отзывы о BetPhoenix

Поспоришь, я не получу бесплатную фишку за свои 2 цента?.. LOL

Я видел, что Ник вернулся, так что, может быть, он сможет там всё уладить. У меня действительно хорошая поддержка в чате, за одним ужасным исключением. Казино — это бизнес, основанный на общении с людьми, и если вы не можете быть компетентным и вежливым, то вам не следует разрешать общаться с клиентами, то есть с Омаром.

Омар раньше был таким добрым и отзывчивым, так что же случилось?



:-*

Это происходило на всех турнирах, которые они проводили. У меня были проблемы с регистрацией, и мне приходилось обращаться в чат 2 или 3 раза, и они сразу же мне помогали. Я снова обращаюсь к Омару, в процессе регистрации было 3 или 4 бесплатных ролла, он говорит, что их нет, я говорю, что есть. Затем он говорит, что они заполнены, хотя на самом деле они были заполнены далеко не полностью. Потом он говорит, что я ОБЯЗАН отправить ему скриншот того, что происходит при попытке регистрации. Я говорю, что ничего не происходит, ничего не отображается, никуда не переходит, и он говорит, что ничем не может мне помочь. Это был очень неприятный разговор в чате.

Да, я заметила, что он в последнее время не такой, как обычно... Мне не нравится с ним общаться, мы с ним недавно поссорились... Мне очень нравятся Отто и Эл... Кажется, Сэм меня ненавидит... LOL



:-*

У меня никогда не было с ними никаких проблем. Я думаю, Омар — просто душка, он всегда хорошо обо мне заботится. Целый день общаться с клиентами может быть тяжело. Дайте этим ребятам передохнуть.

Я согласен с тем, что им нужно дать передышку, и я понимаю, что они работают со многими клиентами, ОДНАКО они должны хотя бы вежливо относиться к каждому клиенту, по крайней мере, до тех пор, пока клиент не начнет грубить. Бывало много случаев, когда служба поддержки даже не читала мои сообщения и просто отвечала чем-то, что даже не соответствовало моему запросу. Работа заключается в поддержке клиентов, и если любому сотруднику так сложно быть вежливым, то, возможно, ему нужен перерыв или смена работы. Я не говорю, что у всех нет права на «выходной», но когда это происходит постоянно, и сотрудник каждый раз выглядит недовольным, то, возможно, ему следует поручить отвечать кому-то другому в службе поддержки.

И это касается всех казино, а не только BetPhoenix.

Как можно им давать отсрочку, если никто даже не перезвонит, как обещал? Единственная причина, по которой они могут этого не делать, — это нежелание решать проблему... или им всё равно... в любом случае, это не лучший способ вести бизнес и рассчитывать на сохранение клиентов.

Ты прав, мне не следовало быть таким строгим, но каждый раз, когда я его получаю, он кажется низким. Ну ладно, я могу просто закрыть чат и вернуться к нему позже.

Я всерьез начинаю беспокоиться о казино (системах автоматического начисления ставок), в частности, мне нравится BetPhoenix, но что-то здесь не так, думаю, со временем все прояснится (загадочно).

Я думаю, это казино неплохое, оно предлагает хорошие бонусы за депозит. Проблема, на мой взгляд, в том, что люди снова и снова хотят получить что-то бесплатно, без депозита.

Кто сказал, что кому-то что-то нужно без залога?

Я что-то упустил?



:-*

Не знаю, где про MM, я не читал, чтобы кто-то хотел получить бонус от BetPhoenix, я видел только смешанные отзывы, и выбор места пополнения счета остается за вами лично, как за игроком. Мне очень нравится читать отзывы других, даже публиковать свои собственные, это действительно помогает мне решить, куда вносить депозит (бесплатные фишки или хороший бонус за депозит). Казино может раздавать сколько угодно бесплатных фишек, но мошенник есть мошенник (это ни в коем случае не клевета в адрес казино BetPhoenix, это комментарий к посту. Если вы собираетесь цитировать меня, пожалуйста, уделите время, чтобы правильно прочитать мой пост). Спасибо.

Может, дело во мне? Просто читал старые сообщения на ту же тему.

Омар — мой любимый игрок в BetPhoenix. Он уделяет время объяснению правил и перезванивает, даже если мне что-то непонятно… Он всегда меня помнит и знает, что мне нравятся бонусы без ограничения максимальной суммы вывода… Он, безусловно, мой самый любимый игрок. Просто добавляю свои два цента и отдаю должное тем, кто этого заслуживает.

