I was excited to come across this casino i have one paypal verified account that the site should go by first off,anyways i wanted my friends and family to try it out but the didn't have a paypal account and u cant really get the full experience off the free $2 so i payed for them to try it out with my account, well today i played asked chumba how to get my pin so i could cashout and to my suprise they deactivated my account every dollar spent is now gone and my winnings never payed out to me because i had payed for a friend to try it out on an unverified paypal account......Play at your own risk... actual conversation posted below
me:where do i find my chumba pin? ive done every security question and it still wont access it
chumba:Hello Crystal,
Thank you for contacting Chumba Casino Customer Service.
We would like to inform you that our system flagged your account for having multiple accounts in Chumba Casino. As stated in our terms of use, such activity violates our game policy:
4: "Customers are only allowed to register one account with Chumba Casino. If discovered that multiple accounts have been registered by a customer, VGW reserves the right to terminate all such accounts at its discretion."
For this, we are unable to process any transaction or request from your account. We appreciate you for trying our game and we wish you all the best on your future endeavors.
All the best,
Helena
me: i only have one account that i use thats paypal verified,my sister,mom,and boyfriend used my name on there account so that i could deposit money from my paypal so they could try it out (thinking that my name is on the card so it would have to match up) they dont have a paypal or want one, as far as my account it's linked with facebook i've spent a lot of money just to have it deactivated i didn't see anything wrong with getting the word out about chumba, wish chumba would have contacted me before doing so i would have understood and agreed with getting rid of the other accounts in question, or at least refund me the money i've put into this account. I don't feel this is right to assume everyone is trying to manipulate the system i was simply excited about chumba and wanted to share it with people i know.
Chumba: Hello Crystal,
We understand your sentiments and frustration regarding this matter, however, upon review of your account we have found that multiple duplicate accounts had been created.
Though it may not be nice to hear, we are sorry to say that we will not be able to reactivate any of your accounts due to the violation of our Term of Use. We regret to inform you that the decision regarding your account/s is final and non-negotiable. Further inquiries regarding this matter will no longer be entertained.
Even though your stay had been short, we thank you very much for trying out our games.
Sincerely,
Helena
Me: Wow, what a scam! I'll be sure to warn people about u people before anyone else falls for this. Now I see this is in my best interest as well as others least I won't be cheated out of my money any longer, funny I ask about my pin to cash out of my ONLY PayPal chumba account and now my account is deactivated.
Я был рад найти это казино. У меня есть один подтвержденный аккаунт PayPal, на который сайт должен был ориентироваться. В общем, я хотел, чтобы мои друзья и семья попробовали, но у них не было аккаунта PayPal, и на бесплатные 2 доллара нельзя получить полноценный опыт, поэтому я заплатил им, чтобы они попробовали с моего аккаунта. Сегодня я играл, спросил у Chumba, как получить мой пин-код для вывода средств, и к моему удивлению, они деактивировали мой аккаунт. Все потраченные доллары теперь потеряны, и мой выигрыш так и не был выплачен, потому что я заплатил другу, чтобы он попробовал с неподтвержденного аккаунта PayPal... Играйте на свой страх и риск... Ниже приведена реальная переписка.
Я: Где мне найти свой PIN-код для Chumba? Я ответил на все контрольные вопросы, но доступ всё равно не работает.
чумба: Привет, Кристал,
Благодарим вас за обращение в службу поддержки клиентов Chumba Casino.
Мы хотели бы сообщить вам, что наша система отметила ваш аккаунт как имеющий несколько учетных записей в Chumba Casino. Как указано в наших условиях использования, подобная деятельность нарушает нашу игровую политику:
4: «Клиентам разрешается регистрировать только одну учетную запись в Chumba Casino. В случае обнаружения того, что клиент зарегистрировал несколько учетных записей, VGW оставляет за собой право по своему усмотрению заблокировать все такие учетные записи».
В связи с этим мы не можем обработать ни одну транзакцию или запрос с вашего аккаунта. Благодарим вас за то, что вы попробовали нашу игру, и желаем вам всего наилучшего в ваших будущих начинаниях.
Всего наилучшего,
Елена
Я: У меня только один аккаунт, который я использую, и он подтвержден PayPal. Моя сестра, мама и парень использовали мое имя в своих аккаунтах, чтобы я могла вносить деньги со своего PayPal, чтобы они могли попробовать (думая, что мое имя есть на карте, поэтому оно должно совпадать). У них нет PayPal, и они не хотят его заводить. Что касается моего аккаунта, он связан с Facebook, и я потратила много денег только на его деактивацию. Я не видела ничего плохого в том, чтобы рассказать о Chumba, жаль, что Chumba не связалась со мной до этого, я бы поняла и согласилась на удаление других аккаунтов, о которых идет речь, или хотя бы на возврат денег, которые я внесла на этот аккаунт. Я не считаю правильным предполагать, что все пытаются манипулировать системой, я просто была в восторге от Chumba и хотела поделиться этим с людьми, которых знаю.
Чумба: Привет, Кристал,
Мы понимаем ваши чувства и разочарование по этому поводу, однако, проверив вашу учетную запись, мы обнаружили, что было создано несколько дублирующих учетных записей.
Возможно, вам будет неприятно это слышать, но мы с сожалением сообщаем, что не сможем восстановить ваши учетные записи из-за нарушения наших Условий использования. Мы сожалеем, что решение относительно вашей/ваших учетных записей является окончательным и не подлежит обсуждению. Дальнейшие запросы по этому вопросу больше рассматриваться не будут.
Несмотря на то, что ваше пребывание было недолгим, мы очень благодарны вам за то, что вы попробовали наши игры.
Искренне,
Елена
Я: Ух ты, какой обман! Обязательно предупрежу всех о вас, прежде чем кто-нибудь еще попадется на эту удочку. Теперь я понимаю, что это в моих интересах, как и в интересах других, по крайней мере, меня больше не обманут. Забавно, что я спросил про свой пин-код для вывода средств с моего ЕДИНСТВЕННОГО аккаунта PayPal Chumba, а теперь мой аккаунт деактивирован.