидел письмо, я знал, что оно было отправлено всего несколько минут назад, поэтому сомневаюсь, что 100 человек уже отправили бы электронное письмо с правильным ответом.
Я отправил электронное письмо и ожидал получить ответ 15-го числа, подтверждающий правильность моего ответа, чтобы я знал, на что мне положены 10 бесплатных вращений.
Сегодня у меня по-прежнему ничего не было, поэтому я связался со службой поддержки.
Я ждала 20 минут, пока кто-нибудь ответит, и тут подключилась "Натали", чтобы начать со мной чат. Я объяснила ситуацию. Ответа не последовало, и она закрыла чат.
Я снова открыла чат, подождала еще 20 минут... снова описала ситуацию и спросила, почему она меня отключила. Наконец-то получила ответ.
Она проверила все данные учетной записи и попросила меня вставить адрес электронной почты, что я и сделала. Затем она сказала, что если я не получу электронное письмо 15-го числа, то я не имею права на получение помощи.
Конечно, я этого не понимаю, потому что я ответил правильно всего через несколько минут после того, как мой ответ был отправлен, поэтому, как уже упоминалось выше, 100 человек не прислали бы правильный ответ так быстро.
В итоге я попросила закрыть мой аккаунт, и она даже не расстроилась, просто быстро сказала «хорошо» и «готово». Никаких вопросов о причинах закрытия аккаунта, просто ничего.
не хорошо
Привет, Маркус!
Хотя я абсолютно согласен с вами, что служба поддержки была грубой, пожалуйста, имейте в виду, что тот факт, что вы получили ваше письмо в какое-то время, не означает, что сотни таких же писем не были отправлены гораздо раньше на другие почтовые ящики. Другими словами, даже если вы ответили сразу после получения ВАШЕГО письма, это не означает, что все сообщения были отправлены одновременно. Понятно ли я объясняю? Сложно объяснить.
Тем не менее, я считаю, что служба поддержки клиентов должна была сделать ХОТЯ БЫ какой-то жест, чтобы показать, что им не всё равно и они готовы усомниться в вашем решении прекратить играть там.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
