Проблема со всеми слотами

Вот что произошло после того, как я внес депозит в этом казино: А еще мне пришлось ждать 20 минут, чтобы меня обслужил оператор.


Добро пожаловать на сайт www.allslots.com, Люси скоро с вами свяжется. Люси, спасибо за обращение в казино. Все наши операторы чата в данный момент помогают другим игрокам, но если вы можете подождать, то следующий свободный оператор чата свяжется с вами в ближайшее время.

Тем временем, пожалуйста, предоставьте полную информацию о вашем запросе, а также некоторые личные данные для вашей безопасности, так как это ускорит процесс, когда оператор чата будет готов вам помочь. Нам потребуется номер вашего игрового счета в казино, полное имя, адрес электронной почты и домашний адрес, а также номер телефона или дата рождения.

Спасибо за ваше терпение.

Я: Почему с моей кредитной карты списано 3 платежа по 10,88 долларов? Я внесла всего 55 долларов, я не понимаю, почему один платеж составил 25 долларов, а другой — 30…

Я: Как долго это будет продолжаться? Я очень расстроен этим казино из-за скрытых платежей, о которых я даже не знаю, и ждать так долго – это просто смешно. Я больше не буду вносить депозиты в это казино, если эта проблема не будет решена.

Саймон присоединился к чату.

Саймон: Привет, Эрин. Позвольте мне открыть ваш аккаунт и подтвердить ваши данные. Спасибо.

Люси покинула чат.

Саймон: Спасибо, что задержали Эрин, все подтверждается. Сейчас я проверю ваш запрос.

Саймон: Привет, Эрин, извини за задержку. Все списания, которые с вас были произведены, связаны с вашей кредитной картой, а не с казино. Я бы посоветовал вам обратиться в казино.

Я: Я уже связался с ними, и они сказали, что проблема на вашей стороне, через eCash. Все мои покупки были совершены в вашем казино.

Я: Они пришли из Великобритании, и они сказали, что это должно быть на вашей стороне.

Саймон: В описании депозитов, о которых вы говорите, указаны суммы в 25 и 30 долларов. Если бы казино взимало какую-либо комиссию, это отразилось бы в вашей истории транзакций.

Я: Предлагаю вам вернуть мне 32,64 доллара, используя ВАШИ списания, а не данные моей кредитной карты. Это предоплаченная карта, поэтому я знаю все применимые сборы, их три, я сделал всего два депозита... Где вы проживаете? Откуда контролируется это казино?

Саймон: Наше казино находится в Канаде.

Я: Ну и что мне делать? Я нигде больше не давала и не оставляла свою кредитную карту, кроме этого казино. Я получила её только сегодня, ради бога! Единственный, у кого есть этот номер, — это ваше казино. Так что скажите, что мне делать?

Саймон: Возможно, что компания, проводящая сделку, берет комиссию с совершенных вами операций.

Я: Но я совершила всего 2 транзакции, а всего было 3 платежа. Я вносила деньги в других казино, со мной такого никогда не случалось.

Саймон: Этого я объяснить не могу. Судя по вашей истории транзакций за последние 24 часа, было 2 принятых и 5 отклоненных депозитов.

Я: И даже если это так, ваше казино обязано информировать вкладчиков о 50% комиссии, которая будет взиматься при использовании их кредитной карты. Я знаю, что 5 платежей были отклонены, потому что я думал, что у меня 100 долларов, и не мог понять, почему платеж не проходит. Что же дальше? Вы собираетесь мне сказать? Извините, но я ничего не могу сделать... Потому что, если это произойдет, я действительно буду жаловаться в это казино, пока не получу свои деньги обратно. Как бы вы себя чувствовали, если бы это случилось с вами? Я же не из-за доллара, здесь 30 долларов.

Саймон: К сожалению, я ничего не могу сделать. В вашей истории транзакций отображаются только внесенные вами депозиты, казино приняло только те деньги, которые вы внесли.

Я: Какая шутка! Я предупрежу всех своих знакомых, кто много играет в азартные игры, об этом казино и о том, как там пропадают деньги. И я опубликую этот разговор на всех форумах, которые только смогу вспомнить.

