У кого-нибудь есть номер телефона Quicktenders, который называется "красный телефон"?

Привет всем, есть ли у кого-нибудь прямой номер телефона отдела идентификации Quick Tenders? Я спрашиваю, потому что раньше пользовался MasterCard, и вы знаете, что с ней случилось. Я не смог нажать на кнопку, поэтому купил предоплаченную Visa и зарегистрировал её. Когда я купил ещё одну, я не смог удалить карту. В итоге у меня три зарегистрированные карты, которыми я не могу пользоваться. Я перешёл по ссылке для удаления, отправил запрошенные документы на рассмотрение. Мне сказали, что это займёт один рабочий день. Также сказали, что это может занять некоторое время... и так далее. Я отправил запрос около 3 утра в воскресенье. Сейчас среда. Я расстроен и начинаю нервничать. Я (пытаюсь) быть терпеливым. Неужели это занимает столько времени? Я понимаю, если бы это был вывод средств.

identity@QuickTender.com security@QuickTender.com support@QuickTender.com

Для удаления ваших кредитных карт нам необходимо подтвердить ваше имя, дату рождения, адрес проживания и банковские реквизиты. Для подтверждения этой информации, пожалуйста, отправьте нам следующие данные:



• Отправьте копию вашей банковской выписки или счета за коммунальные услуги (с указанием вашего имени, адреса, банковских реквизитов и датой не позднее последних трех месяцев) на адрес identity@QuickTender.com. Обратите внимание, что мы не принимаем скриншоты онлайн-платежей и подтверждающие письма. Нам не нужна история ваших транзакций.



• Копия кредитной карты, с помощью которой вы планируете вносить депозиты в будущем, а также копий карт, заканчивающихся на 8013 и 9980.



Нам также необходимо, чтобы вы прислали один предмет из списка ниже:



• Действительная копия вашего паспорта (страница с вашей фотографией, датой рождения и полным номером паспорта).



• Действительная копия вашего национального удостоверения личности с фотографией и полным номером удостоверения личности.



• Действительная копия вашего водительского удостоверения с фотографией, полным номером водительского удостоверения, датой рождения и адресом.



Для того чтобы мы могли как можно быстрее обработать ваш запрос, пожалуйста, убедитесь, что отправляемые вами документы, включая удостоверение личности с фотографией, четкие и разборчивые. В противном случае это может привести к задержке, пока мы будем просить вас повторно предоставить более четкие копии.



Обратите внимание, что предоставленная вами информация не будет передаваться третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных нашими Условиями использования (см. Политику конфиденциальности QuickTender).



Если у вас возникнут трудности с предоставлением копий указанных выше документов или если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой безопасности, которая с удовольствием вам поможет.



Если мы свяжемся с вами или вы свяжетесь с нами по телефону, обратите внимание, что сотрудники QuickTender никогда не будут запрашивать у вас ваш пароль.



Благодарим вас за терпение и сотрудничество.



С наилучшими пожеланиями,



QuickTender Security



security@QuickTender.com



Рабочее время (пн-пт):

Время работы по Гринвичу: с 7:00 до 17:00.
хо
Тихоокеанское время: 23:00 - 9:00

EST: с 2:00 до 12:00

Надеюсь, это поможет.

Мне очень жаль это слышать, дорогая.

Каждый раз, когда я отправлял им электронные письма, я получал ответ на следующий день. Единственное, что приходит мне в голову, это то, что из-за проблем с MasterCard они, вероятно, перегружены людьми, пытающимися сделать то же самое, что и вы, и у них не хватает персонала для обработки всех запросов.

Надеюсь, кто-нибудь на форуме сможет вам подсказать этот номер.

Шелли

Если вы подумываете об использовании карты Mastercard с Quicktender, вам, возможно, стоит прочитать это, прежде чем слишком расстраиваться.
Поскольку вы недавно использовали карту MasterCard для пополнения счета в QuickTender, мы сообщаем вам, что в настоящее время этот способ пополнения счета с помощью карты недоступен. Мы сообщим вам, если в будущем произойдут какие-либо изменения в этом отношении.

Однако средства по-прежнему можно мгновенно зачислять на ваш счет QuickTender с помощью карты Visa. Кроме того, вы можете совершить международный банковский перевод или запросить выплату продавцу на свой счет QuickTender. Вы будете удивлены, как быстро международный депозит может отразиться на вашем счете QuickTender, ПЛЮС мы не взимаем комиссию за получение средств посредством международного банковского перевода (хотя ваш банк может взимать комиссию за отправку средств нам).

Будьте уверены, мы по-прежнему полностью привержены поддержке ваших платежных потребностей в нашей расширяющейся сети партнеров-продавцов, принимающих QuickTender.

Если у вас возникли вопросы по поводу данного уведомления или вам требуется дополнительная помощь относительно других способов пополнения счета, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.