Красный флеш в казино. НЕ ВНОСИТЕ ДЕПОЗИТ....

Отправлено: 28 июля 2011 г., 02:32
Кому: Служба поддержки RedFlush
Тема: Вау!!!!!!!




--------------------------------------------------------------------------------

Вы сейчас общаетесь с Оскаром.


--------------------------------------------------------------------------------

Оскар: Добро пожаловать в казино. Чем я могу вам помочь?

Я: rfver********** есть ли бонусы за депозит в размере 24 долларов?

Оскар: Минутку, пожалуйста.

Я: к

Я: внесено 24

Оскар: Сейчас подойду, мой компьютер очень медленно работает, понятно?

Я: к

Я: Даже если будет бонус за депозит, я начну играть, хорошо?

Оскар: Спасибо за ваше терпение.

Оскар: на данный момент бонуса за пополнение счета нет.

Я: пожалуйста

Я: что

Оскар: Но если вы сможете внести более крупный депозит, например, 100 или больше, я смогу вам это организовать.

Я: Вау, ладно, после этого я больше не буду ничего вносить, учитывая, что ты вчера сказал мне, что я получу что-то вроде еженедельного бонуса.

Я: А что вы подразумеваете под «лучшим депозитом»?

Оскар: ЛУЧШЕ в смысле дороже 24 долларов...

Оскар: внесите депозит в размере 100





Вот мой разговор с вашей службой поддержки... Я так зол, со мной никогда так не обращались! Что вы можете с этим сделать? Я не могу позволить себе вносить по 100 долларов в день, поэтому, пожалуйста, скажите, как вы зарабатываете деньги, потому что я уверен, что мало кто может себе это позволить!!! rfver********** И теперь меня заблокировали в казино. Я поговорил с Джеймсом из службы поддержки, и проблема была решена. Однако, если вы хотите остаться на плаву, я думаю, вам следует относиться к своим клиентам с большим уважением!!!!


И ВОТ ЧТО Я ПОЛУЧИЛ В ОТВЕТ амп;


От: Служба поддержки RedFlush
Тема: RE: Вау!!!!!!!
К:
Получено: четверг, 28 июля 2011 г., 2:14 утра



Привет, Эрин!

Это Джеймс из казино.



Мы изучили ваш разговор и поговорили с Оскаром по поводу его поведения. Мы приносим искренние извинения за инцидент и будем стремиться предоставлять наилучшее возможное обслуживание в будущем.



Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.



С наилучшими пожеланиями
Джеймс

Служба поддержки казино La Vida

Support@CasinoLaVida.eu

Звоните бесплатно: Канада 1.866.251.8947 | Великобритания 0 808 234 2091
Германия 0800 180 6620 | Италия 800 873 087
Франция 0800 910 882

Бесплатный факс: Канада 1.866.999.0328 | Великобритания 0 808 234 6801

Свяжитесь со мной в режиме реального времени через наш онлайн-чат. Казино La Vida поддерживает ответственную игру.


Вот что я ответил

Нет, спасибо, пожалуйста, немедленно заблокируйте мой аккаунт и удалите меня из списка рассылки!! И я обязательно скопирую это на какие-нибудь форумы казино, не дай бог, чтобы кто-то, у кого нет кучи денег для азартных игр, наткнулся на это. Только для хайроллеров... Я понимаю. ! Минимальный депозит 1000 долларов, чтобы даже получить помощь в онлайн-чате!! Никаких проблем!! Я передам это всем игрокам, так устроено это казино!!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВНОСИТЕ ДЕПОЗИТ

Большинство казино, использующих Microgaming, плохо раздают бонусы, будь то бесплатные вращения, бесплатные деньги или даже бонусы за депозит... но их игры — лучшие. RTG, с другой стороны, постоянно предлагает бонусы, но их игры не так хороши, и удачи в поисках достойного казино.

Попробуйте GoWild; если вы будете вносить депозиты хотя бы на приличном уровне (не обязательно много, но хотя бы достаточно часто), я заметил, что они могут быть довольно щедрыми на бонусы, если вы попросите.

