Prism/Slots of Vegas/VIP Lounge/Cool Cat/Cirrus/POC/Club Player/Wild Vegas

Здравствуйте, Ингрид!

Спасибо за обновление и информацию. Однако я не совсем понимаю. Запрос на вывод средств касался денег, выигранных мной в первом турнире. Я играл с этими деньгами и увеличил баланс до запрошенной суммы вывода.

Да, я не читал правила и участвовал в других турнирах, прежде чем внести депозит, и выиграл ещё один (не несколько). Я прочитал правила, когда не увидел выигрыш на своём счёте. В тот момент я понял, что не могу играть, пока не внесу депозит, поэтому я это сделал. Мой вопрос: почему выигрыш от первого турнира должен быть аннулирован? Я понимаю и согласен с тем, что второй выигрыш не будет получен... моя ошибка!

Также я не против внести дополнительную сумму, если это потребуется, но тогда где-нибудь должно быть указано, что существует минимальная сумма для продолжения участия в турнирах... или я это тоже пропустил?

Ещё раз спасибо за ваше время и помощь в понимании.

см

Привет, sm,

Выигрыши в бесплатных турнирах считаются бесплатными фишками, поэтому, если вы сыграли более одного турнира подряд, вы поступили так же, как если бы запросили две бесплатные фишки подряд. В таких случаях выигрыши аннулируются. Если бы вы внесли депозит ранее, он был бы возвращен на ваш баланс, но в данном случае все выигрыши получены в бесплатных турнирах, поэтому они просто аннулируются. Мне жаль, что вы не прочитали правила заранее, я всегда рекомендую это делать, особенно когда речь идет о бесплатных фишках или о чем-либо бесплатном в казино.

Что касается депозита, основная идея заключается в том, что казино — это бизнес. Если вы вносите 13 долларов и получаете фишку на 100 долларов, а затем вносите 12 долларов и получаете еще 100 долларов, я думаю, вы понимаете, почему мы считаем, что вы злоупотребляете нашими бесплатными фишками. Политика любого казино основана на том, что мы рискуем своими деньгами, предлагая бесплатные фишки и бонусы за депозит, но мы ожидаем, что игрок также будет рисковать своими.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Здравствуйте, Ингрид!

Хорошо, я понимаю... это была моя ошибка... на ошибках учатся!

Так что это на самом деле не отвечает на мой вопрос о минимальной сумме депозита.

Какова эта сумма? Думаю, это нужно уточнить. Я не хочу снова попасться на удочку и внести, как мне кажется, справедливую сумму, только чтобы потом у меня забрали выигрыш, потому что казино решит, что это не так. Отсутствие указания минимальной суммы позволяет казино субъективно отклонять любой выигрыш, независимо от внесенной суммы.

Пожалуйста, поймите, я не жалуюсь. Просто я считаю, что без указания минимального депозита между выигрышами в турнирах вы полностью зависите от казино, и они могут по своему усмотрению отклонить любой выигрыш, на мой взгляд.

Ещё раз спасибо за помощь... Я очень это ценю!

см

Извините, но я всё ещё в замешательстве. У меня был запланирован вывод 99 долларов с февраля, я внесла 30 долларов 20 февраля, затем выиграла турнир, после чего всё это было списано, а 30 долларов вернули. Теперь на подходе 100 долларов (я думаю, это означает именно это), но первоначальные 99 долларов исчезли, как и мой депозит в 30 долларов.
Сумма транзакции
15.03.2010 15:50:24 Запрос на экспресс-снятие средств (100,00 долларов США)
15.03.2010 15:50:03 Депозит по промо-кредиту одобрен! 100,00 $
15.03.2010 15:50:03 Запрошен депозит по промо-кредиту в размере 100,00 долларов США.
15.03.2010 15:49:00 Вывод средств одобрен менеджером! (30,00$)
15.03.2010 15:49:00 Запрос на вывод средств от менеджера (30,00 долларов США)
12.03.2010 16:36:49 Депозит по промо-кредиту одобрен! 30,00 $
12.03.2010 16:36:49 Запрошен депозит по промо-кредиту в размере 30,00 долларов США.
12.03.2010 16:36:10 Вывод средств одобрен менеджером! (100,00$)
12.03.2010 16:36:10 Запрос на вывод средств от менеджера (100,00 долларов США)
12.03.2010 16:35:49 Внесение наличных - Снятие средств через WU отклонено на сумму 100,00 долларов.
1 2 3 4 5 6
Я могу понять, если один из выводов будет отклонен из-за того, что оба являются бесплатными фишками, хотя я и внес депозит между ними. Но если это так, то мой первоначальный депозит в 30 долларов должен вернуться на мой счет, верно?
Надеюсь, скоро все прояснится, потому что я совершенно запутался, и, кажется, все уже запутались.
Большое спасибо за вашу помощь.
Таня

