I was playing in Betphoenix and wasnt told about the rules and it wasnt written in LCB or even in their site. i had played one table game accidently and had a doubt so i went in and checked and the agent tells me that my whole bonus will be voided cause i played one hand of pokerbonus. i told him that i wasnt told that my whole bonus will be voided (from 275$ i made a balance of 3000$ ) and it wasnt written anywhere in your site. the first agent Al was telling me to mail the management about it and i did but didnt get any reply. so i went back and spoke to a guy name OMAR who was such an egoistic idiot and was ordering me around. i told him that it wasnt written anywhere in their site and i wasnt told about this promo and i cannot magically know about it. and he tells me that *I need to Learn to Read* I cant believe that he had the Audasity to talk to a customer like that. I got so pissed and i cursed him after which he cleaned my bonus account and closed my account with betphoenix . I cant believe LCB is doing business with such Idiots. I cant believe casino reps have such sad attitude.
Отношение сотрудников службы поддержки клиентов
- 4,486
- просмотры
- 6
- ответы
- Автор темы
- psycomico
-
Новичок
1
Читателей этой темы также интересует:
-
ЗАКРЫТО: ElegantSpins - Проблема с выпла...
2 9282 месяцев назад -
ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя...
4 9872 месяцев назад -
Бонусы и акции казино SpinPanda
1 6892 месяцев назад
Топ 7 казино в Огайо
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- psycomico
- в Nov 03, 10, 02:00:09 PM
-
Новичок
1
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я играл в Betphoenix, и мне не рассказали о правилах, их не было ни в LCB, ни даже на их сайте. Я случайно сыграл одну настольную игру и у меня возникли сомнения, поэтому я зашел и проверил, и агент сказал мне, что весь мой бонус будет аннулирован, потому что я сыграл одну раздачу по покербону. Я сказал ему, что мне не говорили об аннулировании всего бонуса (с 275$ я довел баланс до 3000$), и это нигде не было написано на их сайте. Первый агент, Эл, посоветовал мне написать об этом руководству, что я и сделал, но ответа не получил. Поэтому я вернулся и поговорил с парнем по имени Омар, который был таким эгоистичным идиотом и командовал мной. Я сказал ему, что это нигде не было написано на их сайте, и меня не предупреждали об этой акции, и я не мог волшебным образом узнать о ней. А он сказал мне, что *мне нужно научиться читать*. Я не могу поверить, что у него хватило наглости так разговаривать с клиентом. Я так разозлился, что обругал его, после чего он очистил мой бонусный счет и закрыл мой аккаунт в BetPhoenix. Не могу поверить, что LCB ведет дела с такими идиотами. Не могу поверить, что у представителей казино такое жалкое отношение.
-
- Ответ от
- dtsweet
- в Nov 03, 10, 02:23:34 PM
-
Могучий участник
3041
fyi, that IS standard for most casinos
К вашему сведению, это стандартная практика для большинства казино.
-
- Ответ от
- Lipstick
- в Nov 03, 10, 02:52:59 PM
-
Всемогущий участник
13901
Спасибо от:
I am not quite sure why you think LCB would have the complete terms and conditions. This is information can be found at the casino, if you can not find the terms go to live chat and ask them.
It sounds like maybe you are a new player in the online casino world. As sweet says it is pretty standard across the board that certain games are exempt when taking a bonus. For the most part table games and video poker are exempt.
I know for myself i played once on a deposit bonus and without thinking i played a hand of video poker out of habit when i realized that was exempt and i took the bonus. I had to bite the bullet and went to a slot and played like $20 a spin to deplete my bankroll. As luck would have it, would you believe that i hit over $900 while playing........talk about sick.
LipsЯ не совсем понимаю, почему вы считаете, что у LCB есть полные условия и положения. Эту информацию можно найти в самом казино. Если вы не можете найти условия, обратитесь в онлайн-чат и задайте вопрос там.
Похоже, вы новичок в мире онлайн-казино. Как уже говорила Sweet, это довольно стандартная практика, когда некоторые игры освобождаются от действия бонуса. В основном, это касается настольных игр и видеопокера.
По собственному опыту знаю, что однажды играл на бонус за депозит, и, не задумываясь, по привычке сыграл раздачу в видеопокер, когда понял, что это не входит в бонусную программу, и воспользовался им. Пришлось смириться и пойти к игровому автомату, играя по 20 долларов за спин, чтобы истощить свой банкролл. И, как назло, вы поверите, что я выиграл более 900 долларов, играя... Вот это да!