Я согласен с satansmuff по поводу того, что казино MG не предлагают столько бесплатных бонусов, как казино RTG, но игры, конечно, намного лучше, хотя это зависит от ваших предпочтений.
Я понимаю ваше разочарование и досаду, Эрин.
Я не понимаю одного: почему они заблокировали ваш аккаунт? Из-за вашего разговора со службой поддержки?

Меня просто тошнит от мысли, что эти казино могут просить нас внести депозит на определенную сумму и продолжать это делать снова и снова. Их нужно регулировать, а служба поддержки должна перестать быть просто продавцами и оказывать поддержку. Честно говоря, это просто недопустимо...

Я столкнулся с таким методом поддержки, когда предлагается внести депозит в размере XXX, и считаю это, мягко говоря, унизительным и неуважительным. Если люди хотят играть в азартные игры, им не нужно, чтобы им диктовали, сколько денег они должны вносить. Это отвратительное обслуживание клиентов (на мой взгляд).

LuckyRJ

Кажется, чем лучше репутация казино и программного обеспечения, тем скупее они становятся. Думаю, Microgaming может себе это позволить, потому что они создали себе настолько хорошую репутацию, что могут себе это позволить.

Но когда (а не если!) откроется американский рынок, я действительно думаю, что мы станем свидетелями совершенно новой игры в маркетинговых стратегиях. Конкуренция будет ожесточенной, и, поскольку в США есть свои собственные брендированные казино и регулирование, одной хорошей репутации на рынке другого программного обеспечения будет недостаточно, чтобы оставаться на вершине. Им придется предлагать бонусы, от которых мы не сможем отказаться.

Губы

Хотя бонусы — это здорово, я действительно не считаю, что казино поступает невежливо или несправедливо, не предоставляя их... Может ли кто-нибудь сказать мне, в каком настоящем казино можно зайти и сказать: «Привет, я сегодня проиграл 1000 долларов... не могли бы вы дать мне бонус, пожалуйста?» или «Я собираюсь поставить деньги на этот слот... не могли бы вы удвоить сумму, пожалуйста?» Мы, игроки, настолько привыкли к онлайн-азартным играм и бонусам, что, кажется, забываем, что они пытаются вести бизнес, а не фриланс... Тем не менее, мне все еще нравится получать свои бонусы, и я борюсь за них при каждой возможности, хе-хе.

Да, я понимаю, но лично я не принимаю бонусы за пополнение счета, потому что мне нравится возможность вывести деньги без отыгрыша, если повезет. Единственные бонусы, которые мне нравятся, — это бездепозитные, так как они ничего мне не стоят, и если я выполняю высокие ставки, то все хорошо. Но что касается бонусов за пополнение счета, я остаюсь при своем мнении: онлайн-казино должны предлагать бонусы, зависящие от суммы депозита, а не указывать нам, сколько мы должны внести. Это звучит так, будто они нас выпрашивают, и это плохо сказывается на них...

все

LuckyRJ

Извините за повторную публикацию, но сайт перестал работать примерно на 10 минут, я постоянно обновлял страницу, и когда он снова заработал, я увидел, что это была повторная публикация. Почему этот сайт постоянно отключается и не работает по 10-30 минут подряд? Возможно, ему нужен более мощный сервер с большей пропускной способностью.

Я удалил это для тебя, LuckyRJ. Модераторы удаляют дублирующиеся сообщения, если их видят, так что не волнуйся — мы понимаем, что такое может случиться.

Что касается медленной работы сайта, то в данный момент в фоновом режиме ведётся большая работа.

синий

Понимаете, меня бы вообще не волновало, если бы не было бонуса за депозит!! Просто накануне вечером я спросила, есть ли он, и он ответил утвердительно... А вот то, как он со мной обращался, меня поразило!! Я знаю, что Microgaming скупится на бонусы, но у них лучшие игры и выплаты!!