Ингрид, привет! Я немного обеспокоена. Я разговаривала с тобой около 10 дней назад, в прошлый понедельник мне сказали, что мне отправят посылку через FedEx.
Я позвонила вчера и поговорила с Софией, она сказала, что не может дать мне номер отслеживания, потому что Соединенные Штаты заморозили свой счет.
Очевидно, они могут сказать мне что угодно. Пожалуйста, выясните, когда будет отправлена посылка и когда будет выслан номер для отслеживания.
Этот вывод средств осуществлен через Slots of Vegas на сумму 1505 долларов.
имя пользователя, cosmod
Я ценю всю вашу помощь и считаю, что вы делаете замечательную работу, спасибо, Cosmod.

Привет, Ингрид!
Можете посмотреть и сказать, когда я могу ожидать свой следующий депозит в QuickTender? Думаю, прошло уже около 10 рабочих дней с тех пор, как я с вами последний раз общался. Мои надежды получить его раньше не сбылись. Может быть, небольшой звонок с вашей стороны поможет. Пожалуйста!!!!! Если вы забыли, он находится в Coolcat.
Спасибо
Джуди

Большое спасибо за всю вашу помощь, Ингрид.
Таня

Спасибо, Ингид. Буду ждать от вас ответа.
Джуди

Ингрид, привет, это Космод, я до сих пор не получила банковский перевод на сумму 1505 долларов. Мне также должны были перевести 739 долларов от Coolcat, это уже больше 10 дней. Пожалуйста, помогите, похоже, меня просто водят за нос.
имя пользователя на coolcat cosmod11.
Я ценю все ваши усилия, было бы здорово получить оплату.
Пожалуйста, сообщите мне, что вы выясните. Спасибо, Cosmod.

Привет, Космо!

Я только что поговорил с финансовым отделом, потому что оба ваших перевода были отмечены как отправленные несколько дней назад. Однако, когда они отображаются как отправленные здесь, это означает лишь то, что одному из платежных процессоров был отправлен запрос, и, к сожалению, вам не повезло с обоими переводами (такое случается крайне редко).

Перевод в размере 1505 долларов пришлось отправить повторно, деньги уже списаны с нашего счета, поэтому, пожалуйста, подождите пару дней и сообщите мне, если они не поступят на ваш банковский счет.

Что касается банковского перевода на сумму 739 долларов, платежная система по какой-то причине его отклонила. Пожалуйста, сообщите мне, хотите ли вы получить средства завтра через MoneyGram или предпочитаете получить чек или банковский перевод (мы будем использовать другой способ).

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Ингрид, спасибо за быстрый ответ, пожалуйста, попросите их отправить 739 долларов через MoneyGram.
Пожалуйста, запросите номер отслеживания, я сообщу вам через пару дней, если посылка придёт. Спасибо большое, Cosmod.

Привет, Космо!

Процессору требуется несколько дней, чтобы отправить нам информацию о MG, я вышлю её вам в личные сообщения, как только она будет готова.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, это снова ник gagufe :p
Просто хотел узнать, как проходит процесс вывода моих 107 долларов (через NETeller).

Спасибо!

Привет, Гейб!

Для одобрения вывода средств требуется от 7 до 10 рабочих дней. Если запрос не будет одобрен в пятницу, пожалуйста, свяжитесь со мной.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

ИНГРИД, СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ, ЖДУ ИНФОРМАЦИЮ О MG, СПАСИБО, COSMOD

Привет, Ингрид!
Сегодня получен банковский перевод на сумму 1505 долларов. Благодарю за вашу неоценимую помощь.
ВСЕ ЕЩЕ ЖДУ ИНФОРМАЦИЮ О MG ДЛЯ 739
THX COSMOD

Привет, Космо!

Рад(а) слышать, что вы получили денежный перевод.

Что касается информации о платежах, как я уже упоминал, нам требуется несколько дней, чтобы получить ее от платежных систем (мы сами платежи не отправляем). Я вышлю ее вам, как только получу, вероятно, завтра, если не завтра, то в понедельник.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Здравствуйте, Ингрид, спасибо за быструю поддержку в личных сообщениях.
Обе заявки на вывод средств одобрены. Когда, по-вашему, я получу деньги на Neteller?

С уважением, Ауснутцер

Привет, Ауснутцер!

Ваш запрос на вывод средств из Cool Cat действительно был одобрен сегодня, но запрос на вывод средств из Wild Vegas был отправлен неделей позже, поэтому он пока не одобрен (для одобрения вывода средств требуется от 7 до 10 рабочих дней).

Теперь для зачисления средств, предназначенных для вывода средств с вашего счета Cool Cat, на ваш счет NETeller потребуется от 7 до 10 рабочих дней.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Ингид, вы получили какую-нибудь информацию о моем следующем платеже и о том, когда они одобрят мой последний взнос?
Спасибо, Джуди.