Это предупреждение всем пользователям All Slots: будьте очень осторожны, они могут вас обмануть и ограбить. Ниже вы найдете мое электронное письмо к ним. Кстати, отправка им электронных писем — это сложная задача, их служба поддержки не принимает некоторые письма!

Кому: support ; "
Отправлено: суббота, 30 апреля 2011 г., 2:54 утра
Тема: В отношении вашего казино предпринимаются юридические действия со стороны владельца аккаунта Asr1290849545

Это сообщение служит для того, чтобы сообщить вам, что я подам в суд на ваше казино и подам на вас жалобу. Я вносил депозиты в течение нескольких месяцев, переводил средства на свою кредитную карту, а также на свой счет, и сегодня, после того как я сорвал джекпот (я видел, как вращаются барабаны и монеты), через несколько секунд меня внезапно заблокировали. После обращения в службу поддержки мне сказали, что мой аккаунт закрыт, потому что я использовал кредитную карту, которая мне не принадлежит. На моем счету зарегистрированы две кредитные карты: Visa Manuela Mandy и Mastercard Manuela Domingues. Номер моего счета, на который вы переводили выигрыш, зарегистрирован на Manuela Domingues, и в качестве оправдания для невыплаты джекпота мне сказали, что вы не знаете, кто я? Что за мошенничество вы, по-вашему, проворачиваете? Я уже начала публиковать сообщения о том, что стала жертвой вашей аферы, на всех сайтах, где представлены ВСЕ слоты. Я разместила предупреждение в своем аккаунте в Твиттере для своих 4500 подписчиков (cashdivas), и я сделаю все возможное, чтобы никто больше не стал жертвой вашей организации. У меня все еще оставалось 28 кредитов, которые вы украли! Поэтому теперь я предпринимаю юридические действия, предупреждаю людей о необходимости быть осторожными с вашей организацией и уведомляю свой банк о произошедшем, чтобы отменить платежи по моим последним двум депозитам. Если вы не хотите, чтобы все ваши транзакции были расследованы, и судебное разбирательство продолжалось, вы должны вернуть все мои депозиты в вашем казино! Если вы этого не сделаете, я приму самые жесткие меры, потому что вы обманули не того человека!

Если бы у вас были какие-либо опасения или подозрения, что карта украдена, вы бы не списывали деньги более 6 месяцев, а теперь, после того как я сорвал джекпот, вы еще и придумали эту аферу! Это незаконно, вы даже перевели деньги на мой банковский счет, моя личность была подтверждена максимально точно. Ваши действия незаконны и будут наказаны по всей строгости закона. Кроме того, ваша репутация пострадает, потому что я не остановлюсь, пока не проверю каждый сайт, посвященный онлайн-казино, и другие социальные сети. Я уже начал предупреждать людей о ваших мошеннических схемах!

У вас есть 24 часа, чтобы вернуть все депозиты, которые я внес в вашем казино (или, скорее, в вашем мошенничестве), в противном случае будьте готовы к последствиям. Вы снова обманули адвоката, а нам не нравится, когда нас обманывают, тем более когда нас обманывают!

Я в ужасе от ваших мошеннических схем.

Я передал ваше сообщение представителю.

синий

Я получил ответ от представителя, и он занимается этим вопросом для вас.

синий

Я прочитал ваш пост и не защищаю казино, но, похоже, на использованной вами кредитной карте указаны две разные фамилии. Я думал, они бы прояснили это до того, как вы продолжили вносить депозиты, и кажется неправильным, что они ждут, пока вы выиграете, чтобы принять меры. За все время моего общения с казино я часто сталкивался с подобным: они берут ваши депозиты, а затем, когда происходит вывод средств, пытаются найти способ не выплачивать выигрыш. Единственное, что я могу сказать, это хммммм, и я с нетерпением жду ответа казино, прежде чем делать выводы.

Хорошо, представитель ответил, и вот что вам нужно сделать (я также отправил вам это в личном сообщении).

1. Документ, удостоверяющий личность.

2. Счет за коммунальные услуги

3. Доказательство того, что зарегистрированная кредитная карта принадлежит вам. В противном случае потребуется письмо-согласие от владельца кредитной карты, разрешающее игроку использовать карту.

После выполнения всех этих действий ваш аккаунт будет восстановлен.

синий