Ladbroke's Sportsbook left punters mad as all heck when the site had a tech issues causing a meltdown on the server and a meltdown on their customers.
They were unable to pay winners for the Grand National due to a "technical error". The UK's giant for online gambling couldn't handle the busiest betting day of the year.
The problem began over the weekend due to the demand for the Scottish and English FA Cup Semi Finals
An account holder, said: “I placed a winning bet on Saturday and I had it settled 24-and-a-half hours after the event.
“Normally, bets are settled in a minute or two, even on the big days. Many clients need their return to continue betting, so the knock-on effect would have been huge.”
Spokesman for Ladbroke's said “Not all the payments were delayed. There may have been isolated instances among the millions of bets.
“Only a very small proportion of our customers were affected, less than one per cent. We pride ourselves on providing a market-leading customer experience and apologise to those affected.
“Along with several of our competitors we experienced some technical problems on Grand National day due to the very high volume of traffic.”
After having to wait a whole 24 hours instead of getting paid in a matter of minutes........all i can say is swim across the pond to the US where we are lucky to get paid in a week's time!
Lips
Букмекерская контора Ladbroke's Sportsbook сильно разозлила игроков, когда технические неполадки на сайте привели к сбою сервера и, как следствие, к панике среди клиентов.
Из-за «технической ошибки» выплата выигрышей на скачках Grand National оказалась невозможна. Британский гигант онлайн-гемблинга не смог справиться с самым загруженным днем приема ставок в году.
Проблема возникла в выходные из-за высокого спроса на трансляции полуфиналов Кубка Англии по футболу между Шотландией и Англией.
Один из владельцев счета сказал: «В субботу я сделал выигрышную ставку, и расчет был произведен через 24 с половиной часа после события».
«Обычно ставки рассчитываются за минуту-две, даже в крупные дни. Многим клиентам нужен выигрыш, чтобы продолжать делать ставки, поэтому последствия были бы огромными».
Представитель Ladbroke's заявил: «Не все платежи были задержаны. Среди миллионов ставок могли быть отдельные случаи».
«Пострадала лишь очень небольшая часть наших клиентов, менее одного процента. Мы гордимся тем, что предоставляем лучший на рынке уровень обслуживания клиентов, и приносим свои извинения пострадавшим».
«Как и многие наши конкуренты, в день скачек Grand National мы столкнулись с техническими проблемами из-за очень большого потока машин».
После того, как мне пришлось ждать целых 24 часа вместо того, чтобы получить зарплату в считанные минуты... могу сказать только одно: переплывите через океан в США, где нам повезло, если зарплата приходит через неделю!
Губы
Перевод 