Привет, Ингрид. Я отправила тебе личное сообщение с подробностями вывода моих SOV. Спасибо.

Привет, Джуди!

Да, извините, похоже, вывод средств через QuickTender немного задерживается. Мне сказали, что деньги, скорее всего, будут отправлены в начале следующей недели. Я проверю в понедельник и свяжусь с вами.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Ингрид, я так понимаю, вы не поддерживаете Vegas Strip? Если поддерживаете, напишите мне в личные сообщения, потому что я очень злюсь на них и на игры, в которые они играют.

Привет, Ингрид, уже понедельник, а я до сих пор не получила никакого уведомления о запросе на вывод средств. Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Ингрид, привет! Просто хотела узнать, есть ли у тебя какая-нибудь информация о процедуре отмены препарата мг из Coolcat. Заявка была одобрена 4 февраля.
Благодарю вас за всю оказанную помощь.

thx cosmod11

Ингрид, только что получила информацию о выплате от Coolcat на MG.

thx cosmod11

Здравствуйте, Ингрид!

Извините, что так долго не отвечала. Спасибо, что уточнили правила внесения депозита и ответили. Спасибо за разъяснение.

То, что вы написали, имеет смысл, и я обязательно буду следить за вашими действиями впредь.

Еще раз спасибо!

см

Я был рад помочь.

Привет, Ингрид, спасибо за помощь. Я сообщу тебе, как только получу чек.

Привет, Ингрид! Я надеялась получить от тебя ответ в понедельник. Можешь, пожалуйста, выяснить, что происходит?
Спасибо
Джуди

Привет, Джуди!

До сих пор все ваши платежи отправлялись вовремя, приношу извинения за задержку в несколько дней. Надеюсь, завтра платеж будет отправлен, я проверю и сообщу вам.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Ингрид!
Хочу поблагодарить вас за помощь. Но вы ошибаетесь насчет моего последнего платежа: он не был отправлен вовремя, а платеж, ожидающий утверждения, опоздал на две недели. Мой последний платеж, ожидающий утверждения, датирован 3 марта. Это уже намного дольше, чем 7-10 рабочих дней. Поэтому любая информация будет очень полезна.
Спасибо
Джуди

Привет, Джуди!

Сегодня на ваш счет в QT было зачислено 2000 долларов.

Остальные ваши платежи были одобрены в течение 10 рабочих дней, и это соответствует первоначальному замыслу. В последнее время возникли задержки, и я приношу свои извинения за то, что это повлияло на ваши последние два платежа.

Я проверю последнюю часть и свяжусь с вами.

Ингрид

Спасибо, Ингрид. Да, сегодня это было в моем мини-пекарне. Не хочу показаться настойчивой, но иногда это просто само собой получается. Еще раз спасибо за все, что вы делаете.
Джуди

Привет, Ингрид! Я только сегодня отправил запрос на вывод средств и повторно отправил документы, прежде чем мне сказали отправить их для обновления моего аккаунта. Надеюсь, вы сможете ускорить вывод средств, в отличие от моего предыдущего запроса, который занял восемь недель. Я играю в Prism, имя пользователя hondarex2. Спасибо, Дейв.

Привет, Дэйв!

Я с удовольствием за этим присмотрю.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Ингрид!
Я думал, что мой последний взнос будет одобрен вскоре после того, как я его получу. Но он всё ещё на моём счёте. Можете ли вы выяснить, почему его не одобряют? Это мой последний взнос, и я хочу играть в этом казино. Но я не могу внести депозит. И они уже получили половину выигрыша обратно.
Спасибо
Джуди

Привет, Джуди!

Произошла небольшая задержка. Я буду продолжать следить за вашим выводом средств и сообщу вам, как только он будет одобрен.

Если вы хотите играть, вы можете внести депозит, вы даже можете использовать бонус за депозит, это не проблема, если ваши 2000 долларов остаются запрошенными и не находятся на вашем балансе.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Здравствуйте, Ингрид! Я получила 227 долларов от казино COOLCAT через Neteller, большое спасибо.
Вы знаете что-нибудь ещё о «ломке по Дикому Вегасу»?

С наилучшими пожеланиями

Привет, Ауснутцер!

Произошла небольшая задержка, и ваш запрос на вывод средств из Wild Vegas был отправлен позже, чем запрос в Cool Cat. Я буду следить за этим, чтобы запрос был одобрен как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Эссен!

Ваш первый взнос был одобрен 18 марта; запрос на вывод средств теперь поступает в финансовый отдел, где его обрабатывают и передают нашим сторонним платежным системам; обычно перевод средств занимает от 7 до 10 рабочих дней.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид