Вывод средств из казино 21Grand

Привет, участники! =) Я запросил бонус 10$ в день в этом казино и подал заявку на вывод средств после выполнения требований по выводу. Я подал заявку 18 февраля, и она до сих пор обрабатывается. Служба поддержки постоянно говорит мне, что у них проблемы с денежными средствами... может быть, кто-то регулярно получает выплаты из этого казино...

На мой взгляд, это бесполезное казино... пустая трата времени, играть там никогда не стоит...

Первый инцидент касался вывода средств... Я связался со службой поддержки, сначала все было в порядке, но потом меня проигнорировали и перепутали с кем-то из LSE, сказав, что на мой счет был начислен бонус... Затем, когда я задал тот же вопрос, на который хотел получить ответ, они так и не ответили.

Затем мне дали бесплатный фишку на 5 долларов (после внесения депозита один или два раза)... в условиях было указано, что максимальная сумма вывода с этой фишки составляет 50 долларов... однако, когда я связался со службой поддержки, мне сказали, что минимальная сумма вывода составляет 100 долларов (так что шансов получить эти деньги не было).

Это звучит очень странно. Я много играл там в прошлом году, и выплаты у них обычно не занимают больше пяти дней.

Вот почему я и посоветовал делать скриншоты рекламных акций, прежде чем их активировать... =\
Служба поддержки очень часто соединяла меня с одним парнем, который не говорит по-английски, переводит свой текст в Google, а затем вставляет его в чат... Я его почти не понимал... =/

Я также отправила им свои документы...

Сегодня я снова связался с онлайн-чатом, и после этого мне перезвонили. Оператор сказал, что мой аккаунт скоро будет заблокирован. Он привёл пример блокировки аккаунта из-за игры в блэкджек... Но я играл только в слоты... Поэтому он посоветовал мне запросить возврат депозита. На следующей неделе мой аккаунт будет заблокирован, и всё это после того, как я отправил им все свои документы...

Рада, что удалила их давным-давно....;D

Очень странно и непрофессионально... Я имею в виду, зачем сообщать кому-то, что его аккаунт будет заблокирован на следующей неделе?

Я помню, как несколько недель назад хотел закрыть свой аккаунт из-за их ошибок, и ужасная служба поддержки ответила...

«Мне очень жаль, и вы совершенно правы».
Я специально для вас создал еще один бесплатный бонус в размере 100 долларов с гораздо меньшими отыгрышами.

Во-первых, с какой они планеты? Я не жаловался на "требования к отыгрышу", но помню, что с моим бонусом за депозит... общая сумма требований к отыгрышу составляла около 3000 долларов, а "бесплатный бонус в 100 долларов" был с требованиями к отыгрышу более 4000 долларов... количество отыгрышей было меньше, но поскольку бонус был больше, требования к отыгрышу были выше.

следующий....

«Я действительно не понимаю, почему служба поддержки так себя повела, и я очень хочу загладить свою вину!»

Просто дайте мне знать, если такая возможность появится.

Честно говоря, мы — новое казино, и нам не хотелось бы сталкиваться с подобными проблемами.

Они плохо справляются со своей работой и до сих пор не наняли компетентный вспомогательный персонал.

«В любом случае, хотя вы больше не будете вносить депозиты или посещать наш сайт, я желаю вам получить массу удовольствия от этого бесплатного бонуса и удачи в ваших ставках».

Они говорят: «Хорошо, ты не будешь вносить депозит... вот тебе шанс получить бесплатные деньги»... Опять же, они бы просто так деньги не раздали. Они прекрасно знали, что я никогда не выполню вступительный лимит.

и заключительная строка

«Надеюсь, мы еще увидимся, и иногда ты будешь говорить о нас с улыбкой на лице».


Маловероятно... Я выполнил требования по отыгрышу еще одного бонуса ND, так что посмотрим.

Насколько мне известно, раньше они назывались «Gold Rock Casino», а недавно сменили название на «21GRAND», так что они не совсем новые.
Я давно открыл аккаунт в GoldRock, так что готов поклясться, что если зарегистрируюсь в 21GRAND, меня забанят за наличие дублирующих аккаунтов, лол.

Мне не нравится, как развивается Rival в последнее время, меня немного беспокоит количество жалоб и открытие множества «новых» виртуальных клубов.

Служба поддержки обычно не может объяснить, почему они закрывают мой аккаунт. Приводят только дурацкие примеры с играми, в которые я не играл... Мне пришлось ждать 3 недели после запроса на вывод средств, чтобы узнать, что мой аккаунт будет закрыт. ololo