Акция CityClubCasino.

Вчера я получил электронное письмо от CityClubCasino с информацией о промоакции, в котором говорилось следующее:
3 желания: зайдите в чат и напишите «OPEN SASAME», чтобы исполнить своё желание.

Чат поддержки не работал весь день (пробовал утром, днем и вечером). Отправил электронное письмо в службу поддержки, ответа не получил.

Сегодня служба поддержки в чате Miracle снова работает. !! Свяжитесь с ними: Мне сказали, что акция была вчера, сегодня она недоступна. Спросите, почему нет ответа от технической поддержки. Ответ был: проблемы.
Я сказал им, что разочарован реакцией службы поддержки на ситуацию.
Мне сказали, что это связано с проблемами в онлайн-казино, но если я захочу, они могут предложить мне новую акцию на сегодня. Я сказал, что нет, слишком много, не хочу с ними связываться. Тогда они предложили мне вчерашнюю акцию, о которой я до сих пор не знаю, что она собой представляет (наверное, бонус за депозит).

Лупом

Хотя мне очень нравится Playtech, худший опыт у меня был именно в казино City Club.
Я получил уведомление по электронной почте после того, как несколько раз пополнил счет, обратился в службу поддержки и запросил условия и положения.
Мне сказали, что это 20-кратный бонус (депозит + бонус), который нельзя обналичить, и никаких других ограничений, кроме игры в блэкджек, рулетку и т. д.
После внесения депозита и выполнения условий отыгрыша мне сообщили, что служба поддержки ошиблась и что условия отыгрыша составляют 40X. !!!!
Я был настолько глуп, что согласился, и продолжил играть, снова смог выполнить условия отыгрыша, сделал несколько удачных ставок и попытался вывести 850 евро.
Спустя 10 дней мне сообщили, что все мои выигрыши аннулированы из-за игры в запрещенные игры!
Игра с ограниченным доступом представляла собой прогрессивный слот, в который вы не могли играть, но вам об этом сообщат только после того, как вы выиграете.
После двух недель переписки по электронной почте они наконец-то вернули мне депозит, и с тех пор они находятся в моем черном списке.

У меня тоже был очень плохой опыт в City Club и Crown Europe (дочерней компании). Сначала они каждый день заваливают вас спамом, рассылая множество писем. Затем они дают обещания, например, что на вашем счету ждут бесплатные деньги, а если вы обращаетесь в онлайн-чат, они говорят что-то о 100% бонусе на депозит. А если вы говорите, что в письме было указано что-то другое, они называют вас «охотником за бонусами» и тому подобное.
Затем они изменили правила начисления бонусов: теперь вы можете вывести только 20-кратную сумму внесенного депозита!!!
Извините, но в этом случае бонус может составлять 1000%, я бы им не воспользовался.
Я несколько раз пытался закрыть свои аккаунты, отправлял электронные письма с копией своего удостоверения личности и просил о закрытии. Но они постоянно игнорировали мои просьбы!
Я много раз отписывался от их рассылок, но это не дало никакого результата.
В конце концов, я связался с ANTIGUA GAMING COMPLAINTS и рассказал им о своей проблеме, но ответа так и не получил :-( Игровая лицензия, кажется, выдана ими.
Тогда я так расстроилась, что позвонила по номеру City Club UK.
Я объяснила ей свою проблему и сказала, что это одно из редких казино Playtech, которому нельзя доверять. На мой взгляд, они мошенники и спамеры!!!!
Я ей сказала, что связалась с Antigua Gaming, и единственное, чего я хочу, это закрыть свой аккаунт!!! А потом, минут через десять, мой аккаунт в City Club был закрыт. Мне придётся делать то же самое в Crown Europe, фууу!!!! Первый запрос на закрытие аккаунтов был отправлен более года назад!!!
Я категорически не рекомендую посещать оба казино, вы только потеряете время и деньги из-за разочарования!
Пожалуйста, будьте внимательны при игре и время от времени перечитывайте правила, они меняют их так же часто, как и свои купоны!