Кстати, сегодня мне позвонили из BP, и на следующей неделе они запускают новую серию турниров, в которых можно выбирать разные игры. Подробностей пока не знаю, но уверен, скоро узнаем больше!

Какие бонусы Nomax у них есть, кроме 100 Nomax? Спасибо, Cosmod.

Мне кажется, мое мнение о BP значительно изменилось... вот почему:

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

В данный момент все операторы оказывают помощь другим. Спасибо за ваше терпение. Оператор свяжется с вами в ближайшее время.

В данный момент все операторы оказывают помощь другим. Спасибо за ваше терпение. Оператор свяжется с вами в ближайшее время.

В данный момент все операторы оказывают помощь другим. Спасибо за ваше терпение. Оператор свяжется с вами в ближайшее время.

Вы сейчас общаетесь с Дином.

Дин: Добро пожаловать в казино Bet Phoenix, где азарт никогда не заканчивается! Чем я могу вам сегодня помочь?

Джина: Привет, Дин.

Джина:

Джина: Вопрос к тебе...

Джина: Фриролл в Crystal Waters... если мне повезет выиграть (сейчас я на 1-м месте). Существуют ли ограничения на выигрыш?

Дин: Да, конечно.

Джина: Хорошо, а что это?

Дин: ПРАВИЛА ТУРНИРА ПО СВОБОДНОЙ ИГРЕ

Дин: • Клиенты могут участвовать в наших бесплатных турнирах; однако выигрыши будут выплачиваться только игрокам, внесшим депозит. Если вы ранее пользовались какими-либо из наших предложений бесплатных фишек без депозита или бесплатными турнирами, вы не сможете участвовать в каких-либо последующих предложениях бесплатных фишек без депозита, пока не внесете депозит реальными деньгами в течение 1 месяца.

Дин: • Клиенты, которые никогда не пользовались нашими бесплатными фишками без депозита и решили принять участие в наших бесплатных турнирах и выиграть, должны будут отыграть сумму выигрыша в 20 раз, а максимальная сумма вывода составит 1 раз.

Дин: • Для клиентов, зарегистрировавшихся в наших турнирах и выигравших призы, будет действовать правило отыгрыша в размере 1-кратной суммы, а максимальная сумма вывода средств не ограничена.

Дин: • Все выигрыши будут аннулированы, если бесплатные фишки или кэшбэк будут использованы в наших турнирах по игровым автоматам.

Джина: Хорошо, я вносила деньги в течение последнего месяца... не могли бы вы посмотреть мой счет, пожалуйста?

Джина: А это значит, что со мной все в порядке, или нет?

Дин: Вы получили 2 бесплатных чипа.

Дин: в ряд

Дин: значит, вы не имеете права на выигрыш?

Джина: А что, если я внесу депозит до окончания турнира?

Дин: Нужно успеть до победы.

Джина: То есть, даже если я внесу депозит прямо сейчас, я не получу выигрыш по фрироллу?

Дин: Да, верно.

Джина: Ну и что? Тогда это ужасно. Спасибо.



«Если вы ранее пользовались какими-либо из наших предложений с бесплатными фишками без депозита или турнирными бесплатными раундами, вы не сможете претендовать на какие-либо последующие предложения с бесплатными фишками без депозита, пока не внесете депозит реальными деньгами в течение 1 месяца»????? Что это вообще значит?

Прости, BP, я думаю, ты меня сильно разочаровал, а мне BP тоже очень нравился.

>:(

Значит, теперь они добавили ограничение на максимальную сумму вывода средств, равную 1x, для выигрышей во фрироллах?
Какой главный приз в фриролле?
12.50 ?

Иными словами, комиссия превышает сумму вывода средств.
Какая нелепость.

Итак... использовать бесплатные фишки — это очень плохо... не можешь выиграть в лотерею и получишь бан за бонус, лол.

Ну... я знаю, что некоторые здесь любят BP. Полагаю, им удаётся плясать под свою дудку. У меня нет с этим проблем, пока они счастливы и получают удовольствие. Мы все знаем и худшие RTG, и хотя этот ведёт себя так, будто забыл, каким должно быть хорошее обслуживание клиентов, люди всё равно будут приходить, пока у них каким-то образом будут игроки, согласные с их политикой...

Я не знаю будущего, и, возможно, однажды они изменят свои взгляды, а до тех пор играйте на свой страх и риск...

Да... как жаль, что BP был одним из моих любимых... в общем, сегодня утром я выиграл 26,50 долларов на фриролле. Зная, что ничего не смогу вывести, я решил немного поиграть в слоты... хотя бы чтобы накопить бонусные баллы. ...ну, и с этим далеко не продвинулся. Ну ладно, по крайней мере, мы знаем их правила.

