Betcave — игра без выплат!!

Привет,

Хотел сообщить вам о моей текущей проблемной ситуации с казино Betcave (конкурент).

Они уже несколько недель вводят меня в заблуждение по поводу снятия средств! Их менеджер даже признал, что они на 100% неправы, но, похоже, не может это исправить.

Все подробности можно найти в отчете gg-report:
ССЫЛКА УДАЛЕНА

Поэтому имейте в виду, я бы пока не стал связываться ни с одним из казино-конкурентов, поскольку, похоже, за этими проблемами стоит сам Rival.

ваше здоровье

коксвел

Мне очень жаль, что вам не выплатили деньги, у меня на компьютере казино вообще не работает, а когда я пытаюсь его скачать, скачивается Vegas Amped Casino...

Я считаю, что они совершенно странные и им не следует разрешать продолжать торговлю, если они даже свой веб-сайт не могут заставить работать.

Прощай, ссылка (никакой рекламы других форумов).

Это ссылка на другой форум.

гл хотя

LuckyRJ

Эй, Коксвелл.
По крайней мере, они признали свою неправоту, так что в конце концов они вам заплатят, удачи.

Привет, Коксвелл!

Я удалил вашу ссылку, которая вела на другой форум (что запрещено на LCB), однако вот подробности сообщения для всеобщего ознакомления:

Примечание: В период между написанием и публикацией данного отчета выигрыш игрока был аннулирован. На его счету осталось только 25 евро. Он не получил никаких объяснений этому.

Посмотрите на символ вверху этого отчета. Если вы видите «Череп и скрещенные кости», значит, Андре А. из Гёттингена, Германия, до сих пор не получил 75 евро, которые ему должна BetCave.

Однако не спрашивайте нас, почему. BetCave не только не ответила на запрос, отправленный «форумом» (по крайней мере, напрямую), но, по-видимому, даже менеджер понятия не имеет, почему Андре не получил свои деньги.

Хронология событий может прояснить ситуацию.

16 сентября: казино прислало Андре фишку на 10 евро без депозита. (Это уже второй раз, когда он получает такую фишку.) Он поиграл с этой фишкой, выполнил требование по отыгрышу в 500 евро, внес депозит в размере 25 евро для подтверждения, а затем попытался вывести деньги.

Однако, когда он обратился в онлайн-чат, чтобы уточнить, когда получит свой платеж, сотрудник службы поддержки Натан сообщил ему, что он не может вывести средства, поскольку ранее у него был бонусный сертификат без депозита.

23 сентября: Андре написал нам о проблеме, вспоминая: «Я разговаривал по телефону с агентом Натаном, спросил о статусе моего WD. Он проверил, и вдруг отменил мой WD и сказал, что он отклонен руководством. Причина: у меня есть история получения бесплатных фишек. Никаких дальнейших объяснений. Конечно, у меня есть история получения бесплатных фишек, они сами уже сказали об этом в электронном письме, которое мне прислали: «Поскольку вы никогда не вносили депозит, вот вам бесплатная фишка на 10 евро».

«В общем, тот, кто вручную отменил мой вывод средств, был оператором онлайн-чата Натаном, он сделал это прямо во время нашего разговора! Это многое говорит о структуре Rival. Я предупредил его, что обращусь к третьим сторонам, если они продолжат отказываться присылать мне какие-либо письменные объяснения и т. д. Натан сказал, что руководство свяжется со мной, но они так и не попытались».

В тот же день участники «форума» написали в BetCave. На следующий день, 24 сентября, Андре получил электронное письмо от Дэйва, менеджера казино.

В сообщении говорилось: «Мне никогда не сообщали об этой проблеме до настоящего момента. Приношу извинения за задержку с ответом. Я понятия не имею, почему ваш выигрыш был аннулирован, я не вижу никаких признаков нарушения вами каких-либо условий. Я зачислил на ваш счет 50 000 бонусных баллов, которые вы можете обменять на недостающий выигрыш».

Андре немедленно снял деньги, но 1 октября сообщил нам: «Мне еще не заплатили. Это еще можно отменить».

Андре сказал, что он спросил об этом у Дэйва, и тот ответил: «Обычно я не занимаюсь повседневной поддержкой казино. Я оставляю это нашим сотрудникам службы поддержки, поэтому я узнал о вашей проблеме только от Марка. В любом случае, я посмотрю, что смогу сделать с вашими выводами средств. Этим занимается Rival самостоятельно, иначе я бы отправил вам деньги прямо сейчас».

Итак, если вы знаете, почему Андре не получил зарплату, пожалуйста, объясните ему это, а также компании BetCave и её руководителю.

синий

Добавлю, что, судя по всему, этим занимается Дейв, менеджер казино.

синий

Как мило с твоей стороны, Блю, что ты потрудилась опубликовать информацию о происходящем, даже несмотря на использование запрещенной ссылки.

Надеюсь, ты получишь свои деньги, Коксвелл. Я ненавижу казино, которые начинают играть в игры, как только ты отдал им свои честно заработанные деньги.

Прежде всего, большое спасибо за публикацию отчета, извините за использование запрещенной ссылки на форум, я подумал, что для отчета по проблеме это будет уместно.

Дэйв, менеджер, уже связался со мной. С его стороны мне уже должны были выплатить деньги, но, похоже, в данный момент у него нет полномочий решить этот вопрос. По крайней мере, я был бы признателен за любой комментарий по этому поводу от Betcave. Последнее, что я получил от службы поддержки после многочисленных электронных писем, это то, что мой запрос передан руководству...

У меня есть письменное подтверждение того, что я на 100% соблюдал все условия, поэтому это меня очень расстраивает...


ваше здоровье

коксвел

Я прекрасно понимаю ваше разочарование. Дейв также является участником (в качестве представителя) этого форума, и вы можете найти его тему в разделе «Прямая поддержка казино» ЗДЕСЬ .

Что касается ссылки на форум — я предположил, что вы разместили её без каких-либо злых намерений, так что проблем нет.

синий