Комиссия за пополнение счета в казино

Казино Ignition и Bovada взимают комиссию в размере 5,9% от суммы депозита, внесенного с кредитной карты. А в последнее время они стали взимать еще несколько долларов сверх этой суммы. Например:

При внесении депозита в размере 25,00 долларов США взимается дополнительная комиссия в размере 5,9%, или 1,68%. Общая стоимость. Сумма, зачисленная на ваш счет в размере 25,00 долларов США, составит 26,48.

Кроме того, чуть больше недели назад они начали добавлять к платежам на вашу кредитную карту еще несколько долларов, например:

Залог 25,00 долларов, комиссия 1,68 долларов, взимаемая через их поставщика услуг (название зарядного устройства).
С кредитной карты списано 30,19 долларов. Для получения депозита в размере 25,00 долларов требуется 5,19 долларов.

Хуже того, их поставщики внесли в систему дублирующиеся платежи на неустановленные суммы, например: за депозит в 25 долларов они указали списания в размере 30,19 долларов, 31,70 долларов или какие-то другие суммы. Вы даже не можете сверить свой счет, потому что с вашей кредитной карты списываются разные суммы.

Допустим, вы дважды внесли депозит от продавца Athelesporting goods, Китай, на суммы 25,00 и 30,00 долларов. В выписке по вашей кредитной карте отображается списание средств от Athelesporting goods, Китай на суммы 30,19, 37,17, 30,97 и 36,99 долларов. Вы знаете, что были совершены две дублирующие транзакции, но не можете определить, какая именно, потому что суммы различаются. Я понятия не имею, как были рассчитаны дополнительные суммы, которые были добавлены к депозиту, если комиссия уже была списана.

В отчете по моим операциям с кредитной картой указано 5 ожидающих обработки операций, которые, как мне кажется, уже были проведены, но я не могу свести баланс, потому что все слишком запутано. Поэтому я отправила им электронное письмо по этому поводу, приложив копии выписок, но ответа пока не получила.

Привет, jan1234555,

Вы говорите о комиссиях Bovada и Ignition? Вы сказали, что они вам не перезвонили, верно?

Мне сообщили, что мой запрос был перенаправлен в отдел пополнения счета. Через 5 дней из выписки по моей кредитной карте были аннулированы 5 дублирующих транзакций. Я до сих пор жду ответа по поводу дополнительных комиссий, взимаемых за каждую транзакцию в течение последних 10 дней. Я плачу комиссию за обработку депозита в размере 5,9%, которая, как мне кажется, должна быть их операционными расходами, а не взиматься с игроков. Я играю там около 3 лет, но это первый раз, когда с меня взяли больше, чем я разрешил.

Спасибо за ответ. Пожалуйста, держите нас в курсе. Если они не ответят вам, как обещали, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли с ними связаться.

Я получил электронное письмо от казино следующего содержания:

financialservices@bovada.lv
10 июля (2 дня назад)
мне
Привет, Джанет!

Мне очень жаль слышать о путанице, которая могла возникнуть у вас с вашими депозитами.

При пополнении счета в Bovada с помощью кредитной карты ваш банк-эмитент может взимать комиссию, которую мы не взимаем и от которой не получаем никакой выгоды. К таким комиссиям может относиться комиссия за международные операции в размере 3%, комиссия за конвертацию валюты или комиссия за снятие наличных средств при совершении операций с международными продавцами, такими как Bovada.

После проверки выяснилось, что с вашей карты была списана сумма в валюте, отличной от долларов США. Это повлияет на сумму, списанную с вашего баланса карты, и ваши депозиты могут отображаться на сумму, немного отличающуюся от суммы депозита. Кроме того, система вашего банка автоматически применит комиссию за конвертацию одной валюты в другую. В зависимости от валюты, эта комиссия может составлять от 5 до 10%.

--------------------------------------------------------------

Комиссии кредитной компании за эти операции были указаны отдельно.

За последние 3 года общая сумма совпадала с выпиской по кредитной карте. Эта проблема началась в июле 2018 года. Их объяснение некорректно, поскольку они обязаны предоставлять точную сумму внесенных средств и точные суммы комиссий, а также общую сумму списаний. Они не могут утверждать, что сумма будет незначительно отличаться, а она не была незначительной.

Пример: депозит 25,00 долларов + 5,9%, 1,68 = 26,68 долларов

С кредитной карты списано 30,19 долларов США.
Комиссия за использование кредитной карты = 1,09 доллара США

Общая сумма к оплате: 31,28 доллара.
Стоимость внесения депозита в размере 25,00 долларов = 6,28 долларов.

Как мне следует им ответить?

Спасибо.

Обычно очень редкие казино взимают плату за депозит, но у меня было несколько таких, например, казино Chanz. Мне это не нравится, в некоторых казино я даже не знал, что они будут взимать плату, я видел это только после внесения депозита.

Некоторые казино, использующие Direx NV, по-прежнему взимают комиссию за пополнение счета, как и казино, использующие SkillOnNet. На мой взгляд, это просто нелепо.

Казино Direx NV постепенно отказывается от комиссий, но казино Skill on Net по-прежнему взимает комиссию за депозит в размере 2,5% - 3,5%.