Box24 отклонил мой запрос на вывод средств.

Вскоре с вами свяжется оператор чата.

Вы сейчас общаетесь с Тиффани.

Тиффани: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Меня зовут Тиффани. Чем я могу вам сегодня помочь?

Спасибо: мой аккаунт на Box24 заблокирован уже больше недели, и я до сих пор не знаю причину.

ta: имя пользователя — xxxxxx

Тиффани: Я сейчас же проверю ваш аккаунт. Минутку, пожалуйста.

Спасибо: а что случилось с моими средствами, которые я сняла?

Тиффани: Благодарим за терпение. Я изучаю ваш запрос и скоро свяжусь с вами.

Тиффани: Вы хотите сказать, что до сих пор не получили от нас никаких денег?

та: да

Тиффани: Получено или нет?

нет, я его еще не получил.

Тиффани: Когда ты в последний раз проверяла свою карту Visa?

Тиффани: Насколько я вижу, вам вернули деньги примерно 15.11.11.

ta: примерно 10 минут назад

Тиффани: Сумма, которую вы должны были получить, составляет 74,79 доллара.

Спасибо: деньги вернули на мою карту?

Спасибо: почему не указана сумма моего снятия?

Тиффани: Обычно возврат средств осуществляется тем же способом, которым вы внесли депозит. Что касается вашего возврата, он был признан недействительным. Наша система обнаружила несколько связанных аккаунтов под вашим IP-адресом/именем. Согласно правилам казино, вам разрешалось иметь только один аккаунт у нас. Именно поэтому все ваши выигрыши были признаны недействительными, а сумма ваших депозитов была вам возвращена.

ta: У меня был только один аккаунт в Box24.

Спасибо: Я попросил чат проверить это перед тем, как создать учетную запись в Box24.

Тиффани: Наша система обнаружила связанные учетные записи, xxxx

Та: Что вы имеете в виду под связанными аккаунтами?

Тиффани: Можете проверить записи и последние транзакции по вашей карте Visa, чтобы узнать, получили ли вы эти 74,79 доллара или нет?

ta: Я всё ещё вела переписку в чате.

Тиффани: Сходства по имени, интеллектуальной собственности.

Спасибо: служба поддержки в чате сообщила мне, что у меня нет учетной записи, и предложила создать ее.

Спасибо: на какой номер карты был отправлен возврат средств?

Тиффани: открытка, заканчивающаяся на xxxx - 40,29 долларов.

Тиффани: открытка, заканчивающаяся на xxxx - 34,50 доллара.

Спасибо: Я сейчас это проверю, но мне нужно показать переписку со службой поддержки, и мне нужно, чтобы мой вывод средств был произведен.

ta: info: С вами скоро свяжется оператор чата. info: Вы общаетесь с Камиллой. Камилла: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам помочь? ta: У меня был аккаунт в Box24 под именем пользователя xxxxxxx или адресом электронной почты xxxx@yahoo.com. ta: Я не знаю, есть ли у меня аккаунт здесь, в Topgame Box24. ta: Можете проверить, пожалуйста? Камилла: Позвольте мне проверить ваш аккаунт. Минутку, пожалуйста. Камилла: Я ничего не нашла по предоставленной вами информации. ta: Хорошо, значит, это так. Камилла: Я также могу проверить по имени. ta: Все будет в порядке, если я создам новый аккаунт, верно? ta: xxxxxx. Камилла: У вас нет аккаунта в Box24, вы можете создать новый. ta: Спасибо. Камилла: Пожалуйста. Камилла: Могу я еще чем-нибудь вам помочь? ta: Нет, это все, спасибо. Камилла: Спасибо за использование нашей службы поддержки в режиме реального времени. Вы можете связаться с нами в любое время. Хорошего дня! Информация: Ваша переписка будет отправлена на адрес xxxxx@yahoo.com по завершении чата.

haudaica: Хотите, чтобы я переслал вам запись этого чата?

Тиффани: xxxxx, вы указали ей имя пользователя, которого у нас действительно нет в записях. Кроме того, у вас может быть несколько учетных записей с разными адресами электронной почты или именами, несколько учетных записей на одном IP-адресе, или вы проживаете в одном домохозяйстве. Мы, как служба поддержки клиентов, не можем найти все ваши учетные записи с первого раза, вместо этого наша система их обнаружила, то есть ваши другие учетные записи.

Спасибо: у вас несколько аккаунтов на Topgame Box24???

ta: У меня был только один аккаунт, второй был в Spartan Slots, и всё.

Тиффани: Мы не в состоянии узнать, сколько у вас аккаунтов в популярных играх. Это может определить только наша система.

ta: Я поспорю по этому поводу позже, но

Спасибо: Хочу сообщить, что я еще не получила возврат средств.

Тиффани: Вы имеете в виду 74,79 доллара?

та: да

Тиффани: Согласно нашим данным, возврат средств был произведен 15.11.11.

Тиффани: Эта процедура занимает до 1 месяца.

Тиффани: чтобы средства поступили на ваш счет

ta: до 1 месяца?

та: а, ок

Спасибо за вашу помощь!

Тиффани: С удовольствием,

Тиффани: Пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время, если вам понадобится что-либо еще!

Спасибо, я так и сделаю.

Тиффани: До свидания!


По сути, оператор проверил все данные перед созданием аккаунта. После того, как я попытался вывести деньги, мне сказали, что у меня несколько аккаунтов, поэтому они могут отказать в выводе.

лучшая игра амп; >:( Их тактика просто отвратительна, удачи тебе с деньгами!

Сочувствую, та-дааа, надеюсь, вы получите свои деньги, дайте нам знать, удачи!

LuckyRJ

Мне разрешили без проблем вносить депозиты... Интересно, если бы вы продолжали вносить депозиты и играть без вывода средств, возникла бы проблема с наличием у вас других аккаунтов?

Да уж, если они так легко принимают депозиты, то проблем с этим нет, почему бы не обеспечить такую же возможность вывода средств? Кажется, если у вас несколько аккаунтов, то оба способа должны быть заблокированы и не приниматься, чтобы избежать подобных проблем. Депозит должен быть заблокирован и не приниматься. А они позволяют вам вносить депозиты с улыбками на лицах: «Да-да, всё в порядке, других аккаунтов нет... играйте»... а потом их отношение меняется, когда вы хотите вывести деньги... Вот это ерунда!

Это ужасно, извини, Тааадаа. Ну, с другой стороны, теперь ты знаешь, кто они на самом деле...

Black Diamond, Box24 и Sparta Slots — одно и то же. Они также обманули мою жену, та-дааа. Избегайте их, они уже не так хороши, как раньше.

Эта группа мне давно нравилась. Жаль, что так получилось. У меня с ними проблем не было, но удачи с выводом средств, та-дааа. В сложившихся обстоятельствах ты хорошо себя вёл.

Любое казино, использующее программное обеспечение Topgame, — это абсолютно худшее из худшего. Даже если они утверждают, что не связаны с мошенническими казино Rome, я уверен, что связаны. Они принимают депозиты и возвращают их только в случае выигрыша. Их цель — отсутствие риска. Извините, что вам пришлось узнать об этом таким образом, но не ждите многого, внося депозиты в места, принимающие игроков из США. Они сами нарушают закон, а это кое-что говорит о том, с кем вы имеете дело... с преступниками.

Привет, ребята,

Сегодня я свяжусь с их представителем по этому вопросу.

ваше здоровье
Зуга