Бонусные неприятности

Всем привет,

Я чувствую необходимость очистить свой разум от гнета разочарования, которое было вызвано bwin.

В выходные меня пригласили принять участие в бонусной программе казино bwin Instant Play, кажется, это что-то новое? Это был бонус на депозит 50% до 100 евро с 40-кратным отыгрышем. Я ознакомился с условиями, внес 200 евро и начал играть. После отыгрыша 40-кратного отыгрыша и с балансом в 325 евро я не смог продать свои фишки, поэтому отправил в службу поддержки запрос на сумму, оставшуюся для выполнения требований.

Всё звучит хорошо, верно?.. Неверно! Я получил ответ, в котором сообщалось, что у меня осталось 2188 фишек для ставок, и что для этого нужно играть на реальные деньги. Я истолковал это как то, что я случайно использовал часть предыдущих 40-кратных ставок в режиме «игра для удовольствия». Поэтому я снова вошёл в систему и поставил ещё 2188 фишек, в общей сложности 443, но всё равно не смог вывести деньги. Прислали ещё одно письмо, и ответ был точно таким же, как и в первом, — 2188 фишек.

В этот момент я остановился и подумал: «Ах, вот и проблема», и прочитал правила казино, условия акции, но не нашел никаких ошибок в своей игре, поэтому продолжил переписку со службой поддержки. Как оказалось, требования бонуса можно было выполнить только отыгрывая фишки на реальные деньги, об этом вообще не упоминалось в условиях, и я попытался доказать, что выполнил требования бонуса, как указано в условиях. Ну, вы можете догадаться, чем это закончилось, и, устав от всей этой ситуации, внес еще деньги и отыграл бонус, сделав отыгрыши более чем в 80 раз, и закончил на 752 евро. Думаю, в плохом была и польза, так как в итоге я внес в казино 350 евро и ушел с прибылью в +402 евро, то есть получил большую прибыль, чем если бы смог вывести деньги с самого начала.

Я бы не хотел снова переживать подобное разочарование, и этого можно было легко избежать, если бы в условиях акции был указан один пункт, гласящий, что для выполнения требований по отыгрышу учитываются только фишки, купленные на реальные деньги.

Как же приятно было выговориться!

Отличная победа, рад, что всё в итоге сложилось хорошо.... :-\