Губы -
- Ответ от
- gabby
- в Nov 03, 10, 04:40:30 PM
-
Могучий участник
3326
I didn't win a nickel on the free play today but have to say Omar was quite kind to me. I had to contact support since I forgot my login ID.
Sorry you had a bad experience. I know it bites...big time.
And..if I may add.... LCB is a great place to get ND codes, deposit codes, learn about the good and bad casinos and meet some great people. NEVER would I assume it is up to them to provide me with the exact details of every casino and their rules....that's up to me.
Just sayin'....without trying to be rude.
Сегодня я не выиграл ни цента в бесплатной игре, но должен сказать, что Омар был очень добр ко мне. Мне пришлось связаться со службой поддержки, так как я забыл свой логин.
Мне очень жаль, что у вас был неприятный опыт. Я знаю, это очень неприятно.
И… если позволите добавить… LCB — отличное место, чтобы получить коды ND, коды для пополнения счета, узнать о хороших и плохих казино и познакомиться с замечательными людьми. Я НИКОГДА не стал бы предполагать, что именно они должны предоставлять мне точные сведения о каждом казино и их правилах… это моя обязанность.
Просто к слову... не желая показаться невежливым. -
- Ответ от
- Tinmanfan
- в Nov 03, 10, 09:09:01 PM
-
Героический Участник
766
I was playing in Betphoenix and wasnt told about the rules and it wasnt written in LCB or even in their site. i had played one table game accidently and had a doubt so i went in and checked and the agent tells me that my whole bonus will be voided cause i played one hand of pokerbonus. i told him that i wasnt told that my whole bonus will be voided (from 275$ i made a balance of 3000$ ) and it wasnt written anywhere in your site. the first agent Al was telling me to mail the management about it and i did but didnt get any reply. so i went back and spoke to a guy name OMAR who was such an egoistic idiot and was ordering me around. i told him that it wasnt written anywhere in their site and i wasnt told about this promo and i cannot magically know about it. and he tells me that *I need to Learn to Read* I cant believe that he had the Audasity to talk to a customer like that. I got so pissed and i cursed him after which he cleaned my bonus account and closed my account with betphoenix . I cant believe LCB is doing business with such Idiots. I cant believe casino reps have such sad attitude.
We have 2 keep in mind that these reps aren't in the business 2 make friends; I know it's frustrating, but every once in a while u WILL come across a decent customer support rep. In general, though, it's best 2 just get in, make your request, say 'thank u,' and go about your merry way. And then come here 2 vent your frustration if u encounter a rude one
We've all been there
Я играл в Betphoenix, и мне не рассказали о правилах, их не было ни в LCB, ни даже на их сайте. Я случайно сыграл одну настольную игру и у меня возникли сомнения, поэтому я зашел и проверил, и агент сказал мне, что весь мой бонус будет аннулирован, потому что я сыграл одну раздачу по покербону. Я сказал ему, что мне не говорили об аннулировании всего бонуса (с 275$ я довел баланс до 3000$), и это нигде не было написано на их сайте. Первый агент, Эл, посоветовал мне написать об этом руководству, что я и сделал, но ответа не получил. Поэтому я вернулся и поговорил с парнем по имени Омар, который был таким эгоистичным идиотом и командовал мной. Я сказал ему, что это нигде не было написано на их сайте, и меня не предупреждали об этой акции, и я не мог волшебным образом узнать о ней. А он сказал мне, что *мне нужно научиться читать*. Я не могу поверить, что у него хватило наглости так разговаривать с клиентом. Я так разозлился, что обругал его, после чего он очистил мой бонусный счет и закрыл мой аккаунт в BetPhoenix. Не могу поверить, что LCB ведет дела с такими идиотами. Не могу поверить, что у представителей казино такое жалкое отношение.
Следует помнить, что эти сотрудники не стремятся заводить друзей; я понимаю, это раздражает, но время от времени вам всё же попадётся приличный сотрудник службы поддержки. В целом, однако, лучше всего просто зайти, оставить заявку, сказать «спасибо» и идти дальше. А если вы столкнётесь с грубым сотрудником, то можете выплеснуть своё недовольство здесь. Все мы через это проходили
-
- Ответ от
- Cat50
- в Nov 04, 10, 04:43:33 AM
-
Участник-суперзвезда
7088
thanks tinman i couldnt have said it better
Спасибо, Тинман, я бы и сам лучше не сказал.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