Вчера я был разочарован после разговора с Дином. Мне нравится персонал там, но, возможно, мне придётся изучить ещё несколько отзывов, особенно время вывода средств, прежде чем снова вносить деньги. Посмотрим.

:-\

Я оставлю там те несколько долларов, что у меня есть, пока мне совсем не надоест. Я считаю внесение депозита в Bet Phoenix «покупкой виртуальных денег». Я вношу 15 долларов без бонуса. Играю в турниры и выигрываю в общей сложности 50 долларов. Затем мне нужно отыграть сумму, равную 1 моему выигрышу, которая ничего не стоит казино, потому что люди заплатили вступительный взнос плюс небольшую комиссию за каждый турнир. После отыгрыша у меня остается 20 долларов. Допустим, я выиграю еще 50 долларов, тогда мне снова придется играть на 50 долларов. Серьезно, это полная чушь. Меня раздражает осознание того, что мои шансы на успех малы, даже если я выиграю больше. Играть там практически бессмысленно, если только вы не вносите депозит без бонуса и играете только в слоты. А потом ждете 7 дней, чтобы получить свои деньги. Каждому свое, но меня это больше не касается. Просто смешно.

Николас уже говорил, что казино теряет много денег на этих турнирах. Ну, не на всех, особенно на тех, где призы накапливаются для каждого игрока, а не устанавливаются фиксированной суммой (иногда, например, бай-ин составляет десять долларов, но BP автоматически устанавливает призовой фонд в 300 долларов, а не на основе накопленных взносов). Даже в этом случае казино должно было бы это делать, чтобы побудить игроков участвовать. На мой взгляд, шансы явно не в вашу пользу. Я не проиграл, у меня там еще осталось несколько долларов, и еще немного с турниров, которые мне еще причитаются. Как я уже говорил, думаю, я оставлю их там, пока мне не надоест, чтобы поиграть на свои деньги для развлечения. >:(

Если вы вносите депозит и НЕ используете бонус, а затем участвуете в турнирах, на вас НЕ распространяются никакие ограничения... Мне это сказали в службе поддержки после того, как я выиграл в турнирах и прочитал здесь отзывы о требовании отыгрыша в 1x... Мне сказали, что это не применяется, а только если вы вносите депозит без бонуса.

Вчера вечером, перед началом отыгрыша депозита, я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что все клиенты, пополнившие счет, могут вывести максимальную сумму, но с отыгрышем в 1 раз. Николас, какой правильный ответ по поводу отыгрыша депозита в турнирах? Если отыгрыша нет, так как меня дезинформировали, могу ли я вернуть свои 30 долларов, которые я потратил впустую, чтобы реинвестировать их (не бесплатный бонус, а просто компенсация)? Я спросил службу поддержки, могу ли я сыграть в большее количество турниров, чтобы выполнить условия отыгрыша, и мне сказали, что нет, я должен играть в слоты.

Я внесла депозит без бонуса, и да, мне сказали, что нужно выполнить 1x отыгрыш, прежде чем можно будет вывести деньги.

Спасибо TAAA за эту информацию… Я имею в виду, куда катится мир онлайн-казино? Мы доверяем этим местам из-за хорошей репутации, хорошего персонала, быстрых выплат и всего остального… а потом они вдруг становятся такими же, как «другие». Я не знаю, что делать… BP всегда был на высоком уровне, но в последнее время, кажется, он начинает скатываться вниз. Не знаю, может, это только мне так кажется, но это очень расстраивает.

Думаю, в течение следующей недели я удалю все казино, кроме одного Rival и одного RTG. Только прямые депозиты — никаких бонусов, никаких фрироллов... только мои наличные. Не уверен, какие два казино останутся, но я точно буду быстрее накапливать бонусы для игроков и не буду возиться с условиями одного казино против условий другого и т.д.

Ага-ага, именно туда я и направляюсь... в очередь за товарами меньшего размера.

А где же ты, Николай? Ты что, бросил нас в это отчаянное время? (смеется)

Ну, две недели назад я выиграл 43 доллара, отыграл оставшиеся деньги, а затем пополнил счет и в итоге вывел 750 долларов, так что я не расстроен. Давайте посмотрим правде в глаза, ребята, казино работают, чтобы зарабатывать деньги, а мы должны играть, чтобы выигрывать и получать удовольствие. Конечно, я бы хотел, чтобы никогда не было отыгрыша и максимального выигрыша, но это в мире фантазий.

Я не согласен... Я считаю, что при внесении депозита без бонуса вас не должны связывать никакие требования по отыгрышу. С бонусом ситуация другая, и когда выигрыш в турнире выплачивается за счет оплаченных взносов, казино все равно зарабатывает деньги, взимая бай-ин плюс комиссию (например, 10 долларов + 1 доллар).

Да, казино стремятся зарабатывать деньги, но некоторые выплачивают выигрыши быстрее и не требуют отыгрыша выигрыша без использования собственных средств.

Привет, ребята,

Я попытался прочитать эту ветку обсуждения. Единственная реальная проблема, которую я вижу, это то, что в турнирах по слотам с депозитом действует ограничение на отыгрыш в 1 раз.

Я поговорил с представителями промо-компании, и они сказали, что это потому, что мы гарантируем призы.

Но, как уже отмечалось, мы проводим турниры, в которых нет гарантированных призов.

Таким образом, на основе полученных здесь отзывов мы изменили наши правила, и теперь выигрыши в турнирах без гарантированных призов не будут подлежать отыгрышу и не будут иметь максимальной суммы для вывода.

Спасибо всем за добрые отзывы... мы очень серьезно относимся к удовлетворению потребностей игроков!

Ух ты, казино, которое прислушалось к мнению клиентов и действительно изменило свои правила!

Спасибо, Николас!!! Я люблю BP, и тебя тоже!!!

Привет, Николас! У тебя давно не было конкурсов, как думаешь, может, пора?

Спасибо, Николас! Это совершенно справедливо и понятно. В принципе, выигрыши во фриролле и гарантированный призовой фонд — это как выигрыш бесплатной фишки, и требование отыгрыша в 1 раз вполне разумно.

Хотя я и потратил 30 долларов впустую на днях, по крайней мере, теперь правила изменились, и я буду играть оставшимися деньгами.

Отличная работа, и ещё раз спасибо.

Несколько вопросов к Николасу Джонсону.

1. Я читал, что помимо 20-кратного (для меня 40-кратного, ужас...) отыгрыша, на freerollwinnings также действует ограничение на максимальный вывод средств в 1 раз.
Вполне справедливо, но разве это не превращает все выигрыши, кроме тех, что приносят первые 5 мест, в деньги для развлечения?
Помимо того, что я не хочу выводить 2,50 или 1,75 доллара, это даже невозможно.

2. Зачем на турнирах нужен таймер?
На мой взгляд, это только делает турниры менее справедливыми, потому что люди со сверхбыстрым компьютером всегда будут иметь преимущество перед теми, у кого дешевые машины или менее стабильное интернет-соединение.
Я понимаю, что это не относится конкретно к артериальному давлению, просто интересно.

3. Мой самый-самый ...
Итак, не могли бы вы, пожалуйста, снять двойной мировой рекорд с моего счета?

Заранее спасибо, я знал, что могу на вас рассчитывать!

Мой самый-самый ...






Ух ты, значит, ты частично бельгиец! Я родилась в Бельгии! И горжусь этим! Мои родители приехали в США, когда мне было шесть лет, и я часто думаю, насколько другой была бы моя жизнь, если бы они остались там. (Не то чтобы я жаловалась).





[/цитировать]

Я не могу зайти на BetPhoenix со вчерашнего дня. У кого-нибудь ещё есть проблемы?

Я тоже не могу войти в систему :-\ со вчерашнего дня

Да, по-прежнему не в сети.
Думаю, их сервер перегрузился из-за всех этих турниров.
Прошло уже более 16 часов.

Я отправил личное сообщение Николасу... жду ответа.

хаха...я тоже!!!

Я отправил личное сообщение Николасу... жду ответа.

Это я, ну, я только что позвонил им и поговорил с Отто, сказал: "Привет, чувак" (ха-ха). В общем, вот что я узнал из первых уст: они обновляют оборудование и готовятся к выходу новых игр, которые скоро появятся, но он не говорит, какие именно. Они надеются запустить всё сегодня. Это отстой, потому что я не люблю вкладывать деньги куда-либо ещё, они просто не держатся так долго.

Почему они нам не сказали... что они проводят модернизацию... Николас мог бы оставить здесь сообщение.


Я рад, что у меня не было денег, чтобы играть... меня бы очень разозлило, если бы такое случилось, если бы я ничего не знал об этом заранее... Мне кажется, игрокам оказывают плохое обслуживание!

12:37 PM EDT...Я успешно вошел в систему BP.

Всем удачи!